●期待値を越えているだろうか。
今は「筋ゆるトレーナー」古山です。
朋友庵での出来事ではないのだが。
先日飲食店の予約をした。
その時は気が付かなかった。
予約の当日、webでの特典があるとFBに載っていた。
そこには「予約時にお伝えください」と。
今からでは仕込みがあるから、無理か...。
それでも、一応確認してみるかと、電話する。
電話対応した女性？の答え。
『それは私では分からないので、分かるものに代わります』
...。
代わった男性の答え。
『特典は予約の時に申し込んでいただかないと...』
『仕込みが終っていますので、今日では無理です』
...やはり。
模範解答。
ま、マニュアル通りなんだろうけど。
初めて行く店。特別な思いで行く店。
そんな店の第一印象って、大事だ。
サービスとしては、正しい。
だが、客の予想を上回るサービスではない。
いかに喜んでもらえるか。
続けてファンになってもらえるか。
それには、サプライズなサービスを提供したい。
たとえ、店のコストアップになったとしても...。
そのことを実感した。
自分はできているだろうか。
朋友庵は、期待値を越えているだろうか。
●ただ、伝え方を考える。
今は「筋ゆるトレーナー」古山です。
サンフレッチェ広島の森保監督の言葉。
『ココロが動かなければ、カラダは動かない』
選手とコミュニケーションを大切にしているという。
それも一人一人それぞれの個性に合わせて。
決して難しい話ではない。
4年間で、jリーグ3度のリーグ優勝。
それだけが結果を生んでいる訳ではないが。
昨日の発言が恥ずかしくなった。
指導者云々より、私の問題だ。
選手も含め、指導者も巻き込めなかった。
ココロを動かす言動や行動をができていなかった。
今にして思えば、思い当たる節がある。
なかなか人は変わらない。
人を変えるには、自分が変わるしかないからだ。
指導者や選手に、どうしたら伝わるか。
ただ、伝え方を考える。
変化を求めない。
求めたところで、変わらないものは変わらないのだ。
あとは、自分がどうするかだけなのだ。
この教訓を糧に、未来に繋げよう。
今は「筋ゆるトレーナー」古山です。
サンフレッチェ広島の森保監督の言葉。
『ココロが動かなければ、カラダは動かない』
選手とコミュニケーションを大切にしているという。
それも一人一人それぞれの個性に合わせて。
決して難しい話ではない。
4年間で、jリーグ3度のリーグ優勝。
それだけが結果を生んでいる訳ではないが。
昨日の発言が恥ずかしくなった。
指導者云々より、私の問題だ。
選手も含め、指導者も巻き込めなかった。
ココロを動かす言動や行動をができていなかった。
今にして思えば、思い当たる節がある。
なかなか人は変わらない。
人を変えるには、自分が変わるしかないからだ。
指導者や選手に、どうしたら伝わるか。
ただ、伝え方を考える。
変化を求めない。
求めたところで、変わらないものは変わらないのだ。
あとは、自分がどうするかだけなのだ。
この教訓を糧に、未来に繋げよう。
●完全に萎えてしまった。
今は「筋ゆるトレーナー」古山です。
もうひとつのクラブ練習に参加。
週末の試合を控え、3年は引退の掛かった大会。
少しは気合いが入っていると思っていたが...。
なんだ。
普段通りの空気感。
いつもと一緒のノリ。
誰もが笑いながら、練習している。
緊張感の微塵もない。
選手のコンディションが気になって来てはみたが。
コンディションもクソもあったもんじゃない。
先日のチームとは大違い。
ホントに同じ大会に出場するんだろうか。
そのくらいに選手のテンションが違う。
いや、選手の問題以前に指導する側の違いだ。
片方は常にコートに入り、選手を鼓舞していく。
もう片方は、腕を組んでイスに座っている。
気が向いたら、ラケットを持つ。
この違いは大きい。
選手はずっと見ている。
だから、善くも悪くも真似をする。
選手が悪いのではなく、指導者が悪いのだ。
最後になるかもしれない試合の前に一言言いたかったが。
『日曜の昼からはベスト8以上なので、残ってないですよ』
応援に行こうと思ったが、顧問の言動がコレ。
今まで何を目標に練習してきたのか？
選手に何を伝えたかったのか？
完全に萎えてしまった。
練習の最後まで居ようかと思っていたが、止めた。
時間の無駄。
終ったな...
