Amazonと楽天
アマゾンと楽天。
似ているようで似ていない
この二つのサイト。
皆さんはどちらの方がお好きでしょうか?
私は断然
Amazon!
どうしてかというと、
アマゾンの魅力は後ほどとして
楽天のサイトを観ていると
トイレに行きたくなります。
本屋さんに行くとトイレに行きたくなる症候群
みたいなものだと思うのですが、
どうも落ち着きません。。
私見ではありますが、
どうも情報にまとまりが無いように思います。
何をどの様な順番で観ていけばよいのか全然わかりません。
もちろん好き勝手に観ればいいのでしょうが、
何となくの「提案」はあっても良いのではないかと思います。
だからどうしても
キャンペーンを中心に観てしまい、
各店が独自に行うキャンペーンなので
一貫性も感じられない。
という感想です。
一方のアマゾンは、
提案、というかある種の誘導をしてくれます。
月間、5,000円~10,000円ほどの利用をしますが、
私の嗜好を捉え(というか過去のデータ)画面に表示してくれます。
このアルゴリズムが、また結構いいところを捉えています。
私の購買意欲をうまく引き出してくれる(引き出されている)のです。
もちろん、
すべての作業はコンピュータが行っており、
いわゆる人間味がある「サービス」ではないのですが、
その細やかな情報は感動さえ覚えます。
商売として
買わせる
作業ではありますが、
買いたい!
と思わせる作業が達成されており
すばらしいビジネスモデルだと思います。
これが
Web2.0
なのでしょうか?
常々、
サービスとは
お客様が欲するものを、お客様の欲する時に、お客様の欲する価格で提供する事
と、定義させて頂いております。
その意味では、
私にとってAmazonはそれを達成しております。
しかし
サービスとホスピタリティは別もの。
私が
リアルの店舗(バーチャル店舗と反対のものとして)にこだわるのも
その辺りにあります。
しかし、バーチャル店舗から学ぶべき点は大いにあります。
その辺りのことについても書いて行きたいと思います。
アマゾンで買った
最近のマイブーム。。
この質感がたまりません!
↓

Moleskine Ruled Notebook
似ているようで似ていない
この二つのサイト。
皆さんはどちらの方がお好きでしょうか?
私は断然
Amazon!
どうしてかというと、
アマゾンの魅力は後ほどとして
楽天のサイトを観ていると
トイレに行きたくなります。
本屋さんに行くとトイレに行きたくなる症候群
みたいなものだと思うのですが、
どうも落ち着きません。。
私見ではありますが、
どうも情報にまとまりが無いように思います。
何をどの様な順番で観ていけばよいのか全然わかりません。
もちろん好き勝手に観ればいいのでしょうが、
何となくの「提案」はあっても良いのではないかと思います。
だからどうしても
キャンペーンを中心に観てしまい、
各店が独自に行うキャンペーンなので
一貫性も感じられない。
という感想です。
一方のアマゾンは、
提案、というかある種の誘導をしてくれます。
月間、5,000円~10,000円ほどの利用をしますが、
私の嗜好を捉え(というか過去のデータ)画面に表示してくれます。
このアルゴリズムが、また結構いいところを捉えています。
私の購買意欲をうまく引き出してくれる(引き出されている)のです。
もちろん、
すべての作業はコンピュータが行っており、
いわゆる人間味がある「サービス」ではないのですが、
その細やかな情報は感動さえ覚えます。
商売として
買わせる
作業ではありますが、
買いたい!
と思わせる作業が達成されており
すばらしいビジネスモデルだと思います。
これが
Web2.0
なのでしょうか?
常々、
サービスとは
お客様が欲するものを、お客様の欲する時に、お客様の欲する価格で提供する事
と、定義させて頂いております。
その意味では、
私にとってAmazonはそれを達成しております。
しかし
サービスとホスピタリティは別もの。
私が
リアルの店舗(バーチャル店舗と反対のものとして)にこだわるのも
その辺りにあります。
しかし、バーチャル店舗から学ぶべき点は大いにあります。
その辺りのことについても書いて行きたいと思います。
アマゾンで買った
最近のマイブーム。。
この質感がたまりません!
↓
Moleskine Ruled Notebook
やや二日酔い
さすがにちょっと二日酔い。。
午前中は60%ぐらいで流しました。
今日は午後の時間を使い
MJセミナーに言って参りました。
2007年の消費動向の勉強です。
普段より日経MJを購読しておりますので内容的には真新しいものは無かったのですが、
やはり体系的なお話を聞くと再確認出来ます。
そこで度々でてきた話題が
「いざなぎ景気を超えた」という話題。。
景気が上昇しているようですが、
本当ですか??
景気の拡大とはいったいなんでしょうか?
本当の話ですか??
相対的なものですので
捉え方は微妙ですよね。。
まぁ、良いか悪いかで言ったら
良いのだとは思いますが、どうも腑に落ちない。
マンションの売れ行きが好調だとか、
冬のボーナスが過去最高だとか、
色々言われていますが
もう少しメディアの捉え方、というか
「視点」を変えて頂きたいと思う今日この頃。
午前中は60%ぐらいで流しました。
今日は午後の時間を使い
MJセミナーに言って参りました。
2007年の消費動向の勉強です。
普段より日経MJを購読しておりますので内容的には真新しいものは無かったのですが、
やはり体系的なお話を聞くと再確認出来ます。
そこで度々でてきた話題が
「いざなぎ景気を超えた」という話題。。
景気が上昇しているようですが、
本当ですか??
景気の拡大とはいったいなんでしょうか?
本当の話ですか??
相対的なものですので
捉え方は微妙ですよね。。
まぁ、良いか悪いかで言ったら
良いのだとは思いますが、どうも腑に落ちない。
マンションの売れ行きが好調だとか、
冬のボーナスが過去最高だとか、
色々言われていますが
もう少しメディアの捉え方、というか
「視点」を変えて頂きたいと思う今日この頃。