「先生の説明がわからない」
「わかりにくい」って
ご指摘をいただいた。
こうやって「よくわかりません」
「難しくてわかりませんでした」
と言っていただけることはホント
ありがたい。
ぼくは人に教えたり、説明したり
するのがへたくそ。
スタッフにも「そんな説明じゃ
飼主さん理解できてないですよ」
ってよく怒られる。
ブログやInstagramは文章にして
書いて、見直して、チェックしてって
やってるからまだいいけど
診察で病気や現状を説明して
それに対する治療の説明して
って言うのがホントへたくそ。
資料を用意したり、教科書をコピーして
渡したりするけど、理解してもらえてる
かと言うと、う～かなり難しい。
短時間で口頭でわかりやすく説明
するのはなかなかできていない。
時間をかければいいってわけじゃないからいかに要点をまとめてわかってもらえるように簡単にわかりやすく説明するかがポイントだね。
飼主さんによっても理解度は違うから
なるべく小学生でも理解できるように
説明しようとするんだけどできてない。
ぼくがわかっていることと飼主さんが
わかっていることは違うのに
医療用語と言うことをわかってなくて
何も考えずに普通に使っちゃう。
例えば腎臓は何をしてて、どんな
臓器なのかわかってるものとして
話をしちゃう。
飼主さんによっては腎臓が何を
してるのか知らない人もいるし
腎臓がどんな臓器なのか知らない
人もいるし
そもそも腎臓って何？って人もいる。
それなのにぼくは知ってるもの
わかってるものと勝手に
思っちゃってる。
そんなことないのにねー。
それを短時間にどうやって
わかるように説明するか。
説明内容もそうだけど
説明の仕方や口調や態度
わかりやすい言葉を使うなどなど
もっと工夫、努力しないといけないな。
飼主さんの理解、協力がない限り動物の治療はできない。
ぼくは薬を処方したり、目薬を出したり
することはできても
毎日薬を飲ませてもらったり
点眼してもらったりするのは
飼主さんなので、飼主さんが動物の
治療をしてくれているんだよね。
獣医は指示するだけで
実際の治療をしてるのは飼主さん。
その飼主さんが病気に対する
理解があるかないかじゃ全然違う。
最近、診察室が密になっちゃうから
なるべく診察時間を短くしようとして
説明を短くしてた。反省する。
ご指摘いただいたことで
「はぁっ」と気づくことができた。
感謝する。
説明の仕方、口調、態度、時間など
反省、改善しなきゃいけないところ
たくさんだ。笑
今日もありがとう
人間より動物好きの獣医
獣医師シワ男
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