炎のジョブコーチ -24ページ目

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01Sep
- 自律を目指す職員さんの施設の利用者も自律している（気がする）
  先日、さるセミナーで感じたことですが・・・。就労継続B型の職員さんが、公的な補助に頼るのでなく、先ずは自分たちでできるところまで頑張る！それでもどうしてもダメだったら公的支援をお願いします。保護より機会を！と話されていました、コロナ禍でどうやって仕事を創るか、工賃を支給していくか、日本全国でピンチをチャンスに変えようとする人たちの姿がありました。そこで、気づいたことですが、「自律を目指す職員さんの施設を利用する方も自律している」こと。職員さんと利用する方が「自分の職場や仕事を守りたい」とスピーチされていました。前を向いているなぁ～もしかして、管理者や職員さんの姿勢が利用する方に反映しているのではと思いました。そういえば、B型施設の職員さんもいろいろですが、職場でいうと職員さんは職場リーダーに位置し、施設長は部長・課長くらいかもしれません。職場の組織マネジメントと意外や近いかもしれませんね。利用者をお客様として迎える考え方では、利用する方の自律は引き出せないかもしれませんね。一点、問題があります。もし、福祉就労の場が職場なら最低賃金を支給していない矛盾が発生します。でも利用する人は「職場」と信じているし、もやもやします。これからもこれが現場の自律の足をひっぱり続けるのか・・・
30Aug
- 就労移行支援・リワークの同窓会の話し
  ある方のお話で、移行支援事業所での「同窓会」があり楽しみにしているとのことでした。同じような境遇の仲間と、一時の時間を共にした思い出を大切にされていました。年１回の同窓会では、お互いの近況を伝えあい、当時の思い出を語るというまさに「同窓会」です。中には再発したり、転職をしている人も少なくないとのことですが。このような機会でお互いの安否確認をすることは、自分だけではない…という安心感と「もうひとがんばりしてみるか」というパワーがじわじわと湧いてくるといいます。またちょっと不調の時は、同期の仲間の顔を思い出すとか。就労移行支援・リワークの同窓会は、うつの体験を肯定的に振り替えることに一役買っているように思われます。学校、クラブ、資格団体、会社、いろいろな同窓会や同期会がありますが、移行支援事業所・リワークの同窓会もなかなかいいかも、と思います。そして、同時にここの事業所のさりげないセンスに称賛です。
23Aug
- ジョブコーチの企業支援の課題
  平時で水面の下にあって見えなかった課題が、コロナ禍で水面に顔を出した・・・様々な分野で聞かれますが、可視化されたことで問題の本質に気づくことができるかもしれません。障がいのある人の就労支援の分野でも考えることがあります。その中で、ジョブコーチについて感じていることです。ジョブコーチの制度が本格化して15年くらいでしょうか。では実際に企業への橋渡しが出来ているだろうか、また進化の方向性はどうでしょうか。就職までのモデルから働き続けることを支える存在として認知されてきましたがどうも踊り場にいるように感じます。企業と人事・人材の価値の面で共有していないためイマイチ渡しきれいていない印象があります。多くの人事担当者が障がいのある人の労働を「人的資源」というよりはCSRやコンプライアンスのため福祉的な雇用枠として捉えています。ジョブコーチ支援がさらにレベルアップするために必要な専門性は、雇用する企業人事と同じ言語で会話ができることとソリューションの手助けができることではないでしょうか。ジョブコーチは公的なサービスのため、企業からの支出はありません。そのためユーザーの企業から正当な評価のフィードバックを受ける機会がありません。自分たちの企業支援のサービスをチェックする術がないこと気づきます。（つづく）
16Aug
- 教育現場でオンラインに挑戦する先生たち
