vol.053 『自分名刺を持っていますか！超・営業名刺活用法 実践編２』２．名刺は名簿のモト
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●ジャイロが提供するセミナーの紹介 販売促進編（２）
ジャイロ流通研究所に所属する講師の専門家は多岐に渡ります。
当所独自の選考基準に沿った講師選定及び定期勉強会を行うことにより、高い
講師レベルを実現しています。
セミナー開催者からも『ジャイロのセミナーは受講者に評判が高い！』と評判
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セミナーの開催を検討されている方に、当所の豊富なセミナーラインナップの
一部をご紹介いたします。
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金、すなわち売上づくり。金をかけずにテマ・ヒマかけてがっちりと売上をつ
くるための「口コミ販促」と「再来店促進接客術」の講座です。
■女性客を引きつける店づくり講座■
今や買い物の主役は女性。ですから女性客の立場になった店づくりが成功を約
束します。女性の感性と本音を店の魅力に変える講座です。
■少子高齢化時代の商店経営セミナー■
１人の孫に四人の祖父母。祖父母世帯(６０歳以上)の預貯金の残高は群を抜いて
います。そうした祖父母を持ったリッチな孫世代を祖父母と一緒にとらえること
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祖父母孫のセットマーケットの攻略ポイントを具体的に解説するセミナーです。
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そんなに目立つ訳でもないのに何故か繁昌し続けているお店があります。
そうした店は例外無く、今日のお客が明日のお客になっています。
再来店を促す「後姿への接客」を基本に再来店促進のための具体的テクニック講座です。
■「売れる仕組みづくり」講座■
現在の消費者の買い方(購買チャネル)は多岐に渡っています。
そうした中に単一の販路では苦戦を強いられるのは必至。
売れる仕組みとして販路開発の具体的手法の解説講座です。
■脱マニュアル接客講座■
お客は十人十色、それぞれにニーズは微妙に違います。そうしたお客の琴線に触れる
脱マニュアルの接客応対が小型専門店の真骨頂。
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●大木ヒロシの明日から使える経営術
『自分名刺を持っていますか！超・営業名刺活用法 実践編２』
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２．名刺は名簿のモト
○○社御中や社長様、とか部長様といった個人名の無いメールの大半は開封され
ないままにゴミ箱に直行する公算が高く、営業・販売促進効果は甚だ低い。
それに対して、個人名の入ったＤＭの開封率は遥かに高い。
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大半の人が役職名のみのＤＭは関係の無い所からのアプローチであると考える。
そして、今時は知らない所に対しては警戒感が先に来てしまうから開封すらしな
いということになってしまう。
営業・販売促進効果を上げるポイントは個人名のある顧客名簿ということになる。
個人名のある名簿こそが本来の顧客化の可能な名簿である。
そして、個人名を掴むには名刺の交換が最も有効だ。
良く出来た名刺はそれ自体が販促宣伝効果そして記憶効果を持ち、その上、使い方
次第では名簿をつくるのに役に立つのである。
たかが名刺、されど名刺。名刺は使い方次第で大きな営業効果をもたらすことになる。
（続く）
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●編集後記
先日、所長の大木ヒロシが東京商工会議所の渋谷支部にて、IT関連セミナー
「新たなネットビジネス始まる、Web２．０/Web０．２？」を開催し、５０名を
超えるかたがいらっしゃいました。
Web０．２？と聞いて、それってWeb２．０じゃないのかしら？と思った方、確か
にWeb２．０が正解です。しかしよく考えてみてください。はたして、Web２．０
の考え方で中小企業がビジネスとして成り立たせることはできるのでしょうか？
大木ヒロシは、Web２．０の時代こそ、一歩後退させたWeb０．２の考え方がビジ
ネスとしてのWebを成り立たせる唯一の方法であります。
商売にどうやってWebを活用するのか？を具体的に語りました！
詳細に関しては、近々ホームページにてアップいたしますので、こうご期待！
なお、Web０．２の出張セミナーも随時受け付けておりますので、お気軽に
ご相談ください。
