PC管理はエンドユーザー自身で――「マイPC・セルフ管理」の時代 ＠ Computerworld.jp
という時代になるのでしょうか。
もちろん私は、利用者の立場であれば歓迎です。
2年以上前のPCをTCOの観点から使い続けることを強要されたくはありません。
が、私の場合情報システム部門に勤める以上、複雑な立場となります。
米国の某大手地方銀行でマネジメント・リポーティング担当バイスプレジデントを務めるリチャード・レズニック（Richard Resnick）氏も、次のように語っている。「IT部門はユーザーを制限するポリシーを何かと策定しようとするが、多くの場合それらは、『重要なデータの取り扱いをユーザーにゆだねることなどできない』というまちがった 信念に基づいて行われている。だが実際のところ、ユーザーを縛るようなポリシーは必ずしも必要ではない。 （プロフェッショナルである）従業員に、データ処理に必要なデバイスに対して責任を持たせれば、企業は時間と予算の両方を節約できるのだから」
賛成。
プロフェッショナルな従業員が、そのプロフェッショナルな考えの下、PCを管理・利用してさえくれれば。
企業から見れば、従業員はプロフェッショナルとしてもちろん扱っているでしょうが、ことPCの管理の点を見れば情報システム部員はその実態をよく知っています。
（参照： 情報システム部門ヘルプデスク担当者が地獄に叩き落したいユーザー ）
なので、「究極のIT環境をあなたに 」に書いたようになかなか「YES」とは言いがたいわけです。
Googleの従業員というのはよほど特殊である事を考えれば、おいそれとどの企業にも導入できる考えでは無いことも確かです。
ここで書かれていることは、以前に書いた「Googleの中、詳解 」という記事の中でも触れています。
従業員が起こすイノベーションの価値を考えれば、TCOの考えなど取るに足らないことと言うのが、このセルフ管理モデルの中にあります。
もちろんそれはそうでしょう。
如何に優秀な従業員であっても、PCの性能が悪ければ仕事の効率に影響が出ます。
昔、ある人から「PCを（会社標準ではない）IBMのシンクパッドにしてくれれば、今の業務効率が20%はあがるから変えてくれ」という依頼を受けたこともあります。
その人は、他のIT部門に所属していてPCの知識も優秀でしたので仮にそれを認めても、自身でどうにかPCを管理していけたと思います。
それでも、会社のポリシーとして断ったのですが、それで本当に自身のパフォーマンスとモチベーションが上がるのであれば、それは許可してもよかったことかもしれません。
ここに書いてある事のように。
多くの企業で採用されている、ほぼすべての従業員に同じPCを支給するというアプローチは、極端に言えば、高いPCスキルを備えたナレッジ・ワーカーの生産性をテクノロジー嫌いのユーザーと同レベルにまで低下させることにつながる
現在多くの企業で行われているであろう、PCの統一管理というのはコストの低減と、ヘルプデスク業務の効率化を目的として行われていますが、それぞれの従業員が自身でリカバーできるのであればそれは特に気にする事ではありません。
加えてパフォーマンスが上がるのであれば尚の事です。
従来型の情報システム部門によるPC管理モデルでは、統制するためにPCの標準化を行ったりしていますが、標準化している以上、その責任を情報システム部門が担う必要が出ている事も確かです。
これは、PCの台数が増えるだけ情報システム部門の負担が増える事を意味します。
PCをセルフ管理方式に持っていくとしても、企業が取り決めるべき事ももちろん出てくるでしょう。
「こうした動きは“Consumerization of IT”（消費者向け技術の企業利用）の事例の1つであり、IT部門は今後、どのようなPCを従業員が使うか心配するのではなく、彼らがPCを選ぶときに従うべき基準やポリシーを策定することが重要になってくる」（Carey氏）
PCの管理という点では、企業は何かしら介在する必要があります。
なんでも好き勝手やってよいわけではありませんから、従業員が最低限守るべき事項を明確化して、どの範囲なら自由にやってもよいのか、そして従業員自身がどの範囲で責任を持つべきかを分からせる必要があります。
これからは、自由さを選ぶか、窮屈でも手厚い情報システム部門のサポートを選ぶのか、従業員が選択できる環境が用意される、というのが一般化してくるのかもしれません。
