▼相手から「検討します」と言われても、その場で返事を貰うコツです

商談の最後で
相手から言われる言葉で多いのが、

検討しておきます。
検討して見ます。
検討させてください。
検討してから電話します。
検討の上、判断させてください。

・・・と言う言葉です。

あなたも営業マンであれば、
何度も聞いた言葉ですよね。

さて、相手から「検討しますから・・・」
と言われて、その後、
良い結果になっているでしょうか？

そうではありませんよね。

あとで電話くれると言ったのに
いくら待てども電話がないので
自分から電話して見ると、

相手「ああ、ごめんない、
　　　あれから検討したんだけど、
　　　今回は見合わせることにしたので・・・」

・・・と言ったそっけない返事。

このように検討するからと言われ
期待していたのに期待はずれで終わる・・・

この繰り返しをしているとしたら、
なぜ、良い返事をもらえないのでしょう？

その答えは「あなた自身」にあります。

そもそも、その場で決めずに
「検討しますので後で電話します、」
と相手が返事を先延ばしするのはなぜか？
・・・と言うことです。

もちろん、商談ですから、
あなたも一生懸命、説明をしたでしょう。

ですが、相手はその場で決断することが
出来ずに返事を先延ばしをした。

つまり、あなたの説明では決められなかった、
あるいは相手を満足するだけの話しをすることが
出来なかった・・・と言う裏返しです。

これが、
本当の決められない理由なのです。

本来、きちんと説明をしたのならば、
その場で返事を貰うのが営業の仕事です。

契約して初めて成果を認められる訳ですから、
その場で返事をもらえなければ
仕事をしたことにはなりませんよね。

ゆえに、
「検討して見ますので・・・」
と言う言葉が出たら、

相手（あなたの説明が足りないので
　　　　この場では決められない、）

と言う相手のメッセージなのですから、

営業「わかりました、
　　　検討して頂くと言うことですね。
　　　ありがとうございます。
　　　では、検討しやすいように
　　　一点だけ、もう少し説明したいと思いますが、
　　　検討するとしたらどの部分になりますか？」

と言ったように
相手にどの部分が足りないのかを聞き出して、
もう一度、丁寧に説明を重ねます。

要は、
その場でイエスかノーをはっきりさせるには、
“相手に返事を先延ばしさせない！”
と自分で決めることが大事なのです。

先延ばしをしても良い返事は貰えないのですから、
それならば、この場ではっきりしたほうが
気持ち的にも楽になりますよね。

さあ、商談が終わったら
その場で返事をどんどん貰いましょう。

イエスか
ノーか・・・

それが聞くことが出来れば、
あなたの成績も上がるようになりますよ。

お試しください。

その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
お困りの方は、こちらにも参考になるノウハウが
ありますので、どうぞご覧下さい。

　　　　　　　　　　↓↓↓

◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

▼アポが取れた次に、あることをすると相手の印象度もアップする方法

アポイントが取れた時はガッツポーズも自然と出ますが、
でも、アポが取れたと言って安心するのはまだ早いです。

実際、約束した日に相手側の都合でキャンセルもありますし、
中には約束した日を忘れている場合もあるからです。

せっかくアポイントが取れたのに会えないのでは、
意味が無くなってしまいますよね。

そこで、アポが取れた時に“ある工夫”をすることで、
相手にあなたのことを印象強く残せる方法があります。

それが「確認のための電話をします、」と言うひと言です。

こんな感じです。
………………………………………………………………
営業「（　　　）さんもお忙しいでしょうから、
　　　当日の予定で大丈夫かどうか
　　　前日に、確認の電話を入れても宜しいですか？」
………………………………………………………………
と、ひと言添えるだけです。

