皮膚科 経営コンサルタントの北里です。
私の出会ったある院長先生がこんなことを言っていました。
『皮膚科医は、夏の季節労働者みたいなもんだよ。。。。』
その先生の顔を疲れ切っていました。
夏になれば、2時間・3時間の待ち時間は当たり前。そんな医院さんが
多いのではないでしょうか？
患者さんからはクレームを言われ、
スタッフは疲れ切り、辞めたいと言い出す。
もしくは、給与を上げてくれと言い出す。
そして、院長も疲れていく。
そんな悪循環に陥る皮膚科医院をたくさんみてきました。
本来感謝されるべき医療が、いつからか文句ばかり言われる。
そんな皮膚科経営に終止符を打ちたい先生に向けて、
経営セミナーを開催いたします。
下記アドレスより、お申し込みいただけます。
http://www.funaisoken.co.jp/page.jsp?id=111729
船井総合研究所
皮膚科経営コンサルタント 北里淳
皮膚科 経営コンサルタントの北里です。
7月の業績は、夏まっさかりのわりにはぱっとしない
医院が多かったように思います。
過去2年に比べると、繁忙期カーブがやや緩やかな
傾向にありそうです。
昨年は、震災や節電があり、
おととしは数十年に1度の猛暑でした。
このような特殊与件があるので、例年並みに戻った
というほうが正しいのかもしれません。
さて、この繁忙期カーブが緩やかな年には、しっかりと
閑散期で業績をあげる仕組みが必要です。
美容治療に力を入れることもできますし、
年末のインフルエンザに力を入れることもできます。
しかし、もっとも重要なのがこういった比較的落ち着いた
夏だからこそ、患者さんをお待たせしないようにする
ことです。
夏に患者さんをお待たせするのは当たり前と考えては
いけません。
夏の繁忙期は、患者さんが新たに来院するチャンスで
あり、同時に患者さんが離れていくきっかけにもなります。
しっかりと、夏を乗り切る効率的な診察オペレーションを
考えてください。
