経営者の第一の仕事

◆ランチェスター戦略を勉強してきて

　　　「えっそうだったのか！」と思うことが

　頻繁にあります。

　その一つに方針を決めるのは社長だけで、リ

　ーダーはその方針に従って部下を教育・訓練

　し業務を遂行するということがあります。

　この言葉は目からウロコでした。

　　　

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セミナーを効果的に受ける３つのポイント

◆本日から人を動かすセミナーが始まります。

　今日はオリエンテーションという形ですが、

　このセミナーは毎回課題が出ます。

　そして次の講で、発表するという形式をとります。

　本当の講義は、講義から講義までの間という

　ことになります。

　この間にどれだけ課題に真剣に取り組んだかで

　その成果は全く変わってきます。

　　　　


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社長の仕事・従業員の仕事

◆私は経営戦略を勉強する前、従業員の優秀な

　ものが社長をやるべきだと考えていました。

　ところが、社長の仕事と従業員の仕事は全く

　違うということを知りました。

　従業員の仕事は、既にそこに仕事がありその

　仕事を遂行することになります。

　　　


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強者は、値引きで市場から弱者を追い出す

◆ほとんどの人が、物価が安いのはいいと言わ

　れるでしょう。私もそう思います。

　買う側にとって、同じ効用の商品であったら

　安い方を買います。

　だからと言って安易に価格を下げるとどうな

　るか。これは目に見えています。

　　　



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自らを変えるには繰り返しパワーがいる

◆私は愚図でのろまな亀・・・というセリフのド

　ラマがあったようですが、これはいいことだと

　気付いて、直ぐに直せる人はセンスがある人で

　す。

　私はとてもそういうタイプではありませんので

　のろまな亀の類です。

　そんな私が、少しずつでも良い習慣を取り入れ

　ているのは、繰り返しの結果です。

　　　


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上司は、あえて居心地の悪い場所を選らぶ

◆ベテランというのは、経験がありますから

　新人よりも高い能力を持っています。

　仕事をこなすには、勿論ベテランががやった

　方が早くいいものができます。

　これを続けていくことは、ベテランにとって

　も、仕事の出来ない新人にとっても居心地は

　とてもいい状況です。

　　　

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私は、３番目の石工を目指す

◆ヨーロッパの例え話３人の石工の話をご存知

　でしょうか。

　工事現場で働く３人の石工にある人が尋ねたそうです。

　　「あなたはどういう仕事をしていますか？」

　　

　一番目の石工

　　石工の仕事で給料をもらって生活をしています。

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ほとんどの人が、さあこれからというときに諦める

◆私も実はそうですが、危機的状況になると必死で

　あの手この手を考えて、時間のある限り手を打っ

　ていきます。

　これを続けていくと何かしら結果が出てきます。

　さらに続けると危機的状況を脱することができま

　す。

　こうなるとやれやれ、これだけ頑張れたんだから

　少しぐらい休んでもいいだろう。

　という気持ちが湧いてきます。

　　　


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良いと思ったことは、仕事の仕組みに入れる

◆お客さんのことを４５分間考えると言っても

　１日や２日やったからと言って成果が出ること

　はありません。

　仕事の一環として、組み入れる必要があります。

　確か星野リゾートだったと記憶していますが、

　朝のミーティングで、本日ご来場いただくお客

　さんのことを話し合うことをしていました。

　接客業ではない会社であっても、この方法は活用

　できます。

　　　


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お客さんのことを考える時間を４５分取る

◆アメリカの心理学者が調べたことですが、道行く

　人に「あなたは今何を考えていましたか」という

　質問をしたところ１００人中９７人の確率で自分

　のことを考えていたそうです。

　他人のことを考えている確率はわずか３％。

　　　


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