• よいサービスをするコツは

• お客様の立場になって考えるということ

• お客様のしぐさを観察して

• ライオンと細い道

• 突発的な事故には

• 昼めしを必ず食べる社員は

• 遊び心が必要だと思います！

• 相場が大きく変動して影響することは

• 顔の見える商売は

• 事業仕分け、飲食店では

• 原価を落とすためには

• 「こだわり」から差別化を生むということを

• 意外と多い「思い込み」

• お客様のこころを動かす「こころの法則」とは

• 棚卸について

• クーポン媒体利用について

• 言われてうれしいこと

• 技術よりも・・・

• 感謝の気持ちをあらわすには

• つい選んでしまう、値引きの法則とは

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