  先日、コロナ禍でオンライン教育に挑戦する先生方のお話を聴く機会がありました。非常に勇気づけられました。（お礼）共通する何かを感じ整理してみました。・「学びを止めない」という信念を持っている。（原動力になっている）・オンラインも対面授業も必要と感じている。（どちらがいいといっていない）・校長、主任のリーダーシップがある。（おそらく場づくり）・スピード感（合意形成でなく、各自ができることをやる）福祉現場も負けてはおれませんね！その他、以下の課題はコロナ禍以前からあって、これを改革のチャンスとしてとらえていく。・学校運営・組織マネジメント・テック・アクティブラーニング何より共通するのは、挑戦する学校の生徒は表情が生き生きとしているとのこと。こちらもわかる気がします。私たちもオンラインについて何ができるのか…時代を味方に！（つづく）
09Aug
- ファシリティ分野が激減するなかで、仕事の切り出しは？
  ニュースより『障害者の解雇増加　コロナ影響か、2～6月に1104人』（朝日新聞デジタル2020.8.3）https://www.asahi.com/articles/ASN837F2LN83ULFA00Z.htmlおそらく経済への影響が後追いでやってくるに連れて、さらに深刻になることが予想されます。ただ、コロナの影響で・・・と、ここで思考を停止させないようにしないと、不況の所為にすることで諦めてそれで済ましてしまいます。状況をつぶさに観察すると一番困っているところは、知的障がいの人たちが働く、交換便・印刷・リサイクル・清掃・管理・喫茶などファシリティ分野かと思います。親会社からこの分野を請け負う特例子会社はかなり厳しい状況と思われます。一方で、この分野はコロナの影響がなくとも徐々に縮小傾向にある職域でした。課題が前倒しでやってきたとも考えられます。障がい者雇用の人材マネジメントの再構築の大きな波とも解せます。それには、企業の努力のみに期待するのでなく福祉就労の役割も含めての議論も必要になってくると思います。オフィスが縮小するなかで、新たな仕事を切り出し、今働いている人をどう移動させていくか、これはかなり難しいチャレンジだと思います。全国に3400カ所ある就労移行支援事業所と新しくできた定着支援事業所の機能をどう生かすかがカギのように思います。（つづく）
07Aug
- 知的障がいのある人と「コロナ禍」
  毎日毎日ニュースやワイドショーではコロナの話題ばかりで・・・と思います。またいわゆる専門家と呼ばれれる人達もかなりの意見幅、違いがあって、一層不安を掻き立てます。それでも人はそれなりにおかれた状況を把握し、咀嚼して、自分なりに解釈し今を受け入れて働き暮らしていきます。映画『パラサイト半地下の家族』の「ノープラン」のセリフを思い出します。では、知的障がいのある人にコロナ禍はどう説明され、どう思い、理解する支援をしているのか、そんなことが気になります。自分自身が手一杯だとついつい周りの人のことに意識がいかなくなります。先日、障がい者施設でコロナウィルス感染予防対策のニュースを見ましたが、感染対策に追われているようです。もちろん利用する方の安全・健康は最優先ですが、利用する方にどう情報をどう伝えていくのか（伝えていないのか）気になりました。就労支援でも生活支援の分野がありますが、今社会で起こっていることをわかりやすく伝える支援がとても重要に思います。そして、「貴方はどう思う？」と一緒に考える支援が素敵かなと。
05Aug
- 良い意味の「柔軟な労働力」に　~ニュースより
  コロナ禍では、社会課題が前倒しでやってくる・・・最近そんなことを聞きます。ポジティブに考えるには、早めに気づけた・時間を味方につけたと思えば、少しだけアイディアも浮かびそうです。『自治体が仕事マッチング　コロナで悪化の雇用対策』（日経新聞2020.8.2）https://www.nikkei.com/article/DGXMZO62089460Q0A730C2ML0000/このニュースでは、自治体がコロナの影響で雇用が悪化する産業（飲食・宿泊）と人手不足の産業との間を取り持ち、労働力のシェアやマッチングを行うというものです。コロナ禍で「労働は国の役割」とはいっておれない状況が、地域での仕事のシェアやマッチングの動きつながっています。この「支えあい求人」はまさに、障がいのある人の超短時間雇用にも通じるものがありますね。地域の人的資源を取りこぼすことなく、このような仕組みに障がいのある人も困窮者もシルバーも全部乗っけて行くのはどうでしょうか。コロナが残したレガシーとして、禍をなんとか利得にしたいですね。
