研修に熱心

明日から宮崎へ。

毎年二回、研修で伺うほど人財育成にたいへん熱心な県です。

今月は「コミュニケーション研修」、来月は「司会研修」に参ります


ところで、【伝えたいことが上手く伝わらない】、【人前で話すのが苦手】、【質問を急にされると頭が真っ白に】…こんな経験はありませんか？




コミュニケーションというと「話すこと」「伝えること」ばかりがｸﾛｰｽﾞｱｯﾌﾟされがちですが、「聴くこと」がｽｷﾙｱｯﾌﾟの第一歩。


上手に話すことより、上手に聴くことのほうがはるかに難しいと言われる所以(ﾕｴﾝ)です。


聴き上手は、本当の話し上手

【尊敬】するということ

本日は午前中から出版社で会議がありました

お盆休み明けの月曜日。
編集部の皆さん、かえってお疲れの様子(笑)


さて、先週末は現場にて懐かしい方々とお目にかかることができました


冠婚葬祭の会員窓口であり、現場でもお客様のお世話をされる女性ｱﾄﾞﾊﾞｲｻﾞｰの方々です。


最年長の方はなんと80歳代！

弊社の起業時より大変お世話になり、お会いするたびお声をかけて下さいます(^^ゞ

とってもありがたいことです




もしも自分が80歳になった時、スーツを着こなして暑い時や雨嵐の時も、現場に出向き、お客様のお世話ができるだろうか。


まさに低頭しきり。

【尊敬】の一言です。


書いて字のごとく、その方々の人格や行動を尊(ﾄｳﾄ)いものと敬(ｳﾔﾏ)うばかり


ちなみにもっとスゴいこと。
ご自宅から現場までの約30分は愛用の自転車(通称ﾏﾏﾁｬﾘ)で移動。

もうこれはアスリートですm(__)m m(__)m m(__)m

割り込み業務

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰには、毎日多くの電話がかかってきます。
電話だけでなくﾒｰﾙやﾌｧｯｸｽといったﾂｰﾙで多種多様の用件が舞い込みます。


どちらの会社も同じように、当然、突発的な依頼があったり…と、こうした業務の割り込みはお仕事ではつきもの。


そんな時、優先順位をつけて進めていかないと時として業務効率が非常に悪くなり、チームワークにも影響してしまいます




自分自身の業務の進め方や時間の使い方を一旦冷静になって自らがコントロールすることで、割り込み業務が発生しても優先順位が何なのか理解できるように。

業務の時間の管理はタイム・マネジメントといわれています。


ありがたいことに私は講師や司会、執筆のお仕事で毎日忙しくさせて頂いていますが、タイム・マネジメントができているか、否かで業務のｸｵﾘﾃｨ、効率に大きな差が生じることを痛感しています。


お盆があけて明日から本格的にお仕事始動…という方も多いと思いますが、たまった業務こそタイム・マネジメントを意識して乗りきりましょう