でも、せっかくアポが取れたのに、前の日に電話したら
相手の気持ちも変わってキャンセルになるんじゃないの？

・・・と心配する方もいるでしょうが、

それはアポが取れた日に
“ひと言添えていないからです。

前もって「確認の電話」を入れておくと伝えておけば、
相手も「ああ電話がくるんだな、」と思ってくれますし、
その流れで受け止めてくれるからです。

さらに、前日に確認の電話が入れば
相手も大丈夫なのか再確認することが出来ますし、
仮に予定が狂いそうな時は時間をずらすことも可能ですから、
相手から感謝されることもあるくらいです。

そして、ポイント高いのが、
「きちんとした仕事をする営業マンだな・・・」

と言う印象を与えることが出来ますから
信頼度も変わってくると言うことです。

ちょっとした工夫で与える印象も変わりますから、
あなたも試して見てはいかがでしょう、

健闘をお祈りいたします。

その他、新規開拓で結果を出したいと言う方や
最新の営業方法を知りたい方は、こちらにも参考になる
方法がありますので、ご覧下さい。

　　　　　　　　　　　↓↓↓

◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

▼テレアポでアポが取れないと言う方へ、このトークでアポが取れるようになるかも？

新規開拓の一環で
テレアポしている方も多いと思いますが、
アポイントは取れていますでしょうか？

ほとんどの場合、
簡単に断わられることが多く
苦労しているのが現状ですよね。

そもそも、
相手はなぜ
話しを聞いてくれないのでしょう？

・もともと必要ないから？
・話しを聞くのも面倒だから？
・だまされて買わされるのがイヤだから？
・自分には関係ない話しだから？

人によって断わる理由は色々ですが、
それでも話しを聞かずに断わられると
電話する気力も無くなりますよね。

そこで、アポイントを取るコツです。

ひとつの方法ですが、
相手が不安に思っていることを
先に出してしまうと言う考えです。

こんな感じです。
……………………………………………
今回、皆さんにお話しを聞いて頂いても
いいな、と思わなければ
その場で決めて頂くことはありません。

反対に皆さんのほうでいいなと思っても
私どもの方でお断りさせて頂く事もありますので、
その判断はお会いしてからになります。

もちろん、
皆さんの方で納得しなければ
その場で遠慮なく断わってください。
判断はお任せしますので、ご安心ください。
………………………………………………
と、このように言われると、
「自分が決めるなら安心だな・・・」
と思いますよね。

相手が話しを聞きたくない理由は、
会って話しを聞いたら買わされる？
と言う不安が大きいからです。

ですので、買わなくてもいいとなれば、
「話しくらいなら聞いてもいいかな、」
と気軽に思う方も増えると言う訳です。

このように営業する上で大事なのは、
面談できる件数をいかに増やせるか？
にかかって来る訳ですから、

今まで面談件数が少ないと言う方は
試して見てはいかがでしょう。

きっと結果も違ってくるようになりますよ。

あなたの健闘をお祈りいたします。

その他、効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
「実践で使えるノウハウ」を知りたい方は
こちらもご覧下さい。

　　　　　　　　 　↓↓↓

◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　　　　　　

▼相手から冷たく断わられても、気持ちを強く持てる方法は「心理学」です。

新規開拓で営業をしていると、

・今のところ間に合っていますので・・・
・うちは必要ありません、
・その話しならお断りしています、

と言ったように断わられることが多く
どうしたらいいのかと悩むものです。

そこで、相手から冷たく断わられても
気持ちを強く持てる考え方です。

それが「心理学」です。

たとえば、相手から断わりを受けた時ですが、
その断わりは誰に向けられた言葉なのか？
・・・と言うことを理解する必要があります。

「必要ないですから、」と断わられたのは
確かに“あなた”なのかも知れません。

ですが、
相手が断わっているのはあなたに対してではなく、
売り込みに来た営業マンに対して断わっているのですから、
あなたが誰でどんなやさしい人なのかも知らずに
ただ、営業マンに対して断わっていると言うことです。