03Aug
- 「職業リハビリテーション」×「エフェクチュエーション」
  変化の時代、経営では「エフェクチュエーション」という考え方があるとうかがいまいた。エフェクチュエーションとは、研究により見いだされた有能な起業家に共通する思考様式のことです。少数派に大切なエッセンスが潜んでいると思うので、きっと誰もに共通することのように思います。どのような思考様式かというと、予期せぬ不都合な事態さえも避けようとするのでなく積極的にリフレーミングし主体的に働きかる態度、になります。「人生が酸っぱいレモンを与えるなら、レモネードを作れ（不都合なものも創造的工夫で魅力的なものに変換できる）」という英語のことわざから、「レモネード」の原則と呼ばれるそうです。一見、不確実性の時代には失敗しないように過去の経験から予測し計画を立てる（コーゼーション）…と思いますが、起業家の中でそのような行動は一切とられていなかったとのことです。むしろ、周囲とのパートナーシップを形成して都度、意味ある結果を出していくとのことです。未来は人の行為で作られる、人生は自らの手の内にある・・・、キャリア構成カウンセリングとの同じような思想を感じます。周囲とのパートナーとは知人や家族、支援者・専門家など自分を支える人たちにあたりますね。一方で、コーゼーションも大事な一面を持っています。有能な起業家にはしっかりとした番頭さんが脇を固めていたとも言われます。就労移行支援やキャリア支援のプログラムにどう落としこんでいくかは、私たちの腕の見せ所でしょうか。コロナ禍で様々な変化が前倒しでやってきます。職業リハビリテーションにも「エフェクチュエーション」の視点が参考になります。
29Jul
- モス「分身ロボ」で注文受け付け　就労支援と人材確保　~ニュースより~
  『モス「分身ロボ」で注文受け付け　就労支援と人材確保』（出展：FNNプライムオンライン2020.7.23）https://www.fnn.jp/articles/-/65890接客業のテレワーク。モスバーガーらしい良いサービスですね。これで、新し個客獲得やブランドイメージアップにつながり、利益に貢献が実証されたら本当に新しい１歩になると思います。CSRや社会参加…のなんとなくいいこと、で終わらないことを願っています。
23Jul
- 「尊厳死」よりも、「屈辱的」？に反応　~ニュースより~
  NHKニュース7『ALS患者の嘱託殺人容疑で逮捕の医師SNS通じて知り合ったか』https://www3.nhk.or.jp/news/html/20200723/k10012529561000.htmlALSを患う方の医師による嘱託殺人事件、というショッキングなニュースがありました。51歳の女性で行動派で上昇志向の高い女性だったとのことです。発病し、仕事を辞めて24時間の重度訪問介護を受けて一人暮らしをしていました。ニュースによるとTwitterで、「屈辱的で惨めな毎日がずっと続く、ひとときも耐えられない、安楽死させてください」との投稿があったとのこと。またTwitterの画像が移され「仕事を辞めて、もの扱いされ、「してあげて・・・から感謝しなさい」・・・惨めな毎日がづっと・・・」と読み取れました。ネット上では安楽死や尊厳死の視点で話題が展開されているようですが、自分としては「屈辱的」「もの扱い」「感謝しなさい」がどうも気になって頭から離れません。24時間介護の生活で感じた屈辱的な扱いとは、もの扱いとは、感謝しなさいと思わせてものは何か気になります。上昇志向の高い女性ということで尊厳を脅かされた思いはひとしおだったのかもしれませんが、障がい者になると周囲の対応は一変する、そんな体験をされたのかもしれません。自分らしさを通すとわがままな人と思われたり、介護を受けるためによい障がい者を演じる・・・、まだまだその水準です。「障がい者」というカテゴリーにいる人は、物事の本質に気づかせてくれたり、社会に警笛を鳴らしてくれる存在という持論があります。では、この出来事は何を問い直そうとしているのでしょうか。
