師走の伊勢丹ちょっと立ち寄り

師走のつかの間、女性のお客様でにぎわう「伊勢丹」新宿本店に立ち寄りました。

あの梅宮アンナさんはじめモデルさんご用達のデパートとしてスッカリ有名に。


こちらは何だか分かりますか？
ワンちゃん用のおせちクッキーが入っています。私のブログをご覧いただいている皆さんは動物好きの方がけっこう多く、ご紹介いたしました！



子供さんから大人まで楽しめる店内のレイアウトも女性に受ける理由。



そして、デパ地下のスィーツ売場は都内で一番オシャレかも。

レジ係のスタッフさんがベレー帽姿で身だしなみを統一しているのも清潔感があってイイですよ。
サービス業の会社のレベルはやっぱり身だしなみで分かります！

感動した！20歳のプロ魂

先日の女子フィギュアスケートの浅田真央さんの見事な再起に感動！
衣装がまたキュートでしたよね！



若干20歳でフィギュアの女王と言われながらも「ジャンプ改革」に踏み切った意思の強さとプレッシャーと闘える強さに感心するばかり。

今回の大会でダメなら来年の世界選手権は出場が難しいだろう…とまで言われていました。

あの華奢な姿とは想像もつかない毅然とした芯の強さを多くの方が信じ、瞬間最大視聴率はなんと！44.8％を記録したといいます。



あの「しなやかさに隠された強い精神力」はまさにプロフェッショナル。

私の目指すプロの姿です。来年3月の世界選手権、頑張ってほしいですね♪

2010年の接遇研修納め

今年も残すところ、あと僅か。


出張移動中、拝みみた冬晴れの富士山からは運気をいただけそう。

年内最後となる接遇進行研修。
研修は11月から定期的に行われ、本日は6回目となりました。


司会者にとどまらず、儀式式典に携わる私たちには「聴く力」「話す力」「自分で考え行動する力」が求められています。


普段司会をしない社員の皆さんにも本日はマイクを持って「言葉の重みを知る」ことや「お客様から見られている」意識付けをしていただきました。


皆さん緊張の面持ちでしたが、個人差はあれぞ2時間後には確実にスキルアップ！

あとはお伝えしたテクニックを自分のものにするか否かは皆さん次第。

2011年更なるご活躍期待しています！