つまり、あなたと言う“人格”に対してではなく、
売り込みに来た営業マンに対して断わっているのですから、
何もあなたが気にすることはないのです。

もう一度言います！

あなた自身が断わられている訳では無いので、
何も傷つくことも落ち込むこともしなくていいのです。

すべては“売り込み”に来ている
ただの営業マンに対して断わっているのですから、
あなたが気にすることは何ひとつありません。

このように気持ち（心理）を切り替えると、
だいぶ楽になりますよね。

さあ、気持ちを切り替えてどんどん訪問しましょう。

その中に必ず話しを聞いてくれる人はいますから、
遠慮せずに”必要かどうか”確認作業をして行きましょう。

そうすれば、辛い気持ちも無くなりますし、
結果も付いてくるようになりますよ。

あなたの健闘をお祈りいたします。

その他、効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
お困りになっている方は、実践で使える最新の
ノウハウがありますので、どうぞご覧下さい。

　　　　　　　　　　↓↓↓

◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　　　　　　　

▼効果的なチラシを作るには、「ある工夫」をすると成功する

チラシを作る時のポイントですが、
立派なものを作ろうと思わないことです。

どうしても見栄えの良いものを作ろうとすると
反対にどこにでもある“ありふれた”ものしか
作れなくなってしまうからです。

たとえば、リフォームの例で言えば、
キッチンや風呂、トイレ、屋根と言ったように
手書きで値段を入れているチラシを見かけますが、
今ではどこも似たり寄ったりで特徴がありません。

そこで、チラシで何を訴えたいのか？・・・
と言う視点を変える戦略です。

単に商品と価格を紙面一杯に並べても
インパクトある効果が見込めないからです。

そこで、「一点もの」勝負です。

たとえば、
キッチンの油汚れに特化したチラシです。

レンジフード周りは素人でも掃除出来ますが、
実は目に見えない内部にも油が付いてますから、
フードを外してキレイにする必要がありますよね。

しかし、
こう言った部分は目に見えない箇所だけに
気が付いた時は油がこびりついていて、
素人には手に負えないケースが多いものです。

そこで、
そう言った問題点を意識させるチラシの出番です。

たとえば、
ガスレンジに特化した「チラシ戦略」として

・油が付着する過程の説明
・油が引き起こすトラブル
・油を取り除く過程の説明
・ケアの仕方など

これらをチラシの中に入れることで
相手も分かりやすく見ることが出来ますから、
「こうやって油汚れを取るのか・・・」
とイメージさせることも出来るようになります。

▼このような感じです。

　　　　　　　　　　　【 ガスレンジの汚れ箇所 】
　
　　　　　　　　　　・○○○○○○○○○○○○○○○○
《 作業工程図 》 ○○○○○○○○○○○○○○○○
　　　　　　　　　　　○○○○○○○○○○○○○○○○

　　　 ↓
　　　　　　　　　　　【 油汚れを取り除く過程 】
　
　　　　　　　　　　・○○○○○○○○○○○○○○○○
《 作業工程図 》 ○○○○○○○○○○○○○○○○
　　　　　　　　　　　○○○○○○○○○○○○○○○○

　　　 ↓
　　　　　　　　　　　【 作業終了後の説明 】
　
　　　　　　　　　　・○○○○○○○○○○○○○○○○
《 作業工程図 》 ○○○○○○○○○○○○○○○○
　　　　　　　　　　　○○○○○○○○○○○○○○○○

このような流れで
作業の説明が入っていると参考になりますし、
それだけキチンとした仕事をしてくれるんだ・・・
と言う「安心感」を持たせることも
出来るようになるからです。

つまり、効果的なチラシを作るのであれば、
一点ものに特化した専門色を出したほうが
相手に与える印象も違ってくると言う訳です。

ひとつのチラシを作る作成例として、
あなたも試して見てはいかがでしょう。

健闘をお祈りいたします。

その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について、
参考になるノウハウを知りたいと言う方は
こちらもご覧ください。

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◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　　　　　　　

