「ありがとう」

定期的に伺っている新入社員さんのﾌﾞﾗｯｼｭｱｯﾌﾟ研修。
回を重ねるごとに着実にｽｷﾙｱｯﾌﾟ


今回は、あえて【失敗事例】を皆さんと共有してみました。

うっかりﾐｽもあれば、緊張のあまりﾐｽを引き起こしたり…。


落ち込むこともあれど、ﾐｽの改善策を皆で共有することが次のﾓﾁﾍﾞｰｼｮﾝ(ヤル気)につながっていきます。




そして、【感動事例】も共有。

ｴﾋﾟｿｰﾄﾞがいろいろある中で、

「お客様から『ありがとう』と言葉をかけて頂いた」
というのが共通した意見でした。


お客様からの「ありがとう」は、新人、ベテラン問わず最高に嬉しい一言

ナイター研修

福島。

つい先ほど、研修会が終わりました

式典企業さんのご事情で、時には夕方からｽﾀｰﾄする研修会もあります。


業界人なら分かる(笑)友引前の夕方～は、研修実施の絶好のタイミング


ところで、友引って何？という方は6月14日のﾌﾞﾛｸﾞをご覧下さいね。




さて、ﾁｰﾑﾜｰｸをﾃｰﾏにした研修会では「ﾊﾗｽﾒﾝﾄ」についても触れています。


ちなみにﾊﾗｽﾒﾝﾄとは、相手に対する発言、行動などが本人の意向と違い、相手に不快な思いや不利益、脅威を与えること。


世代間の価値観の違い、受け取り方の違いを知ることでより良いﾁｰﾑﾜｰｸに


明日も一日お世話になります!

タイプ別に

今回の台風直撃の進路となった九州や中国地方は研修にも伺わせていただくｴﾘｱです。

皆さんの業務に支障がなかったか大変心配しておりますm(__)m




さて、来年早々に出版される新書の打ち合わせも佳境に入ってきました


人財を育成する上で、自分にも個性やｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝのｸｾがあるようにｽﾀｯﾌも十人十色であることを私たちﾄﾚｰﾅｰは認識しなければなりません。


そこで、新書にはﾀｲﾌﾟ別ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝの取り方も掲載させて頂くことになりました。

部下を持つ上司の皆さん、リーダーたちの参考本になれば嬉しいです！