デフォルト（初期値）効果

最初に何をデフォルト（初期値）として設定するかで、人々の選択をコントロールできるという。

たとえば、アメリカの自動車保険では、ニュージャージー州では、初期設定として、保険料が安く補償範囲の限定されたものになっており、選択肢として高額で補償範囲の広いものも加入できるようになっているそうだ。

逆に、ペンシルベニア州では、初期設定として、保険料が高く補償範囲の広いものになっており、選択肢として低額で補償範囲の狭いものも加入できるようになっている。

その結果は・・・。

ニュージャージー州では、約８０％が安い保険を選択。

ペンシルベニア州では、約７５％が高い保険を選択。

さらに、臓器提供意思表示カードの例もある。

臓器提供に同意した人が少ない国は、日本（１０％）、デンマーク（４％）、アメリカ（２８％）、ドイツ（１２％）、イギリス（１７％）、オランダ（２８％）などがあり、臓器提供に同意した人が多い国は、スウェーデン（８６％）、オーストリア、ベルギー、フランス、ハンガリー、ポーランド（いずれも９８％以上）などである。

日本人やデンマーク人は薄情で、スウェーデン人やオーストリア人は慈悲心にあふれているのだろうか。

これもデフォルト効果である。

少ない国では、臓器提供の意思表示をしない限り提供者とはみなされない。逆に、多い国では、臓器提供をしないという意思表示をしない限り提供の意志があるとみなされる。

初期設定をどこに設定するかというアイデアは、ビジネスにも応用できるだろう。考えてみよう。

研修講師とエースと四番

ある研修会社の経営者曰く、「研修講師はおいそれと育てられるものではない。素質がないとダメでしょう。」

私自身の講師としての成長過程を振り返ってみても、講師を育成した経験からもうなずける。

特に講師としてのあり方やマインドに関しては、こうするべきだと伝えることはできても、それをすぐに理解し、取り入れ、実践できるかどうかはセンスだと思う。

「講師は受講生のために存在する」と教えると誰もが納得するが、教室内での振る舞いを見ていると体現できていない人が多い。

楽天イーグルスの前監督野村克也氏は、その著書で「エースと四番は育てることができない。エースと四番は、生まれながらにしてその才能を持っているのだ。だから才能を持っている者を獲るしかない。」という持論を展開されている。

研修においても「エースと四番素質論」は、当てはまるだろう。

スポット的に講演をするとか、２～３年で消えてしまう講師ではなく、本当にプロとして長期間に渡り仕事を続けるためには、才能が必要だ。（講演者と研修講師は本質が違う）

すべての人が等しく努力すればプロ講師になれるというのは、独善的でおこがましい考え方なのかもしれない。

チームビルディング研修

本日開催のチームビルディングセミナーも無事終了。

非常に意欲的な参加者で、チームビルディングを存分に楽しんでいただけたようである。

参加者の驚きや興奮がとても嬉しかった。

参加された皆さん、ありがとうございました。