【せっかく、投稿するなら、読んでもらいたい。それに、来店につなげたい。じゃあ、どんなネタがいいのでしょうか】
ぶり
こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です
ぶりしゃぶがおいしくて
ぶりばかりを食べています
はてさて。
今日のテーマはこれ
皆さんのお店ではSNSやブログの投稿、していますか？
フォロワー数やPV（見てもらう回数）を増やすためのノウハウについては
いろいろと専門家がいるので、詳しいことはそちらの方を参考にしてもらうとして。
2010年から13年半、販売員や販売に携わるブランドや商社の皆さんにむけて
ブログを書いている身として
人気のあるネタについて考えてみました。
ブログを書き始めた当初から、一貫して人気があるのは
「他の販売員はどうしているのか、わかるような記事」
です。
たとえば
他の販売員は、お客様が試着室から出てきたらどんな話してるの？
とか
他の販売員は、お客様が「あなたは、若いから～」と言われたらなんて返しているの？
とか。
同じ仕事の人が、こんな場面に直面した時
どんなふうにしているのかを、知りたい。
と考えていることが多いようで
それらについて触れると、読んでくれる方が増えました。
先日もエリアマネージャーの仕事について書いたのですが
その時も
「他のエリアマネージャーの方がどんな仕事をしているのか、読んでみたいです」と
リクエストをいただきました。
で、皆さんの仕事に置き換えてみますと
お客様もまた
「他のお客様ってどうしているの？」
を、すごく気にしているのではないか、と思うのです。
ランキングとか出すと
「他の人はこんなものを買っているんだ」
を知れて安心するし、実際ランキングを気にしながら購入するお客様もいますよね。
だから、同じ悩みを持っている他の人の成功例、みたいなものを
ブログやSNSでの投稿にすると、お客様は読みたいと感じてくれるのではないでしょうか。
とある、靴下を扱うブランドでは
「白い靴下をどう履いていいかわからない、というお客様」に対して
「おしゃれな人はこんな感じで履いてますよ」と紹介して「いいね」をたくさん獲得しています。
みなさんの店でも
「お尻が気になるお客様は、先日コレを選んだら、ほっそりして喜んでいました」
などの攻略法とか
「他のお客様はサイズ違いで試される方が多いです」
など、接客の受け方とか
「他のお客様は、入学式で着る服を、カフェなどでご飯を食べるときなどのちょっとおしゃれ服としても使いたい、とご相談されました」
など、相談内容を共有すると
お客様も、読みたいと感じるのではないでしょうか。
もちろん、どなたか特定するような、お名前や特徴は避けるべきですが
他の人がどうしているのか、は気になるテーマなので扱ってみるのがおすすめです。
これは余談ですが
知人から
「自分が使ったフェイスカバーって、もらっていいの？誰ももらっていないわよね」
と、言われたのですが、そんなことも気になることなんだなあ、と感じました。
何度も言いますが
私はブログとかSNSのコンサルタントではないので、これをやったら絶対PV増えるよ
というわけでもないのですが
13年と半年ブログ書きながら、自分で感じたことをお伝えしました。
というわけで、今日もお疲れ様でした。
それでは、また今度！
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