▼営業で苦労している方へ、売らずに売る営業方法で成績もアップします

今の時期は気温も高く、
外回りをするには辛いだけに
訪問しても留守や不在であったり、
インターホンで冷たく断られてしまうと
さすがに足取りも重くなりますよね。

そこで、気持ちを強く持てる“コツ”です。

それは・・・

すべての訪問先に
初回から売ろうと思わないことです。

たとえば飛び込み訪問をする場合は、
訪問した相手すべてに話しをつけて
何とか契約に持っていきたいところですが、
それでは全ての相手に一から十まで
労力を使うことになります。

話しを聞いて貰いたいと
思う気持ちが強くなりますから、
気ばかりあせって空回りすることも
よくあることです。

もちろん営業ですから、
１軒１軒訪問し話しをすることで
見込み客を開拓しなくてはいけませんが、

実際は
入り口部分で断わられることが
多いと言うのが現実です。

これではやる気も気力も
失せるのは当然ですよね。

そこで、意識を変えるだけでも
気持ち的にかなり楽になりますので、
次のように試して見てはいかがでしょう。

それが、
初回の訪問にする時
相手が興味を持っているかどうか、
それを振り分けると言う感覚で
話しをすることです。

皆さんもご承知の通り、
初回から売り込もうとしても
ほとんど拒絶されてしまいます。

せっかく訪問したとしても、
簡単にインターホンで断られてしまうのでは
営業する気力が無くなるのは当然ですよね。

そこで初回は
売り込みをしないと決めて訪問すると
気軽に営業出来るようになりますから、
モチベーションも余裕で保つことも
出来るようになります。

では、実際に初回の訪問は
どのようにすれば良いのか？

・・・と言うことで、

その訪問の仕方は

　　　　・
　　　　・
　　　　・

相手に
豆知識を与える訪問です。

「この商品には
こんなエピソードもあるんですが、
ご存知でしたか？　」

・・・と言ったように、

相手に興味を持たせるようにすると
今までと違った反応も出てきますから、
その反応を見て振り分けをするのです。

営業で大事なのは
興味あるのか無いのかを確認して、
もし興味が無ければそれ以上深追いせずに
次の訪問先へと移動することです。

このくり返しをすることで
反応が良い相手を
簡単に見つけることが出来ますから、
ムダな労力を使わなくても済む・・・
と言う訳なんですね。

あなたも全てに労力を使うのではなく、
反応が良い相手に当たるように
どんどん訪問して見てはいかがでしょう。

そうすれば
結果も変わって来ますよ。

どうぞお試しください。

その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について、
参考になるノウハウを知りたいと言う方は
こちらもご覧ください。

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◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

▼相手から感謝される営業で、新規開拓も楽に出来る方法です

「あなたのために（　　　）をしてあげます。」

このように相手に対する想いが伝われば、
あなたの営業成績も変わって来ます。

たとえば、
商売している方などは
常にお客さんのことを考えながら
喜んでもらえるサービスを提供しますが、
これが営業する立場のセールスマンになると、
その思いが逆転してしまうことが
よく見られます。

悪い例で言えば、
今月の新規獲得件数が少なくて
なんとか目標達成したいと必死になり、
相手のことよりも自分のことを
優先してしまうことです。

そうするとあなたに対して

相手が拒絶反応を示すのは当然であり、

良い結果も出ません。

そこで相手から契約を貰いたいと思ったら、
まずはあなた自身が相手に想いを
伝えて見てはいかがでしょう。

その想いと言うのが、
「あなたのために（　　）をしてあげます。」
と言う気遣いです。

ここで言う（　　）とは、
話しの中で相手が困っていることが分かれば、
それを解決するものを代わりにしてあげるとか、

あるいは「解決に役立つ情報を探してあげます、」
と言ったように、相手のために労を惜しまずに
献身的な気遣いをしてあげることです。

そうすれば
相手はあなたの行為に対して
心から感謝するようになりますし、
その見返りは必ずあなたに戻って来ますから
相手のためにしてあげることが結果として、
自分自身に戻ってくると言う訳です。