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●セミナーの問い合わせ等は、ジャイロ流通研究所の常田三枝
（ときた みえ）が承ります。
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vol.052 『自分名刺を持っていますか！超・営業名刺活用法 実践編２』１．名刺は相手のモノ
┌─┬─┬─┬─┬─┐ 2006.6.26 vol.052
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成功する経営のコツを伝授します！
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●ジャイロが提供するセミナーの紹介 販売促進編（１）
ジャイロ流通研究所に所属する講師の専門家は多岐に渡ります。
当所独自の選考基準に沿った講師選定及び定期勉強会を行うことにより、高い
講師レベルを実現しています。
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■中小小売店活性化講座■
小売店における活性化の３大要素である人(接客)・物(商品)・事(販促)を効率
良く活かす方法を基本的に立ち返って具体的な手法を中心に解説します。
とにかく具体的で分かり易く、売上実効性の高い講座です。
■チラシ・DM活用講座■
チラシやＤＭによる販促は事業発展には欠く事のできない情報発信です。
こうした情報発信がなければどんなにか良い商品もサービスもお客に分かって
もらうことはできません。効果が高く費用の低い効率的かつ効果的なチラシ・
ＤＭの作成講座です。
■「狭く、高く、価値で売れ」セミナー■
これからの中小企業ビジネスの「儲かるポイント」はニッチを狙って狭く、付加
価値の高い商品をできるだけ高く売る工夫が儲けを生み出します。
具体的なニッチの見つけ方と高付加価値ビジネスのポイントを解説します。
■顧客名簿の活用講座■
顧客名簿は企業の財産となります。実際の顧客名簿書込みのポイントから顧客名簿
の作り方、そして顧客名簿を活用した個客別対応の販売・営業促進のツボとコツを
徹底研修します。
■販売促進セミナー(PDMS)■
客数の自然増が見込めない時代。掴んだお客を絶対に離さない、究極のお客づくり
「生涯顧客化」型の販売促進が効果絶大です。
似顔絵を活かした人間関係構築にベースをおいたＰＤＭＳ販促講座です
■大型店進出に負けない店づくり講座■
同質化すれば小さい店は大きい店に勝つ事は難しい。
大型店に負けない中小型店ならではの、人・物・事を活かした店づくりを具体的に
解説する講座です。
■1万円で100万円売る！～販促講座～■
販促は費用対効果がポイントになります。無理なコストの販促では無く、１万円の
超低コストで実施できる１０００枚の宅配ビラや１５０枚のハガキＤＭ、そして手配り
ビラ等の実モデルを多用した具体的な販促講座です。
■成功する高齢者ビジネスセミナー■
２００７年には団塊世代の最初の組(昭和２２年生まれ)が６０才の高齢者（企業では
定年）となります。しかし、こうした新たな高齢層は従来のそれとは大きく違ってい
ます。
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セミナーのご要望・お問合せは、tokita@jairo.co.jp
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●大木ヒロシの明日から使える経営術
『自分名刺を持っていますか！超・営業名刺活用法 実践編２』
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１．名刺は相手のモノ
名刺に営業促進の効果を持たせようとするとき、名刺は誰のものかというと、
それは、それを手渡す相手のモノだと思う。
だから、相手にとっての「トク」「ラク」「ベンリ」「オモシロイ」という営
業促進に必須の条件を満たしている必要がある。
（１）ここで言う「トク」は相手に対してあなたが与えることのできるメリット
を記しておくことである。私の場合は「営業促進・販売促進」のコンサルタント
なのだから、「私はあなたの売上アップのお手伝いができます」といった相手に
与えることができるメリットを記してある。
要するに「私と付き合うときっとトクしますよ」と言っている訳だ。
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（２）ここで言う「ラク」は渡す人の年齢を考えてらくに読めるような字の大きさ
と配列の工夫が必要だということである。私の名刺では５０代以上の方を想定し、
その年代がアクセスのために一番利用しやすい電話番号をワードのフォントサイズ
の１４位で太字にしている。実に読みやすいと評判だ。