今は「筋ゆるトレーナー」古山です。
もうひとつのクラブ練習に参加。
週末の試合を控え、3年は引退の掛かった大会。
少しは気合いが入っていると思っていたが...。
なんだ。
普段通りの空気感。
いつもと一緒のノリ。
誰もが笑いながら、練習している。
緊張感の微塵もない。
選手のコンディションが気になって来てはみたが。
コンディションもクソもあったもんじゃない。
先日のチームとは大違い。
ホントに同じ大会に出場するんだろうか。
そのくらいに選手のテンションが違う。
いや、選手の問題以前に指導する側の違いだ。
片方は常にコートに入り、選手を鼓舞していく。
もう片方は、腕を組んでイスに座っている。
気が向いたら、ラケットを持つ。
この違いは大きい。
選手はずっと見ている。
だから、善くも悪くも真似をする。
選手が悪いのではなく、指導者が悪いのだ。
最後になるかもしれない試合の前に一言言いたかったが。
『日曜の昼からはベスト8以上なので、残ってないですよ』
応援に行こうと思ったが、顧問の言動がコレ。
今まで何を目標に練習してきたのか？
選手に何を伝えたかったのか？
完全に萎えてしまった。
練習の最後まで居ようかと思っていたが、止めた。
時間の無駄。
終ったな...
●ここで出来る輩かどうがが決まる。
今は「筋ゆるトレーナー」古山です。
先日の高校のクラブでのこと。
週末の試合の前に、選手個別のカラダの気になる箇所を施術。
その横では、新入部員向けのミーティングをしていた。
個別の施術をしていたので、聞き耳を立てていた訳ではない。
内容は競技の全般の話が中心。
経験者だけでなく、初心者も入部していたようだ。
その中で関心したことが。
挨拶。
当たり前と言えばそれまでだが。
先輩を見たら挨拶。年上を見たら挨拶。
何度でも挨拶（これはどうかと思うが...）
挨拶できない輩が多い。
特に最初が肝心。
ここで出来る輩かどうがが決まる。
競技の上手い下手はあるが、その礎のとなるのがやはり挨拶。
どのくらい徹底してできるか。
ちょっと注目したい。
今は「筋ゆるトレーナー」古山です。
先日の高校のクラブでのこと。
週末の試合の前に、選手個別のカラダの気になる箇所を施術。
その横では、新入部員向けのミーティングをしていた。
個別の施術をしていたので、聞き耳を立てていた訳ではない。
内容は競技の全般の話が中心。
経験者だけでなく、初心者も入部していたようだ。
その中で関心したことが。
挨拶。
当たり前と言えばそれまでだが。
先輩を見たら挨拶。年上を見たら挨拶。
何度でも挨拶（これはどうかと思うが...）
挨拶できない輩が多い。
特に最初が肝心。
ここで出来る輩かどうがが決まる。
競技の上手い下手はあるが、その礎のとなるのがやはり挨拶。
どのくらい徹底してできるか。
ちょっと注目したい。
●靴の重要性は高い。
今は「筋ゆるトレーナー」古山です。
今週末の地区大会前に、選手のケアに参加。
地区大会は軽く乗り越えられるメンバーだと思っている。
個別に体調を聞くと、そこそこ痛んでいる。
シンスプリント、アキレス腱の痛み、足の裏や甲の痛み...。
当たり前か、スポーツしているなら。
話をしながら、施術をしていく。
下肢の痛みの箇所はそれぞれだが、その元はほぼ同じ。
靴が合っていない、それに伴い足指からの原因がほとんど。
逆の見方をすると、足指からの施術をすると改善していく。
一度にいろんなトラブルを見たので、核心が見えてきた。
やはり、靴の重要性は高い。
あとは自分でするケアをどれだけするか。
ま、県大会に向けてまだ時間はあ る。
チャンスはまだまだ。
今は「筋ゆるトレーナー」古山です。
今週末の地区大会前に、選手のケアに参加。
地区大会は軽く乗り越えられるメンバーだと思っている。
個別に体調を聞くと、そこそこ痛んでいる。
シンスプリント、アキレス腱の痛み、足の裏や甲の痛み...。
当たり前か、スポーツしているなら。
話をしながら、施術をしていく。
下肢の痛みの箇所はそれぞれだが、その元はほぼ同じ。
靴が合っていない、それに伴い足指からの原因がほとんど。
逆の見方をすると、足指からの施術をすると改善していく。
一度にいろんなトラブルを見たので、核心が見えてきた。
やはり、靴の重要性は高い。
あとは自分でするケアをどれだけするか。
ま、県大会に向けてまだ時間はあ る。
チャンスはまだまだ。