皆さんもお分かりになるように、
人は売り込まれると思うと拒絶反応を示します。

それをなくすには
「あなたのために（　　）してあげますよ、」
と言う想いを相手の心に伝えることです。

そうすれば
「ああ、この人は私のためにしているんだな・・・」
と感じてくれますから、
あとは自然と相手から「話しを聞きましょうか、」
と言わせることも可能になるのです。

相手のことを気遣い、
（　　）してあげますよ・・・と言う気持ちを持って
接して見てはいかがでしょう。

今までと展開も変わって来ますよ。
どうぞお試しください。

その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について、
参考になるノウハウを知りたいと言う方は
こちらもご覧ください。

　　　　　　　　　　 ↓↓↓

◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　　　　　　　

▼思うようにクロージング出来ない時は、この方法を試して見てはいかがでしょう

新規開拓で見込み客が見つかっても
相手から断わられることが恐くなり、
見込み客が見込み客のままで契約に至らない・・・
と言うこともよくあることです。

そこで、断わられるのが嫌ならば、
断られないように工夫して見てはいかがでしょう。

ちょっとした工夫で
こちらのな展開にさせることも出来るのですから、
今までのようにえり好みして行動しないよりは
効果も全然違うからです。

そこで、
少しでも良い方法があるのなら教えてほしい、
と言う方のために効果的方法です。

その方法と言うのが、
誘導質問話法を使うことです。

今まではクロージングをする際、
相手と契約出来るように話しを持って行く訳ですが、
その答えがＮＯと言われるのが恐いために
思うように進展しないケースもありました。

それゆえに、
恐る恐る相手に接していたこともあったでしょう。

たとえば、
……………………………………………………
「いかがですか、
　とても良い商品ですから、
　今後のプラスになりますよ、」
……………………………………………………
と言ったように、

差し障りのない感じでクロージングをしたとしても
相手にして見れば「今決めなくてはダメなの？？」
と迷いが起こります。

「ここで契約したら後悔するのではないか？・・・」

と不安になる気持ちが起こるために
本人も決められずに返事を出すことが出来ないのです。

そこで、「誘導質問話法」です。

実際、どのように使うのかこちらをご覧下さい。
…………………………………………………………
「この商品は皆さんにも評判がいいですし、
　今後のプラスにもなりますから、
（　）日頃に間に合うよう、手配しておきましょうか、」
…………………………………………………………
と言ったように、

さも「これで行きましょうね、」と事を進めて行くと
相手も自然と「そうね、」とその気になってしまいますから、
断わることに抵抗が無くなるからです。

このように相手から断わられるのが恐いと思ったら、
自分で有利なように話しを進めて見ると言うのも
ひとつの方法ですよね。

どうぞ、お試しください。

その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について、
参考になるノウハウを知りたいと言う方は
こちらもご覧ください。

　　　　　　　　　　 ↓↓↓

◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

　　　　　　　　　　

▼飛び込み訪問が恐くて出来ないと言う方へ、この考えで克服出来ます！

飛び込み訪問が恐くて出来ないと言う方が
意外と多いことをご存知でしょうか？

その理由のひとつに、
断わられている自分の姿を
他人に見られていることが恥ずかしい・・・
と思っている人が多いことです。

恥ずかしいと思っている気持ちが
飛び込み訪問の妨げになっていたと言う事実・・・

そこで、ここに解決出来るヒントがあります。

周りの人が見ているから恥ずかしい、
と言うことなどは、他人からすれば
誰ひとり思ってはいません。

あなただけが思っているだけの事です。

今までは他人から見られていると言う
恥ずかしい気持ちが先走っていましたが、
実際は誰も思っていないのですから、
なにも気にすることは無いのです。

つまり、自分さえ気にしなければ
誰もあなたのことなど見ていないのですから、
飛び込み訪問はまったく恐れることのない
手段になると言うことです。

そのように思うだけで
あれだけ緊張していた飛び込み訪問が
楽に出来るようになりますから、
試して見てください。

何も起こりませんよね、

起こったのは「断わられた・・・」
と言う毎度の出来事だけです。

さあ、これで気にする理由は無くなりました。
これからはもう大丈夫です。

恥ずかしいと思っていた自分を捨てて、
どんどん訪問して行きましょう！

そうすれば道が開けますよ。

あなたの健闘をお祈りいたします。

その他、新規開拓や営業方法で悩んでいる方は
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって見て下さい。

