厳寒の都内めぐり

今朝の東京は 🥶【厳寒】🥶

明け方、あまりにも寒くて目が覚めたほどです。

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

今日は研修先の関係者が上京されました。

開口一番、お互いに『寒いですね❗』

コンビニでカイロを購入してから

都内の葬祭施設見学にお供しました。

東京は『お葬式』のスタイルにおいても全国の

モデルケースと言われています。

『家族葬』『ワンデイ(一日葬)』も東京で定着

してから地方へ。

納骨堂などの供養の在り方も東京発信です。

実は来週も

鹿児島から葬祭施設見学に視察ツアーを組まれ

上京されます。

都内新旧の施設めぐりが 葬祭事業の参考にな

ればうれしいです

今年の『初』授業は

冷え込みが強かった今日。

厚手のコート、マフラー、耳当て、手袋の重装　備で外出しました

 

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

『葬祭ディレクター学科』がある専門学校。

2024年 私が担当する初授業です。

カリキュラムは事前相談に備えた【電話応対】

で、研修用の電話機を使って実演スタイルで

進めました

生徒さんはスマホ世代ゆえ、【固定電話】は

大の苦手

ただし、社会人になったら『苦手』では済まさ

れません。

電話応対の基本マナー10ヶ条や

自分の話し方、話の聴き方を自己分析して頂き

ました

固定電話離れが進む中で 

職場の電話受けに苦手意識をもつ社会人がたい

へん増えています。

まずは固定電話に触れて慣れていくことから

社内ﾐｨｰﾃｨﾝｸﾞのテーマ

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

１月下旬～２月と規模が大きいホテル葬への

人財派遣が続きます。

広島からもホテル葬 人財出張のご予約を頂戴し

ました

業務は司会、アテンダント、受付。

ご依頼はホテルから……ではなく、派遣先の葬儀

社さんやイベント運営会社さんからとなります。

そこで

今週は大型葬やホテル葬でアテンダント・リー

ダーをつとめるスタッフと一緒にマニュアルを

作成するに当たりミーティングを予定。

式典のスタッフ配置とポジションの役割

身だしなみと立ち居振舞いの統一

弔辞奉呈やマイク出しなどの所作統一

誘導案内における注意点　　etc.

ﾐｨｰﾃｨﾝｸﾞで話し合い、マニュアル化へ。

充実した社内ﾐｨｰﾃｨﾝｸﾞになりそうです