（３）ここで言う「ベンリ」は文字通り相手にとって便利な紙面に工夫するという
ことであり、相手が注文や社への訪問が便利であるように簡単な価格体系や簡易な
地図を入れる等することである。私の名刺ではコンサルタントという価格のわかり
難い職種だから、その辺を明確に記すようにしてから依頼が急増した。
（４）ここで言う「オモシロイ」とは相手の興味と関心に応えることである。
人は人に興味を感じる。だから私は似顔絵を使って私という者をやや面白おかしく
表現している。そのおかげで私の、きつくてとっつきにくい、感じの悪い印象をか
なりの程度に緩和する効果を発揮している。
しかし、多くの人が名刺は自分のモノだと勘違いしている。
そうした名刺の多くは自分の立場からだけでつくられており、格好は良いけれど、
名刺を受け取った相手からすると実に読み難く、面白く無く、印象に残り難い。
名刺は渡した相手のモノであり、相手のために制作されたもの以外は営業的な役
には立たないのである。
もう一度、あなたの名刺を受け取るだろうと想像される相手の立場にたって見直し
てみると良い。
そして、相手に対して「トク」「ラク」「ベンリ」「オモシロイ」名刺が作れれば
名刺は最強の営業促進ツールの一つに生まれ変わる。
（続く）
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●編集後記
「ビデオ画面でジャイロのオフィスからメッセージ交換」
6月24日、25日に開催された沖縄の創業塾・女性創業塾の場で
大木所長が東京のジャイロ流通研究所のオフィスからビデオ画面で受講者に
メッセージを送り好評を博しました。
これは、スカイプという無料ソフトを使った双方向のリアルタイム通信であり、
まるでその場に、講師がいるような臨場感を感じることが出来ます。
まだまだ音質や画面品質に課題があるものの、今までの創業塾のイメージを一
新する可能性を感じさせます。
関連記事はこちらです。
http://tsuhako.ti-da.net/e863413.html
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vol.051 『自分名刺を持っていますか！超・営業名刺活用 実践編』２．名刺を変えると営業成績
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●ジャイロが提供するセミナーの紹介 経営編（２）
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財務諸表は経営改善情報の宝庫です。財務諸表から自社の改善ポイントを発見
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■経営戦略セミナー■
戦略的な失敗は戦術的努力を無意味なものにしてしまいます。経営環境が激変
する今、旧態の経営戦略では経営効率を上げることは難しく、新たな時代に向
けてＭＢＡクラスの講師が経営戦略構築のポイントを具体的に解説します。
■創業支援セミナー(単発型)■
創業塾とは別に、短時間で創業に関するツボとコツを具体的に解説します。
既存企業の新分野進出にも有効な内容の講座です。
■後継者育成セミナー(単発型)■
後継者難が大きな問題になっています。若手後継者を中心にヤル気を引き出す、
モチベーション重視のセミナーです。
■第二創業支援セミナー(単発型)■
老舗が老舗であるためには絶えざる第二の創業を繰り返すことで変容する時代
ニーズに対応しているのです。分かりにくい第二創業の考え方を平易に解説し、
併せて第二創業のポイントを事例を基に講義します。
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経営環境の変化の著しい時代にあって場当たり的な経営は実に危険です。
経営計画書を作成することで変容する事態に客観的かつ適切に対応できます。
ジャイロ流通研究所独自の経営計画書フォーマットを用いて誰でも簡単に経営計
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「勘定合って銭足らず」といった状況に追い込まれてしまったら元も子もありま
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本講座はジャイロ流通研究所独自の資金繰りフォーマットを活用した、誰でも簡単
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初代の実績に気圧されヤル気を失っていたり、初代が築き上げた経営資源をあてに
惰性的に過ごしている二代目経営者。このまま放置すれば会社は危機的状況になり
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もちろん具体的な二代目ならではの成功手法についても具体的に解説します。
