先日、英語が堪能なある友人に・・
グロービッシュ＝シンプルでわかりやすい英語ということであれば、
グロービッシュ以外の教材でも同じような事を言っているよね？
結局のところ、グロービッシュと他の英語との違いって何？
という質問を受けました。
うーん、なかなか良い指摘です。。私もそこが明確でないために、グロービッシュに対する
誤解が生まれていると考えています。
なので、あえてグロービッシュのコンセプトを明確におきたいと思います。
ずばり、グロービッシュとは・・
英語の初心者（中学英語は理解できる）、もしくは苦手な人が、
英語が使えるように自信をつけるための心構えと習慣を身につける実践プログラム
だと思っています。
もちろん、いろいろな英語のテクニックもお伝えしますが、
一番のポイントはそこです。
そういう意味では日本人が「英語をマスターするための実践心理学」
と言ってもよいかも知れません。
なので、グロービッシュでは、最初に必ず英語を学習するための目的を明確にします。
これまでの英語教育の多くは、
英語の技術的な部分にフォーカスしてきました。やれ、文法だ、ネイティブの発音だ、単語だ、リスニングだと
それゆえ、書店にもウェブ上にもそうした教材が氾濫しています。
しかし、なぜこれだけ英会話の情報があふれていながら、
日本で英語は話す人はマイノリティーなのか？
それは、ずばり日本人の多くは、人前で英語を話すのが恥ずかしいからです。
外国人（特に欧米）の前に出るとなぜか緊張するのです。。
私もまさにそうでした。
この「恥ずかしい」という気持ちをなくしていかない限り、まず英語を話せるようにはなりません。
ではどうすればいいのか？
勇気を出して、いきなりネイティブのマンツーマン英会話スクールに飛び込むのか？
それができないから苦労している人が多いのです。
逆説的ですが、英語なんかできなくたって何も恥ずかしくない・・まずはそうした
心理的ブロックを外していく必要があるのです。
長くなりましたが、そういう意味で一点、参考なる本をご紹介します。
「EQ英会話（ダイレクト出版・本城武則氏 著）」です。
グロービッシュとはアプローチこそ違いますが、
日本人特有のメンタルブロックを解除するための方法が書かれており、一読をオススメです。
みなさんは、バングラディッシュを聞いて、どのようなイメージを持つでしょうか？
アジアの小国、経済的に貧しい国、人口も少なく小さな村が集まっているような田舎のイメージ・・
インドや香港・シンガポールに続き、最近ではベトナムやフィリピンなどアジア各国が注目される中、
いまひとつ明確なイメージがわかないという方も多いのはないでしょうか？
実は、バングラディッシュがいま非常に”熱い”のです！
先日、同国でビジネス支援をしている、
バングラ・ビジネス・パートナーズ社長の岡崎さんという方と会ってきましたが、
そこで意外な事実がわかりました。
http://bangla-business-partners.com/
アジアの小国、経済的に貧しい国、人口も少なく小さな村が集まっているような田舎のイメージ・・
インドや香港・シンガポールに続き、最近ではベトナムやフィリピンなどアジア各国が注目される中、
いまひとつ明確なイメージがわかないという方も多いのはないでしょうか？
実は、バングラディッシュがいま非常に”熱い”のです！
先日、同国でビジネス支援をしている、
バングラ・ビジネス・パートナーズ社長の岡崎さんという方と会ってきましたが、
そこで意外な事実がわかりました。
http://bangla-business-partners.com/
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◎実はバングラデシュのGDPはベトナムと同水準、ミャンマーの三倍のGDPである
◎人口が多く、物価水準も安いので、PPP(Purchase Power Parity)ベースの
GNI (Gross National Income, 国民総所得) はベトナムを超える2700億ドルにのぼり、
GNI (Gross National Income, 国民総所得) はベトナムを超える2700億ドルにのぼり、
香港・シンガポールに近い水準。
◎将来の潜在成長性が評価され、ゴールドマンサックスのＢＲＩＣsに続く期待新興国
ネクスト11の一つに挙げられている。
◎実際、ユニクロやH&Mなど世界的衣料メーカーは、生産をバングラに移転している。
