福岡へ

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

明日は朝フライトで福岡へ

「カスタマー・ハラスメントの実態、対応」

研修からスタートします

言葉がすっかり定着した「カスハラ」

東京では昨年の４月から全国にさきがけて

【カスハラ防止条例】を発令しました

都内で街歩きしていると至るところで

防止を呼び掛けるポスターを見かけます。

私たちの業界でも過度な要求ほか悪質な

迷惑行為が報告されています

働く人、働く環境を守るための

対応策について明日はしっかり共有

今週は半ばまで九州に滞在させて頂きます

(滞在中のとんこつラーメンはmust )

【AI】からスタッフ派遣

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

ビックリすることがありました

初めて派遣依頼のお電話下さったお客様に

「ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰを選んで

頂いた」理由をうかがうと…

AIに

【東京で葬儀の司会をしてくれる派遣会社を

教えてください】と聞いたら

「ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰ」と教えてくれた…とのこと

「東京で葬儀の司会者を派遣する専門会社には

5万件以上の実績を持つグランディメモリー」

スタッフが「専門資格の保有者」という

記載もあり、HPにそのままヒットします

本部スタッフとAIに感謝

実績があってこそAIデータに反映されたと

思いますが…

これからも初心忘るべからず

「でも」「どうせ」

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

今週は【言葉に宿る力】について

ご紹介しています

皆さんは「4D言葉」

お聞きになったことはありますか。

4Dはネガティブ言葉の頭文字。

【でも】

【だって】

【だけど】

【どうせ】

特にビジネスの場面や職場内では

言い訳しているように聞こえたり

話を聞く側もイヤな気持ちになって

アドバイスする気も失せてしまいます😭

研修先で【4D言葉】が出ていたら…

まずはその背景を聴くようにしています