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しかし、この人が上手に機能しなければ大きなロスを生んでしまいます。
幹部社員を中心に「自ら動き、そして他を動かす」をポイントに幹部への動機付け
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●大木ヒロシの明日から使える経営術
『自分名刺を持っていますか！超・営業名刺活用法 実践編』
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２．名刺を変えると営業成績が上がる
Ａさんは独立開業して１年がたつ。
営業から経理まで全て自分でこなす状況だ。最初の３ヵ月は必死でがんばり、
なんと１日の訪問件数が百件を越えた日すらある。
とにかく、訪問そして名刺を渡す日々だったが、訪問件数から見ると営業成績は
予定の半分も行かない。
売上はまるで予定に届かず、経費ばかりがかさんでいく。このままではまずい。
名刺を配ってばかりいてもなかなか効果は上がらない。すでに、自分の想定した
エリア内の配布はほぼ完了してしまっている。
そこで、今度は今まで名刺を配布した相手先に電話によるアプローチを試みた。
名刺交換をした相手に電話するのである。
頂戴した名刺を頼りに電話するが、名刺交換して３ヵ月も過ぎていると大半の相
手がＡさんのことを覚えていないらしいのだ。
「もしもし、○○のＡと申します。Ｃ課長さんはいらっしゃいますか」
「ハイ。少々お待ち下さい」と相手の受付状が答える。そしてしばらくして「大変
、失礼ですが私どものＣはそちら様を存知上げないとのことです。どういったご用
件でしょか？」と怪訝そうに問い返される。こうなったら、営業的にはおしまいである。
仕方なく「どうも、失礼いたしました」といって切る他はない。
大半の電話がこれと似たり寄ったりの状況でどうにも営業に結びつかない。
そうした電話の後、所在もなく、自分の名刺をじっと見つめていた。
Ａさんは自分の名刺が特徴も個性もなく、印象に残らず記憶に残り難いように思えた。
要するに無個性でなんの変わりばえも無いのである。これでは相手が忘れてしまうのも
無理からぬことのように思えた。
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そこで、思い切って名刺を変えて見ることにした。
何事につけ、人は人に関心を持つ。とにかく自分を印象づけることが肝心だ。相手が
認識する自分とは顔と名前ではある。
そこで、名刺に写真を入れてみようと考え、サンプルを作ってみた。確かに顔は分かるが、
モノクロ印刷のせいか、実にとっつき難いような顔の感じになってしまっている。
これでは逆効果になり兼ねない。
個性的であれ印象的であれ、それが相手の嫌悪につながるようではもともこもない。
どうしたら名刺で個性と好感を感じてもらえるかを考えた末、顔を似顔絵にして見た。
似顔絵ならどうにでもなる。自分の顔を邪気が無く笑顔でまとめてくれと、専門のデザ
イナーに頼んだ。
出来上がった似顔絵は自分に似ていない気もしたが、はたから見ればこう見えるのだと
考え気にしないことにした。
この笑顔に名前そして社名、そして、渡す相手の年齢を考えて電話番号は見やすく大き
く書いた。
出来上がった名刺は以前のものと比べるとちょっと垢抜けないような気がしたが、実に
個性的で目立つものになった。もう一度、営業回りを開始した。
そうこうして、１週間も過ぎた頃、突然電話がかかってきた。名刺を渡した相手からの
注文だったのである。早くも名刺を変えた効果があらわれてきた。
名刺は営業マンであるあなたの分身である。
そして、あなたは顔と名前で認識されている。ぜひ、名刺に顔を入れてみて下さい。
（続く）
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●編集後記
関東も梅雨入りし、毎日じめじめじとじとと嫌な天気が続いています。
こういう時期にお店の店主さんから良く聞くのは「今日は雨だからお客様が少な
いのだからしょうがない。」と、あきらめてしまう声です。
しかし、こういうときこそ、雨の日にお客を呼ぶことは出来ないだろうか？
と考えて見ましょう。
わざわざ雨の日に来てくれたお客様へ、感謝の気持ちをこめた特別なサービスや
感謝の気持ちをカードにしてそっと商品に潜ませてみたらいかがですか？
自宅に帰って、商品を空けてみると、そこには手書きで「雨の中わざわざお越し頂き、
ありがとうございました。ささやかですが、気持ちを送らせて頂きます。」
店頭でわざとらしく話すよりも場合によっては、このようにさりげなく忍ばせて
おくことも実は感動して頂けるものです。
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vol.050 『自分名刺を持っていますか！超・営業名刺活用法 実践編』１．名刺はあなたを代行