◎将来の潜在成長性が評価され、ゴールドマンサックスのＢＲＩＣsに続く期待新興国
ネクスト11の一つに挙げられている。
◎実際、ユニクロやH&Mなど世界的衣料メーカーは、生産をバングラに移転している。
などなど。
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さらには、いまITや英語の教育に熱心で、若者を中心に教育レベルが大変上がっているそうです。
まさに、インド（バンガロール）に続く、アジア第２のIT大国を目指しているような勢いです。
しかも、バングラデシュの方々は親日が多く、日本で働きたいという人がとても多いそうです。
そういう意味で、今後バングラデシュの人達との交流が増えてくるかもしれませんが、
まさに、そんな時「グロービッシュ」は有効なコミュニケーションツールになると確信しています。
よくビジネス英語に関する相談で多いのが、電話です。
直接の会話と違って相手の顔が見えず、声しか聞こえない、
また大概は突然にかかってくるケースが多いので、
英語に慣れていない人は、緊張してしまうものです。
私も英語が苦手だったころは、なるべく電話に出ないようにしてました（汗・・
しかし、現実にはそうはいきませんね。
そんな時、突然の海外電話でもオタオタしなくなる方法を自分なり考えて実践したものです。
コールセンターとかでない限り、海外からの電話は、
ある特定の人や担当者へ用件があって、掛かってきます。
なので、次のことを聞き取るようにして、そのパターンに合わせて回答する文言を決めておきました。
１）誰と話したいのか？
Who would you like to talk to?
＞１回で聞き取れなければ、もう一度ゆっくり話してもらう。
Could you speak more slowly?
聞き取れたら、相手の名前と会社名と確認する
Can I have your name and company, please?
２）その人が社内にいる場合
＞今から、その人に電話をつなぐ旨を伝えるだけ。
Hold on please, I'll transfer you to ～
３）その人が社内にいない場合
＞下記のように伝え、折り返しの電話を希望するか否かを尋ねる。
She is out of office.
or He is not at his desk at the moment.
Shall I have ～ call you back?
４）コールバックを要望する場合
電話番号をしっかり聞いて、メモる
May I have your phone number, please ?
という具合です。
もちろん、実際には上記以外にもいろいろなやりとりが発生します。
ですが、まずは上記を抑えておけば、基本的な対応がカバーできますし、
クレームやトラブルになることはまずありません。
グロービッシュのコンセプト＝完璧を求めないこと＝７０％きればまずは十分
臆することなく、どんどん電話に出てみましょう。
直接の会話と違って相手の顔が見えず、声しか聞こえない、
また大概は突然にかかってくるケースが多いので、
英語に慣れていない人は、緊張してしまうものです。
私も英語が苦手だったころは、なるべく電話に出ないようにしてました（汗・・
しかし、現実にはそうはいきませんね。
そんな時、突然の海外電話でもオタオタしなくなる方法を自分なり考えて実践したものです。
コールセンターとかでない限り、海外からの電話は、
ある特定の人や担当者へ用件があって、掛かってきます。
なので、次のことを聞き取るようにして、そのパターンに合わせて回答する文言を決めておきました。
１）誰と話したいのか？
Who would you like to talk to?
＞１回で聞き取れなければ、もう一度ゆっくり話してもらう。
Could you speak more slowly?
聞き取れたら、相手の名前と会社名と確認する
Can I have your name and company, please?
２）その人が社内にいる場合
＞今から、その人に電話をつなぐ旨を伝えるだけ。
Hold on please, I'll transfer you to ～
３）その人が社内にいない場合
＞下記のように伝え、折り返しの電話を希望するか否かを尋ねる。
She is out of office.
or He is not at his desk at the moment.
