ニーズ調査の最初に期限を決める
◆相手のこと話題にすることで、人間関係を深められ
ます。
次のステップが普通の会話と大きく違っている点です。
それは相手のニーズを聞くという段階です。
普段の会話で、こういう場面はあまりありません。
ニーズには、今すぐ叶えたいこと。将来叶えばいいと
思っていることの２種類があります。
警戒心を解除したら、すぐ相手のことを話題にする
◆前回営業の第一歩は、警戒心を解除することだと
お伝えしました。
次にやるべきことは、相手のことを話題にすること
です。忘れていけないのは、目的は相手にしゃべら
せることだということです。
営業は、警戒心を解除する挨拶を研究せよ
◆営業に限ったことではありませんが、面談するときに
必要なのは相手の警戒心を解くことです。
その最も簡単なことは
にっこり笑って、
相手に聞こえる声で、
こちらから先に
声を掛けることです。
日本人的積極性、欧米的積極性
◆竹田先生は、積極的な人とは出来る方法を多く考える人
と表現されています。
積極的というと大きくするとか、広げることだけと思わ
れている人がいるようですが、それだけではありません。
積極的とは、自分がやったことがないことにチャレンジ
する、つまり潜在能力を発揮しようとすることです。
強い会社は、個人戦より組織戦を重視する
決算で独立当初はこの決算を迎えることに必死でした。
「今年も一年よく持った」とホッとすると同時に来年度
どうなることか？不安で仕方がない。
この不安は今後ずっと続いていますが。（笑）
会社の創世記は、社長が中心になって戦う個人戦です。
得意先が増えて仕事量が増えてくるとメンバーも必要に
なってきます。
このときに・・・・
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戦略が解ると積極的になる。本当の積極性とは何か
◆戦略社長塾を始めた頃不思議な現象に気づきました。
それは勉強会をすると、ほとんどの方がやる気になる
ということです。
その理由を今考えると次の２つです。
１．目標がはっきりする
２．達成できる方法がみえる
戦略を学んだ結果、自社独自のこの２つのことが
はっきりみえてきたら、相当な成果があったことに
なります。
戦略実力は、繰り返しの思考で身に付く
◆細分化は、サイズ、用途、色、性別、年齢層などがよく
行われることです。
これらに地域や工程なども加えて、組み合わせていくと、
かなりの種類が考えられます。
こういった考え方を学ぶことが戦略実力を高めることに
なります。
さらにどうやって組み合わせていくかを考えることも
その要因になります。
これに独自性が加わってくるとかなりレベルが高いこと
の証明です。
勝てる市場を見つける法
◆着眼小局、着手大局というのが物事が前へ進まない
大きな原因のひとつです。
実行力のない人に限って、物事をおおごとにしてし
まう傾向にあります。
例えば、葉書を書きましょう。という案がでます。
そうだそれはいいことだ。と賛成してもいざ書くと
なると・・・
勝てる市場を見つけることが最優先課題
◆限りある資源で、業績を良くするには自社のパワーを
集中させるのが一番です。
その集中させる場所は、出来る限り競争がないところが
有利です。
人が誰もやっていなかったら、１人勝ちになるに決まって
います。
ところがそれには問題もあります。誰もやっていないもの
を広めていくにはパワーが要ります。
競争はないが、自力で市場を開拓していく必要があるの
です。その分利益性も高い訳です。
自分をチェックする行動リストの使い方
◆連休ボケかもしれません。昨日メルマガの配信する日
でしたが、すっかり忘れていました。
来週来週と思っていたのは、先週のことでシルバー
ウィークが曜日感覚を消してしまっていたようです。
実はここ１週間それ以外のミスが２つほどあり、ペース
が掴めていません。