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●ジャイロが提供するセミナーの紹介 経営編（２）
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■高齢者接客マナー講座■
２００７年問題を含め、高齢者対応の良し悪しが企業発展のポイントになりま
す。高齢者心理(発達心理学)を踏まえた実際に顧客のつくれる具体性の高い講
座です。
■経営革新セミナー■
時代変化は確実に消費ニーズを変化させています。変化するマーケットに対応
するためには経営を革新するほかありません。具体的な経営革新手法の解説と
合わせ、経営革新支援法についても触れる実効性の高い講座です。
※経営革新塾の前哨ゼミとしても活用できます。
■環境変化に対応した経営セミナー■
経営環境は短サイクルで変化し続けています。取材を通じたその都度のトレンド
情報をもとに経営環境変化に対する具体的な対応策の講座です。
■経営の起死回生策セミナー■
「貴方の会社は今のままで、１０年後はどうなっていますか」の視点から経営革
新・第二創業までも含む具体的な起死回生の具体的方策を解説します。
■マーケティング講座■
市場のニーズを把握する、すなわちマーケティング発想が企業成長のポイントに
なります。
マーケティングの考え方から具体的な活用までを分かりやすく解説する講座です
■個店の魅力向上セミナー■
店の魅力とは人の魅力に他なりません。店の飾り付けから顧客対応まで、店に
関わる人のやる気を引き出すセミナーです。
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１．名刺はあなたを代行している
１年間の間にたまった名刺を見て、さて、何人の顔を思い出せるだろうか。
大半の名刺は１年もたつと相手の顔も出会った事情も思い出せない。
こうした名刺はやがてゴミ箱に捨てられることになる。
それなりの経費をかけてつくられた名刺の大半が名刺交換という儀礼的な効果
以外は生み出していないようにみえる。
大半の名刺は配布しても営業効果が限りなくゼロに近い。たしかに、これなら
配布量を減らした方が賢明かも知れない
経費の節約をいいながら、名刺の無駄には気づいていない。
余りに小さな経費故に見逃してしまっているのかも知れない。
しかし、名刺の消費量は営業回数に比例している可能性が高い。だとすれば、
名刺にかかる経費が減ったことは決して喜ぶべきことではない。
名刺の配布量は営業員活性化のバロメーターとして見ることもできるのである。
名刺の機能で最も大切なものは、名刺を渡した相手に印象づけ、そして記憶さ
れることである。
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情報とは「情報が無いとそれは無いのと同じ状態にある」という原則がある。
要するに、会った事もない人はいないと同然であり、忘れられたら、相手にと
って自分は存在していないも同然ということである。
そして、名刺は個人から個人への情報伝達ツールのひとつであることは間違いない。
それにも関わらず、会社のロゴと社名が麗々しく書かれ、受け取った相手には
余り意味の無さそうな役職が書き込まれ、無個性な文字で書かれた名前が続く。
そして、読みにくい程に小さな文字で電話番号等の連絡をとる場合に必要な事柄
が書き込まれている。
格好は良いけれど、名刺を受け取った相手からすれば、何の印象もなく記憶に残
りにくい。そして実に不便な名刺が多い。だからついつい机の引き出しの奥に投
げ込み、やがてゴミ箱に投げ込むことになる。
良い名刺とは渡した相手にあなたを記憶させ続ける効果のあるものではなくては
ならず、相手に対して、あなた自身を好感させ、記憶させるパーソナル媒体なの
である。要するに名刺はあなたを代行しているのである。
こうした思いで名刺を見ると実に無個性なモノが多い事に気づく。
名刺はコストが低い故に営業促進ツールとして考慮されることは少ないが、実は
用い方によっては驚くべき効果をもたらす。
最も少ない効果で最大効果が狙える可能性が高いのが名刺なのである。
名刺を変えただけで営業成績が年間で１．５倍にまでなったケースさえある。
（続く）
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●編集後記
今週は、クライアントのスーパーマーケットの販売促進の実行準備を行います。
ジャイロは超具体的に実行していくのが特徴ですので、POPや看板など、具体的
な飾りつけなど、一般のコンサルタントが行わないようなことまで行います。
今週はその準備で追われているところです。
忙しいことはありがたいことです。
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