5つのルール

お客様のお話を親身に聴くための5大ルールがあります


相づち

うなずき

視線・目配り

質問し確認する

メモを取る




お客様に何かを伝えたい時、ついついこちらから話をすることばかりに意識がいってしまいがちですが、まずは聴くことで問題解決の糸口につながることがあります。


そういえば、耳は二つ、口は一つ。

話す口よりも二つの耳で聴くことが大切だからですね。きっと。


宮崎は今日も晴れ

日差しは夏日。

にちりん号で

宮崎から大分行き、「にちりん号」に乗車し延岡へ。

駅ホームにはｸﾞﾚｰのﾒﾀﾘｯｸﾎﾞﾃﾞｨの「にちりんシーガイア号」も停車中でした。

鉄子気分で(笑)ﾊﾟｼｬﾘ




さて、今回は宮崎県内を移動してのｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ向上研修会です。


疲れが出やすい夏場は、ﾎﾟｶﾐｽが発生しがち。

中でも夏場は「確認ﾐｽ」が起こりがちと皆さんから。

「確認ﾐｽ」は、正しいと思い込んでしまうと、それが間違っていることに自分では「気付かない」ﾊﾞﾀｰﾝです。


集中力が低下した時に起こりやすくなる、こうしたﾐｽのお話や体験談を交えながら、明日も参加者の皆さんとお時間を共有させて頂きたいと思います

一緒に働いてみませんか？

グランディメモリーでは、秋に向けて【司会】、【アシスタント・スタッフ】の求人募集がスタート


会社の取材を受けると


「本当に女性ばかりの会社なんですね！」


と驚かれます。




女性だけの会社といっても役員や事務方、裏方に男性がいるｹｰｽが多いようですが、当社は生粋(笑)の女性のみ。


手前味噌ではありますが、女性には安心して働いて頂ける職場だと思います

私たちと一緒に働いてみませんか