在宅診療をされている先生の
痛ましい悲報。
人は終末期で在宅医療になると
患者さん当人だけじゃなくて
家族の対応やケアも必要になる。
獣医も動物の治療をするためには
飼主さんや家族の対応やケアも
必要になる。
その家族にうまく説明が
できていなかったり
理解してもらえなかったり
納得してもらえなかったり
するとトラブルになってしまう。
飼主さんとコミュニケーションが
しっかりと取れていて
飼主さんとそのご家族とも仲が良く
「この先生になら」と絶大な信頼を
得られている先生はいる。
そんな先生は問題ないけどぼくは・・・
飼主さんとのコミュニケーションは
うまく取れていないし
仲良くなることもないし
絶大な信頼も得られていないから
トラブルになりやすい。
若い時は殴られたり
怒鳴られたり
「土下座しろ」って言われて
土下座して謝罪したこともある。
最近は年を取ったからか
そこまではないけど
それでも飼主さんが
ご立腹になったり
ご納得いかないことはある。
今のところそれぐらいで済んでる
からいいけど
ぼくもいつ刺されるかわからない。笑
ぼくが開業した21年前と今は
明らかに違う。
何もしてなくても電車の中で刺されたり
注意しただけで暴行される。
大切な動物の治療がうまく
いかなかったり
治らなかったり
誤診したりすれば
飼主さんやご家族が
納得いかなくて事件になって
しまうこともあるだろう。
明日は我が身のような気がする。
誠心誠意対応しても
こじれてしまうと修復は難しい
こともある。
若い時は正しさを武器に
動物のためにと言って
医学的に正しいことを飼主さんに
ゴリ押してた。
ぼくも年を取って「動物のため」
って言ってることは「ぼくのため」
であって
ホントは「動物のため」ではなかった
ことがわかった。
これがわかってからはだいぶ
怒られることは減ったね。笑
コロナ禍で診察室に入る人数を
制限したり、診察時間もなるべく
短くしたりして感染対策すると
飼主さんが説明を聞く機会も
時間も減ってしまう。
その中でどうやってわかってもらって
納得してもらえるか試行錯誤してる。
今日もありがとう
人間より動物好きの獣医
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