「焦り」からくるミス

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

私たちの業界は今が多忙期です。

葬儀は限られた時間の中で執り行われるため

ミスの防止に必要なスキルは

【集中力】【確認力】

ところが、時間が迫っていたり

ほかの業務に気を取られてしまうと…

「焦(ｱｾ)り」から確認作業を急いでしまう、

またはスルーし、ミスを誘発してしまいます😭

そこで防止するための

ワンポイント・アドバイス

時間に制約があるからこそ

【確認のプロセスを省略しない】

工夫をすること

時間の余裕がある時に重要事項を最優先し

再確認するようルーティン化しましょう。

場当たり的な行動こそがミスを招きます

個々で工夫しつつ

皆でこの多忙期を乗り切りたいと思います

出張前に

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

来週からは いよいよ出張が再開します

再開する前に社内スタッフの

ブラッシュアップに注力してきました

そして、今週は懐かしい人との再会が

待っています

以前、業務を通してお世話になった方が

弊社登録の面接にお越しくださることに。

年月を経てもｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰに関心をもって

頂けること。

本当にうれしいです

再会を楽しみにしています

(タイ料理が恋しく…ガパオライスセット)

おめでとうございます！

昨日から東京の空には黄砂が飛散。

快晴なのに空がかすんで見える今日この頃。

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

研修先で葬祭ディレクター試験にチャレンジ

された皆さんから合格報告が続々と

おめでとうございます

先輩が合格したというので

後輩スタッフさんも「チャレンジしたい」

モチベーションが上がっているようです。

モチベーションアップの連鎖。

良いですね

今年も司会・接遇実技テストの練習の際には

アドバイスさせて頂きます