テレビ局から

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

某テレビ局から

番組出演の打診をいただきました

お盆の季節が近づいてくると

ありがたいことにお問い合わせが入ります。

企画はとても面白そうだったのですが

残念なことに日程が合わず…😭

テレビ局さんからの出演打診は

スケジュール的にけっこう急なことが多く…

またの機会に是非よろしくお願い致します

さて、シリーズでご紹介してきた

「敬語について」

たいへん好評でした

折を見て「丁寧な言葉使い」を

シリーズで改めて取り上げたいと思います

(じめじめした暑い日には辛麺を欲します)

電話での敬語・言い回し

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

先週から「敬語」をテーマにブログを

書かせて頂いています

今日は「電話でのちょっとした配慮」

例えば、かける時間帯によって

「朝早くから申し訳ございません」

「夜分に失礼致します」

「お食事どきに申し訳ございません」

一方、相手からの電話が長く

切ってくれない場合の言い回しとして

「◎◎様、長くお話をしてしまい

申し訳ございませんでした。また、改めて

こちらからご連絡させて頂きます」

配慮した言葉を使いながら

改めて連絡する旨や次のアポを取っても

よいと思います

電話はお互いの顔が見えない

コミュニケーション。

敬語はもちろん、配慮、気遣い言葉の

レパートリーを増やしていきましょう

ご案内のフレーズ

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰでは

式典におけるVIPはじめ参列者を

アテンダントスタッフが

ご案内します

その際に 私たちが徹底していることは

お客様の歩調に合わせ

一歩先の斜め前を歩きながらアテンド。

また、進行方向を指し示す場合は

お客様から遠いほうの手で指し示すように

しています

ご案内するときの敬語のフレーズとして

「◎◎様、お待ちしておりました」

「二階の式場までご案内致します」

「お控え室はこちらでございます」

ちなみに(前述の)

「遠いほうの手」で場所を指し示す理由は

相手と自分をさえぎらない配慮