Shall I have ～ call you back?
４）コールバックを要望する場合
電話番号をしっかり聞いて、メモる
May I have your phone number, please ?
という具合です。
もちろん、実際には上記以外にもいろいろなやりとりが発生します。
ですが、まずは上記を抑えておけば、基本的な対応がカバーできますし、
クレームやトラブルになることはまずありません。
グロービッシュのコンセプト＝完璧を求めないこと＝７０％きればまずは十分
臆することなく、どんどん電話に出てみましょう。
今日は、弊社のグロービッシュ通信講座を受講された方のコメントをご紹介します。
（本人に承諾を取って、メールで送ったもらった内容をそのまま掲載しています）
まさに、私と同じような体験をされていますね。
------------------------------------------------------------------------------------------------------
シュナイダーエレクトリック株式会社
サービスオペレーション部
藤田由美子さん
外資系企業に勤務しているので英語は身近な環境にいるのですが、
学生時代から英語は大の苦手で、なかなか真正面から取り組めずに避けてばかりいました。
今年こそ英語に真剣に取り組もうと決意していた時に
友人の紹介でグロービッシュに出会い、プログラムを実践する中で英語に対する
コンプレックスが少しずつ和らいできました。
コミュニケーションで本当に大切なことは、英語も日本語も違いはないのだと実感し、
自分の知っている英単語でどうわかりやすく表現できるかを
考えられるようになったのは大きな収穫です。
グロービッシュで学んだことを生かし、
これからも臆することなく英会話にチャレンジしていきたいと思います。
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藤田さん、貴重なコメントありがとうございました。
（本人に承諾を取って、メールで送ったもらった内容をそのまま掲載しています）
まさに、私と同じような体験をされていますね。
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シュナイダーエレクトリック株式会社
サービスオペレーション部
藤田由美子さん
外資系企業に勤務しているので英語は身近な環境にいるのですが、
学生時代から英語は大の苦手で、なかなか真正面から取り組めずに避けてばかりいました。
今年こそ英語に真剣に取り組もうと決意していた時に
友人の紹介でグロービッシュに出会い、プログラムを実践する中で英語に対する
コンプレックスが少しずつ和らいできました。
コミュニケーションで本当に大切なことは、英語も日本語も違いはないのだと実感し、
自分の知っている英単語でどうわかりやすく表現できるかを
考えられるようになったのは大きな収穫です。
グロービッシュで学んだことを生かし、
これからも臆することなく英会話にチャレンジしていきたいと思います。
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藤田さん、貴重なコメントありがとうございました。
グロービッシュのプログラムは、ビジネス英語の初心者を主な対象としています。
なので、一番最初にやるのが、「メンタルブロック解除」です。
メンタルブロックとは心理用語ですが、簡単にいえば、「思い込み、恥じらい、妄想など」
など、自身の行動を阻む心理的な壁ということになります。
例えば、「人前で英語を話すが恥ずかしい」というのは、典型的なメンタルブロックです。
これをなくしていかないと、いくら英語を学習しても、なかなか上達しません。
私もそうでしたが、ビジネス英語の初心者や苦手な人は、
なんらかの形のメンタルブロックを持っています。
では、どうすればいいのか？
ずばり、「執着心を捨てる」ことです。
人には、いろいろな「執着心」があります。
・英語はネイティブのように話されなければ通じない・・
・英語はまずボキャブラリーを覚えなければならない・・
・語学はとにかく多読と多聴が必須である・・
