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千葉での一日
こんにちは
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
千葉の南房総の朝。
駅舎はスペイン風。
朝ごはんは地元で人気の喫茶店
分厚いバタートースト。
茹で卵&サラダ。
お腹を満たし研修会場へ
事務職対象 電話応対研修が行われました。
私が担当する人気研修ベスト3は
1️⃣接遇全般
2️⃣電話応対
3️⃣司会進行
電話応対は根強い人気カリキュラムです
高速バスに乗って
高速バス チケット売場とターミナル
こんにちは
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
しばらくは出張が続きます
バスターミナルから千葉の南房総(海側)へ。
特急電車が減便した分、高速バスが便利
乗車したのは『なのはな号』
夕方出発の良さは何といっても東京の夜景。
レインボーブリッジ
対岸の高層ビル群
スカイツリー
バス移動ならではのお得感です
そして、東京湾アクアライン。
質問力を身につける
こんにちは
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
香川県にて。
二日間にわたる研修テーマは
『事前相談』のスキルアップ
４年前はオンライン研修でした。
ようやく皆さんとお目にかかれましたね
葬儀の問い合わせで最も多い『葬儀費用』
受電時の受け答えをはじめ
情報を得るための質問力を磨きました
明日からの事前相談。
お客様の満足度がアップしますように。
(行列ができる讃岐うどん。ネコにやさしい街)
