雷社長と二代目風子
久しぶりにバックナンバーをアップ。今回はほとんど私の体験ネタ。
錦織って読み方わかんなかったし、きゃみーぱみぱみゅ?
若モンなホントに発音できているのかな?
このエレベーターでの別れ方って全国的にそうなのかな?私の以前の会社の営業マンは普通にしてたので、私も何となくそういうもんだと思ってましたけど、、。
あと、今でも謎の営業習慣で
「客先に訪問する時は、玄関に入る前にコートを脱ぐ」というのがあります。
コートって失礼なアイテムなのでしょうか?
昔、銀行に紹介された顧客に訪問に行った時、訪問先の建物前で待ち合わせをしていて、銀行員の若者がコートなして立っていたことがあります。北風の強い凄く寒い日でした。銀行ではこれが普通なんでしょうか?
なにもここまで自虐的にならないでもいいかと思うんですけどね。
どうして「この機種(ASUS MeMO Pad 8)は電池交換ができません」と言えないのか?
新タブレットNECのLaVie TabS 到着。いらっしゃい。
1年2ヶ月使ったauショップで買ったASUS MeMO Pad 8を解約して乗り換えしました。
理由はauとASUSのサポートが
嘘ついてるっぽいので気持ち悪くなったから。
ちょ うど1年たったころから電池がへたってきたので、先月auショップに持って行った。電池交換したいというと、(お客様の充電方に問題があるようなので交換 します。5400円かかります。)電源が壊れるようなことはありえないと思うので、(電池交換したらいくらかかるのか知りたい。)と粘ると、(点検をするので交換にいくらかかるか今はわからない。修理センターで預かる。2週間くらいかかる。)という。その間代替え機をかしてくれるので、預ける事にした。翌日 kddiのサポートの女の子から電話がかかってきて、(フレームの淵が割れているので本体の交換が必要で5400円かかる)という。自分にはそんな傷があっ た記憶はないので、(直さなくてもいいから、電池交換だけの見積もりを出してくれ)と言ったら、またかけ直すといって電話をきられた。次の日サポートから また電話がかかってきて、今度は叔父さんだった。(今までの経過をご説明します。) という。(経過とか聞く理由はないから電池交換の金額だけ教えてくれ)と言ったら(交換はできない。お預かりした製品は淵が割れているので修理がいる。) と、(そんなことはないでしょ。)といったら(ここに写真がある)というので(メールで送ってくれ)と言ったら、(できない)と。納得が行かないので、 (修理も何もしなくていいのでそのまんま送り返してくれ)といった。
2週間たっても連絡ないのでこちらからauショップへ行ったら届いていた。
当然だが淵 に割れなどなく、私が使っていた、元のままのASUS MeMO Pad 8である。
気持ち悪いので、解約した。ついでにケータイも解約してソフトバンクに変えた。
どうして最初に(この機種は電池交換ができません。たった5400円で新しいのと交換しますよ。お得ですよ。)といえないのか?そうすれば特に私も反対する理由もない。何が何でも私が壊したので修理交換という事にしておかないとマズいらしい。
謎。
ほんとの事をちゃんと言わないと信用をなくしてお客を失うという、話です。
ちなみに買い替えたNEC LaVieTabSは(電池パックは入っていりますが、取り外しはできません。電池が減衰した場合、有償での修理になります。)と取説にかいてあり、もし交換する場合は18000円だそうだ。
simはOCNにした。この辺の詳しい話はまた。