・下手な英語を話せばバカにされるに違いない・・
こうした考えは、ある意味、人によっては正しいかもしれませんし、間違っているかもしれません。
結局だれもわからないのです。
そして、私の経験上、ほとんどが妄想です。
私の場合は、下記の２つの執着心を捨て、妄想をなくす訓練をしました。
・英語はネイティブのように話されなければ通じない
・下手な英語を話せばバカにされるに違いない
それからです。何か霧が晴れたように、英語と向き合えるようになりました。
人はどうしても、正しいかそうでないか、あるいは周囲との比較の中で、判断しがちです。
そうではなくて、正誤の判断や他から見てどうではなく、昨日や過去の自分と比較していくと
執着心はなくなっていきます。
人は・・こう生きるべきだ。ー＞いいじゃないですか、いろいろな生き方があっても。
成功とは・・こうあるべきだ。ー＞いいじゃないですか、いろいろな成功のスタイルがあっても。
英語は・・こう話すべきだ。ー＞いいじゃないですか、いろいろな英会話のスタイルがあっても。
英語にかぎらず、我々は、いろいろな「執着心」を抱えて生きています。
１回、それを捨ててみると、見える景色がガラッと変わっていきます。
理想論かもしれませんが、世界中から「執着心」をなくしていけば、おそらく戦争もなくなります。
なぜなら、すべての争いの根源は「自分の（宗教・主義主張）が正しい」
というぶつかり合いだからです。
ということで、少し話が脱線というか、膨らんでしまいましたが、
ぜひ、みなさんの中の「執着心」を書き出して、その中で捨てても良いもの、
これは自分が勝手に思い込んでいる妄想だと思うものをゴミ箱に捨ててみることを
オススメします。
なので、一番最初にやるのが、「メンタルブロック解除」です。
メンタルブロックとは心理用語ですが、簡単にいえば、「思い込み、恥じらい、妄想など」
など、自身の行動を阻む心理的な壁ということになります。
例えば、「人前で英語を話すが恥ずかしい」というのは、典型的なメンタルブロックです。
これをなくしていかないと、いくら英語を学習しても、なかなか上達しません。
私もそうでしたが、ビジネス英語の初心者や苦手な人は、
なんらかの形のメンタルブロックを持っています。
では、どうすればいいのか？
ずばり、「執着心を捨てる」ことです。
人には、いろいろな「執着心」があります。
・英語はネイティブのように話されなければ通じない・・
・英語はまずボキャブラリーを覚えなければならない・・
・語学はとにかく多読と多聴が必須である・・
・下手な英語を話せばバカにされるに違いない・・
こうした考えは、ある意味、人によっては正しいかもしれませんし、間違っているかもしれません。
結局だれもわからないのです。
そして、私の経験上、ほとんどが妄想です。
私の場合は、下記の２つの執着心を捨て、妄想をなくす訓練をしました。
・英語はネイティブのように話されなければ通じない
・下手な英語を話せばバカにされるに違いない
それからです。何か霧が晴れたように、英語と向き合えるようになりました。
人はどうしても、正しいかそうでないか、あるいは周囲との比較の中で、判断しがちです。
そうではなくて、正誤の判断や他から見てどうではなく、昨日や過去の自分と比較していくと
執着心はなくなっていきます。
人は・・こう生きるべきだ。ー＞いいじゃないですか、いろいろな生き方があっても。
成功とは・・こうあるべきだ。ー＞いいじゃないですか、いろいろな成功のスタイルがあっても。
英語は・・こう話すべきだ。ー＞いいじゃないですか、いろいろな英会話のスタイルがあっても。
英語にかぎらず、我々は、いろいろな「執着心」を抱えて生きています。
１回、それを捨ててみると、見える景色がガラッと変わっていきます。
理想論かもしれませんが、世界中から「執着心」をなくしていけば、おそらく戦争もなくなります。
なぜなら、すべての争いの根源は「自分の（宗教・主義主張）が正しい」
というぶつかり合いだからです。
ということで、少し話が脱線というか、膨らんでしまいましたが、
ぜひ、みなさんの中の「執着心」を書き出して、その中で捨てても良いもの、
これは自分が勝手に思い込んでいる妄想だと思うものをゴミ箱に捨ててみることを
オススメします。