「毎日、ちょっとでも変化してくって
どれくらい…？」
と思うことありませんか？
自分の時間を
たくさん取ろうと思うと
難しく感じるかもしれませんが、
1日の内、1%でもいいんです。
「1日1%でも変化していけば良いよ！」
そう私もアドバイスして
いただいたことがあります。
1日の1%って
時間に換算すると、
なんと【15分！】
自分のための時間を
毎日15分とれば、
それは大きな変化になります。
15分を毎日積み重ねたら
1年後はすごい積み重ねとして
返ってきそうですよね！
読書ができたり
運動ができたり
ダラダラできたり？笑
勉強でもリラックスでも
毎日15分、
自分のために時間を使い
それを積み重ねていく。
少しずつでも
今までの自分からは変化しています。
確実に進んでますよね！
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なぜ、、、、
地方で、
学歴もなく、
知り合いもいないところから
起業し法人化までできたのか。
実はすごくシンプルなんです。
行動していた。
シンプルにこの一点につきます。
応援してくれる人に出会い、
お客様が増えて、
良いサービスに磨いていけたのも
全ては行動を増やしたから。
行動し続けたのは
昔読んだ本のおかげなんです。
「知っていることが
10あっても
2しか発揮できなければ
お客様には2しか伝わらない。
だけど、
知っていることが
5あって
4発揮できていたら
お客様には4伝わる。
知ってることは半分でも
2倍以上の感動につながる」
知っていたところで、
使えなければ意味ない、
出力を増やさなきゃ！
と単純に考えてました笑
それが、行動の原動力となり
確実に成長につながってます。
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本日のテーマは
「日本一の駄菓子売り場に学ぶ
リピートしたくなる仕掛け」
皆さん
駄菓子屋にいったことありますか？
麩菓子とか、10円チョコとか
うまい棒、プチプチのチョコレート
懐かしいお菓子と、
10円単位で
お小遣いの計算をしたことを
思い出します。
そんな駄菓子屋さんの中でも
日本一の広さを誇る
「駄菓子のおおまち」
が岡山にあります。
なんと倉庫３つ分？！！
駄菓子がずらっと並び、
箱買い、セット買いし放題です。
懐かしいお菓子から、
今でも販売されているお菓子が
勢揃いしていました。
また、大人のおつまみ
さきイカとか、梅わかめとか
丸い大きな蓋付きの
ケース買いできるチョコレートなど
大人の夢をかなえる内容でした。
もちろん、お菓子だけではなく、
おもちゃ付きや、トミカなどの
子供たちの集めるおもちゃもあり、
1時間くらい滞在しました。
子供より、大人が楽しむ
日本一の駄菓子屋でしたｗ
1個10円からの商品が
たくさんの方に愛されて、
何度も来たくなる仕掛けが
随所に見られました。
これを見て、
面談などで
「また受けたい」
と思われる秘密に似ているな
と感じました。
面談において
リピートしたくなるポイントは
・気づきがあった
・考え方が変わった
・気持ちが軽くなった
・新しい発見があった
さらに、
・体験としての楽しさ
・自分で発見するワクワク感
・○○さんと話すと見通しが立つ
・明るく元気になる
という点も
面談にとってもは重要です。
これは、こちらが無理に
提供しようとしなくても
「場」から伝わるコトです。
ポイントは
自分から探したり、
自分から動く仕掛けがあるから
ではないでしょうか。
面談の中でいうと
「質問すること」
これが頭を動かしていきます。
質問で、どんどん、
お客様の頭を動かしていくことが
価値をどんどん上げていき
“一人で考えるより進んだな”
“楽しい時間だったな”
と感じられると
価値ある時間となります。
無理に提供しようとせず、
質問することで、
価値を高めることができるのです。
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