【店で活躍している人、と聞かれたら誰を挙げますか？ 売上が取れている人？ 意見が多い人？ どんな人を評価すればいいでしょうか】
ずれました
こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。
新刊の発売が一週間ずれまして
6月20日（木）になりました。
急遽、表紙のイラストを
描き下ろしさせてもらえることになったからなのですが。
頑張って描きますので、少々お待ちいただければ幸いです！
はてさて。
ずれる、といえば評価する人と、現場の意見。
というわけで、今日のテーマはこちら。
私は今、服飾系の専門学校で講師をしています。
そこで、とある先生と会話したときのことです。
その科は一人ひとりが課題をこなすのではなく
グループで一つの課題に取り組みます。
その際、どうしても
「頑張っているのに、評価されにくい人」
が出てきてしまうし、
生徒からそのような不満が挙がったことがある
と、伺いました。
この話を聞きながら
「店でも同じことが当てはまるな」と思い出していました。
評価されたいなら、評価されるように自分自身の工夫が必要だ。
と、言われればそれまでなのですが
評価する側も
「目立つ人だけ評価すればいい」
という意識のままでは、会社やチームがうまく機能しなくなるのではないでしょうか。
それでは、どうしたらいいでしょうか。
まず、以下のことを頭に入れておくべきだと感じます。
- 声が大きい人（発言や自分の意見を頻繁に伝える人）が必ずしも優秀であるとは限らない
- 売上を上げてくれる人が、必ずしも、誰よりも優れているとは限らない
- 普段は目立たない人が、実は、売れるための土台作りを進めてくれていることがある
- 自分で売上は上げていないけど、後輩の接客教育に力を入れて、店全体で売上がとれるようになった
- スタッフ同士のいざこざを調整して、その人がいるだけで、店の運営が円滑に回る
- 自分が倉庫整理などを率先して行い、売れる人の為に商品をすぐに取り出しやすくするなど、売れるための工夫をした
- 顧客作りをするための目標づくりを店長と一緒に考え、その実現のために意見を伝えたり、自分自身が勉強をしている
というわけで、こんな話を
新刊には書いています。
新刊の発売日が、6月13日（木）から一週間ずれて
6月20日（木）になりました。
「若手と一緒に成果を出したい！」と、思ったら。
ー自分で考えて動きたくなるチームの作り方のヒント45
よろしくお願いします！
というわけで、今日もお疲れ様でした。
それでは、また今度！
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