22Jul
- この時期に整理、ジョブコーチ支援の本質・・・
  ジョブコーチが登場した頃、その役割は「分かりやすく教えること（人）」でした。当時は特に知的障がいのある人への就労支援がトレンドで知的障がいのある人の職域を大いに広げました。その後、精神障がいのある方や発達障がいのある方に広がり、認知のズレや周囲とのギャップをフィードバックしたり、障がい・症状、治療との両立した働き方を見守る存在となります。そして今は、就労移行支援、就労定着支援、労働、教育、心理、医療関係等様々な支援者がきちんと整理されていないまま、ジョブコーチ支援に関わるようになりました。いいことでもあったのですが現場の企業や当事者の混乱も見られます。そんな自分もジョブコーチ支援の本質を考えながら修正し更新していく必要を感じています。支援やプロセスを一度疑ってみると自信のないものも確かにあります。また、言語化・文字化してみることも有効です。これまでの変化の中で、どうもジョブコーチ支援の本質とは「変化の時期を下支えする存在」ではと整理しています。その役割は本人や周囲に働きかけ、本人・組織に応じた「心理的な安全性」の場づくりといっていいかもしれません。組織がその人を取り込んでいくこと、本人が学ぶ（適応する）力を引き出すために、様々な分野の手法を折衷して働きかけます。今のところの整理です。※ここの話題は狭義のジョブコーチのことです。広義はソーシャルワーカーや地域リハビリテーションも包括します。
19Jul
- ヒーローズジャーニー、もう一度旅に出よう！
  人生を、ヒーローの冒険物語に例えることがあります。旅立ち、試練、賢者との出会い、仲間、成長、故郷へ。誰しもがヒーロー・ヒロインであり冒険物語の主人公であり著述者です。キャリアストーリーなどで、自分の好きなヒーローは？物語は？とたずねると生き生きと話してくれたりします。そして、この物語はまだまだ続いていることに気づきます。人生100年・ライフシフトは、そういうことを思い起こさせてくれました。そしてコロナ禍、貴方がたとえ50・60代（それ以上）だとしても、物語が終わっていないことにハッとされたのではないでしょうか。ウィズコロナ、豪雨災害、次々と主人公を襲う困難、物語は続きます・・・三浦春馬さん　ご冥福をお祈りします。
16Jul
- （障がい者雇用）多様性の本質、違いに触れて能力を拡張する・・・
  コロナ禍で障がい者雇用が後退している？とも聞きます。ウィズコロナは雇用率制度に様々な視点を入れていかないとこのままでは益々難しい分野になっていくのでは…と心配になります。ダイバーシティーしかり、SGDSしかり、胸にバッチをつけてその気になってしまうのが心配です。これまで耳障りのいい言葉が出てきては消えていきました・・・違いや多様性が必要。その意味するところは、変化に適応するためには自ら（組織や個人）のコントロールレベルを高めていく必要があります。違いに触れることは能力を拡張していく方法でもあり、シビアにいえば環境に適応するため（生存していくため）といったところ。社会保障や労働参加とは別の意味を含んでいるように思います。そんなことを考えると、この先「障がい者雇用率」一本で行く？と思ったりします。先日、行動経済学の話を聞く機会があり、障がい者雇用＝ネガティブな分野？の行動様式を変えるヒントがあるように思いました。単に雇用率制度のインセンティブだけでなく社会規範や心理的な諸要素を組み込むことで雇用することが普通になる、そこから外れるとまずいと感じさせる設計が今だからこそできるのでは…と思います。シンボルマークでなく、経営指標→株価、投資対象がつくれないでしょうか、経済学者系識者の皆様。（つづく）
10Jul
- （就労支援）聞き取りの困難さ
