こんにちは。久保佳世子です。
今年は、３年前に伺っていた歯科医院様から、再依頼を多く頂いております。
また更にパワーアップした内容と、お喜び頂いております。この３年間で、歯科医院の実績数が２倍に増えています。接遇マナー以外の、アドバイスも喜ばれています。
例えば、医院に入った時のニオイです。歯医者独特のニオイは、ずっと働いていると、嗅覚がマヒしてきます。
患者さんが、教えてくれない院内のマイナス点を、お伝えすると喜ばれています。
１００を超える歯科医院に、訪問した実績から、患者さんから見たマイナス面をお伝えできます。
院内に物が多く雑然としている、整理整頓が出来ていないなど、そこを改善できれば、地域ナンバーワンの歯科医院に近づけます。
経営者側に立った、アドバイスや情報も受けられます。他院の成功事例も、知ることもできます。
スタッフが、入れ替わったタイミングで、どんどん接遇マナー研修のご依頼を頂いております。
３年前に１度受講および、６か月の定期講習から、多くのことを学びスタッフだけでは無く、
僕ら経営サイドとしても、役立つ講習会だったため、再度受講を希望しました。
また、今回は３年前とは、スタッフも大きく変わり、来年開院１０周年を前に、リニューアルしようと思ったことも、要因のひとつです。
以前の講習内容から、また更にパワーアップした内容で、スタッフも笑顔を見せながら、楽しそうに受講していたので大満足でした。
上でも書きましたが、普段あまり見ることの無い、スタッフの姿を見ることが、出来たのが先ず嬉しかったです。
また、久保さんも言っていましたが、スタッフの雰囲気の変化も感じることができ、３年前とは大きく変わったと思いあとは
この受講期間で、更に良い方向に変化させていきたいと、思いますので、ご指導宜しくお願いいたします。
静岡県ご開業 石井歯科クリニック 院長 石井 靖人様
僕ら経営サイドとしても、役立つ講習会だったため、再度受講を希望しました。
また、今回は３年前とは、スタッフも大きく変わり、来年開院１０周年を前に、リニューアルしようと思ったことも、要因のひとつです。
以前の講習内容から、また更にパワーアップした内容で、スタッフも笑顔を見せながら、楽しそうに受講していたので大満足でした。
上でも書きましたが、普段あまり見ることの無い、スタッフの姿を見ることが、出来たのが先ず嬉しかったです。
また、久保さんも言っていましたが、スタッフの雰囲気の変化も感じることができ、３年前とは大きく変わったと思いあとは
この受講期間で、更に良い方向に変化させていきたいと、思いますので、ご指導宜しくお願いいたします。
静岡県ご開業 石井歯科クリニック 院長 石井 靖人様
スタッフの接遇マナーが更に高まり、地域で一番評判の歯科医院になれます。
１００を超える歯科医院の、スタッフ教育の実績と訪問経験から、目からウロコのアドバイスが受けられます。
思いがけない、アドバイスが役立ったと喜ばれています。患者さんが、不満に思っていても口に出していない、院内の不備が明らかになります。
少しの工夫で、地域で一番居心地の良い歯科医院にもなれるかもしれません。
地域ナンバーワンの歯科医院になれます。
東京の歯科専門 スタッフ教育・接遇・マナー研修「エッセンス」
受付時間：９時～１９時（月～土）
出張型の研修、講習会、セミナーは土日祝もお受けいたします
東京都中央区入船３－７－７ウィンド入船ビル３階
・【無料メルマガ】患者さんからモテる歯科医院のヒミツ
・突き抜けた歯科医院を創る！出張型の接遇マナー研修（１年、６か月、３か月）
・出張型のビデオチェック付接遇マナー研修（単発）
・出張型の電話応対マナー研修（単発）
・歯科オープニングスタッフ研修（単発）
・お問合せフォーム
お電話：０３ー６２８０－５６５７
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