こんにちは！
自然体のままで
選ばれる研修講師になる！
年間企業研修登壇回数１００回超、
IFT研修デザイナーの
安藤円香です。
４月、オンライン（ZOOM）にて実施した
マナー・応対研修で受講者満足度１００％達成しました❣️
新入社員研修ではなく
受講生は２０代〜５０代の幅広い層の
某上場企業様の研修です。
男女の比率は、
男性９５％、女性５％でした。
受講者満足度アンケートを回収しましたところ、
受講者全員が３つの選択項目にて
１００％満足！という回答でした。
アンケート３つの項目
Q1）研修の目的は理解できましたか？
Q２）講師の説明はわかりやすかったですか？
Q３）今後の実践に役立ちそうですか？
選択回答のほか、
受講した感想を自由記述いただける欄にお書きいただきましたので一部ご紹介します。
社員全員が正しい敬礼を実践できるようになれば当社の価値が必ず上がると実感いたしました。この度は貴重なご講和ありがとうございました。
ｗｅｂでの開催でしたが、分かりやすかったです。貴重な研修に参加させていただき有難うございました。
講師の星野リゾートのエピソードなど、+αのおもてなしについて、参考になりました。
マナーについて頭ではわかっていても、ロープレで実践するとぎこちない動作になってしまいました。自然にできるよう、反復練習します。
コロナ禍の対応、また富裕層のタイプ別応対方法等即実践に活かせる内容で非常に勉強になりました。ありがとうございました。
とても役に立ちそうですので、定期的に受講したいと思いました。
今後も、受講生の皆様へ
満足度の高い、実践的な研修を実施してまいります。
本日は午後より
IFTファシリテーション講師認定講座
トレーニングD後半
（オンライン研修のファシリテーショントレーニング）を
開催します
受講者を巻き込みながら
受講者を飽きさせず、
実践可能な内容で
活気ある研修運営が出来るように変わり、
選ばれる講師を養成する講座です。
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IFTでは、
研修講師養成講座・
ファシリテーション講師認定講座
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売れる接客・顧客満足感の上がる接客！
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今後ともよろしくお願いいたします。
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受講者の主体性を引き出しながら研修の成果
を高める基本テクニックを理解し実践のアイ
デアを得る
▪︎トレーニングD
オンライン研修で受講者の主体性を引き出
し、オンライン研修全体のデザインから運営
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トレーニングAのみ、トレーニングDのみを選択して受講も可能。
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