  よく利用するハンバーガー店にて、丁度季節的にシェイクとホットコーヒーを一緒に飲みたい日もあったりして、注文すると、ホットコーヒーをアイスコーヒーに変換されてでてくることがあります。きまって同じ店員さんです。シェイク＝冷たい飲み物＝アイスコーヒーという思い込みがあるものと思われます。何回かあると、「間違っていました」と言いづらくなりました。またこれは別のお店ですが、ビーフカレーを注文しようとビーフと言ったら、栓を抜かれたビールとコップがさっと出てきました。BGMやざわついた店内でオーダーの聞き取り間違いの困難エピソードはよく聴きます。高音が苦手、低温が聞きづらい、特定の音に反応してしまう・・・。何度も聞き返して怒らせてしまった、嫌な顔をされた、そんな経験があると、笑顔で接客しようと努めてもどこか自信がなくて萎縮してしまいます。聴覚過敏を原因とする聞き取りづらさ、聞き分けづらさのある方は緊張も疲労も人並み以上です。がんばれ、○○店の人！※大貫妙子『色彩都市』https://www.nicovideo.jp/watch/sm21132250梅雨時に聴く曲！
08Jul
- 福祉と企業のギャップ、その差はもっと広がる
  コロナ禍で厳しい状況が続きます。企業においては、こんな時こそ理念の再確認、事業戦略の見直しがをできるところが、コロナを好機としていくのでしょうね。就労支援もビフォーコロナ、アフターコロナが時代の潮目になるかもしれません。一旦、就労支援を振り返ってみると、着実に進んでいるものの課題も見えてきたように思います。企業の仕事はジョブ型、タスク管理に大きく変化しています。ある意味で働きやすい大きなチャンスを前にしています。就労支援はこの変化をとらえ労働市場に応えていけるといいと思っています。就労支援の役割はシンプルにいえばマッチング、変化の下支え、その後キャリア支援になります。マッチングにおいては、特にジョブコーチで学んだシステマチックインストラクションは有効な技術です。ただ、変化したのは「分かりやすく教える」リハビリテーションの技術でなく、ジョブとタスクに展開するスキルになります。コストに落とした時に様々なインセンティブを相殺すればまぎれもなく戦力となります。ジョブコーチが専門化してきた中で、少し雇用側とのギャップは広がっているようにも感じます。企業の人事担当者から見ると、どんどん難しいとっつきにくい分野になっています。原点回帰でシステマチックインストラクションを使ってジョブ作り、タスク管理に取り組めると、企業と周回遅れではありますがピッタリ一致するかもしれません。橋渡しをする役割は変化にどこまでも柔軟である必要があります。
05Jul
- 高齢者の雇用拡大、統計上では見えない一つひとつの人生　NHKクロ現
  ライフシフト、人生100年時代・・・開いてみたらこんな時代？生活を成り立たせるために無理をして働く高齢者の姿。実は社会の設計をしっかりとしないと危ういと思いました。統計上では高齢者の労働参加が促進している明るい情報、しかし、一人ひとりをつぶさに見てみるとそうでもなさそう。政策を作る人や研究者の方は見えているのでしょうか。心配になります。NHKクローズアップ現代：『あなたはいつまで働きますか？～どう防ぐ？シニアの労災～』（2020.7.1）https://www.nhk.jp/p/gendai/ts/WV5PLY8R43/episode/te/EKN51ZPLY3/
01Jul
- （就労支援）アフターコロナで変わるキャリア支援のかたち
  キャリアの分野でキャリア構成理論（マーク・L・サビカス）が紹介され、変化の時代の支援の重要性を感じたのが10年程前です。支援者も少しずつ支援のあり方を変化させていく必要があるな、と感じたものですが、あっという間に激しい変化の時代がやってきました。自分で選択したでもなく意図せぬ状況を受け入れないといけない時代に、何がキャリアの拠り所となるのかまさにそんな時代に突入した感じですね。キャリア支援をする人は、おそらくこれまでのような支援ではクライアントのニーズに応えることが難しいと考えています。先日、キャリアの勉強会で話された話題は、積極的な自己啓発や越境、副業やフリーランスなどポジティブすぎる内容ばかりで、どこか違和感を感じます。ちょっぴり逃げ切るための自己啓発みたいな印象もあり、改めてキャリア支援者はどのような視座に立って人に関わるべきなのか考えてしまいます。障がいのある方の支援も、ビフォーアフターコロナとアフターコロナで同じなわけはありません。何かを感じ取り言葉にしていく作業が必要かと思います。完全失業者、ゆるやかに増　～休業、5月423万人、失業拡大の恐れ（日経2020．6.30）https://www.nikkei.com/article/DGXMZO60958420Q0A630C2EE8000/