　　　　　　　　　　　↓↓↓

◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」

▼あるものを加えると新規開拓が楽に出来る・・・その方法とは？

普通に営業をしても
「またその話しか、」・・・と言うことで
お断わりされることが多い今日この頃ですが、
あなたも苦労していませんか？

「またその話しか・・」と言われても、
自分が話しをするのは今回初めてなのに
他と一緒にされてしまい断わられてしまう・・・

この繰り返しが続いてしまうと
さすがに落ち込んでしまいますよね。

そこで、
今すぐ必要と思っていない相手でも
それが欲しいと思わせる工夫です。

それが「付加価値を与える」と言う方法です。

付加価値とはその名の通り、
『 新たに付け加えた価値 』のことです。

つまり、
もうひと工夫、価値になるものを付け加えることで
相手にそれが必要だと思わせることが出来ますから、
今まで興味が無かった相手でも意識を変えることが
出来るようになると言う訳です。

相手も「これはいいかも・・・」と思えば
それを手に入れたいと思うようになりますから、
今までのように冷たく断られると言うことも
ありません。

さらに、
話しを聞きたいと思わせることも
可能になります。

それが出来るのも・・・
「付加価値」を与えたからです。

たとえば
コピー機の営業だったとします。

相手は今のコピー機で十分だと思っています。

そこへ、あなたが営業を仕掛けても
相手は今のままで十分だと思っていますから、
それを変えないことには必要ないと言うことで
断られるのは目に見えていますよね。

では、どのようにしたら
話しを聞いてもらえるでしょうか？

付加価値を与えるトークとして
こちらをご覧ください。
…………………………………………………

相手「ああ、コピー機ね、
　　　今のところ特に替える予定無いので
　　　間にあってますね。　」

営業「そうですか。
　　　今のところ間にあっていると言うことですね。
　　　わかりました、

　　　ちなみに、
　　　コピー機の使い方を工夫することで
　　　新規開拓にも役立てることが出来るんですが
　　　ご存知でしたか？」

相手「新規開拓ですか？　」

相手「ええ、そうです。

　　　たとえば、
　　　営業用にチラシやニュースレターを
　　　コピー機にかける時ってありますよね。

　　　今までのコピー機では
　　　袋とじや部数毎のコピーをとる時に
　　　時間も掛かっていたと思いますが、

　　　それが新しいコピー機では
　　　従来の半分以下で終わらす事も出来ますので
　　　時間の節約にもなるんですね。
　
　　　それに、営業ツールの作り方も
　　　無料で教えておりましたので、
　　　皆さんから喜ばれているんですね。

　　　ちなみに
　　　こう言ったお話しと言うのは
　　　聞かれたことはありませんか？　」

………………………………………………
と、言ったように会話が続いていけば
今までのようにすぐ断わられると言うことも
少なくなります。

今までのコピー機営業と言えば、
リース契約の見直しを前面に出すことで

営業「今の金額なら
　　　もっと性能の良い機種に
　　　替えることが出来ますよ・・・　」

見たいな感じで攻めていたと思います。

ですが、相手にして見れば
「またその話か、」になってしまうだけですから、
すぐお断わりされていました。

そうならないようにするには、
さらに効率良く使うことが出来ると言う、
「付加価値」を相手に教えてあげることです。

そうすれば、
今まで以上に相手も興味を持ってくれるでしょうし、
そこから新たに展開を進ませることも可能になる
と言う訳です。

どうぞ、あなたの仕事内容に合わせた
付加価値を与えて見てはいかがでしょう。

きっと展開も変わって来ますよ。

その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について、
参考になるノウハウを知りたいと言う方は
こちらもご覧ください。

　　　　　　　　　　 ↓↓↓

◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」