28Jun
- テレワークのハネムーン期とホームシック期
  ポストコロナのオフィスについて、企業間で差が出てきているようです。これを機にテレワークを積極的に導入する会社、反対に緊急事態宣言後は以前と全く同じという会社。貴方の会社はどっちですか？満員電車の混雑から解放されただけでなく、生産性も向上したように見えるテレワークですが、長期的には未だ未知数のところが多いように思います。なんでも、急なテレワークへの変化は海外赴任の身になった状況に近い感覚とのこと。新しい環境に対応した「ハネムーン期」（3カ月程度）を経て、続いて「ホームシック期」が訪れるといいます。最初の支援は、ホームシック期の心の落ち込みとモチベーション低下へのサポートが必要です。今回は自分で望んでテレワークを選択したのでなく、コロナ禍で一斉に強いられたものです。最初に訪れるのは自分の「働く」と向き合うことになります。これとは別に、オフィスに復帰した場合も実は全てが元通りでなく、在宅と比べ自由度が少く期待と違っていたことでパフォーマンスと感情の適応は低下するとのことです。このストレスに対してもサポートが必要でしょうか。働き方の変化にともなって、新しいタイプのストレスから社員の健康をどう守っていくか組織が試されています。参考：「ポストコロナの時代、オフィスには“分断”が訪れる」/WIRED日本版（2020.6.11）https://wired.jp/2020/06/11/coronavirus-split-offices/
27Jun
- 超短時間雇用（IDEAモデル）の可能性と課題
  東京大学先端研の近藤先生提唱の超短時間雇用は、新しい働き方への変化の中でその可能性を感じさせます。川崎市や神戸市で取り組みがスタートしています。一方でネガティブな意見も聞かれます。雇用率への算定がない、間接費用がかかる、従来の市役所実習とどう違うの等など。ブームで終わらせないために考えないといけないことは・・・。この超短時間雇用を発展させていくためには一旦、整理が必要と思います。ネガティブな意見を見てみると、どうも福祉的な視点を感じます。長時間働けない方の働く機会、トレーニングの機会というのは重要な視点です。しかしながら、このモデルの本質はジョブのアサインであり、福祉的な視点に引っ張られてしまうと二兎を追うことになりかねません。超短時間雇用を成功させるには雇用側が「助かる」ことが絶対条件ですから、ジョブディスクリプション（職務記述）があり、それを確実に遂行できる働き手が前提です。これは、相手が行政でも同じです。本来なら、BPOの専門家を入れて行うべきかと思います。徹底的に拘る、その先にこの制度の発展があるように思います。それとは別に、障害のある人で働くことを目指す人の実習や体験の場が地域で豊富にあることは重要です。
21Jun
- （福祉就労）仕事なのか日中活動なのか、突き付けられる瞬間
  コロナ渦で経済活動が中断したため物の動きもストップしました。一旦、移動制限が解かれ、徐々に経済活動が動き出そうとしています。福祉就労も本格的に再開しますが、仕事の発注がなく困っていることろが多いようです。仕事がなくなると発注業者が作業を自社に取り込むため発注がなくなったり、単価交渉に遭うな、どしばらくは厳しい状況が続くかもしれませんね。不況で受注作業がなくなると→自主製品開発！と、考えがいくのですが、モノを作って売ることは相当大変です。本当に仕事がなく、その場しのぎで練習用の作業を仕事に仕立てたり、組み立てたものを一旦バラしてもう一度作業にしたり…と、結構考えるとかなしい光景です。散歩やカルチャーの時間に変更して乗り切る方法もあるかもしれませんが、仕事か日中作業か、この問いを突き付けられる瞬間です。個人的には、この時に、事業所（管理者）の「働く」の考え方が色濃く出る瞬間だと思います。不況の時に福祉就労を守り切れるか・・・時代の繰り返しでなく、官公需の年間計画的な優先発注の仕組みなど、日ごろからの取り組みが大切かと思います。