１滴２００円のスーパーボンドをドボドボ使っていたスタッフもコスト意識を持つようになります。

　●　１滴２００円のスーパーボンドをドボドボ使っていたスタッフもコスト意識を持つようになります。　

こんにちは。久保佳世子です。

歯科医院の経営には、本当におカネがかかりますね！１番コストがかかるのが人件費です。

材料費、技工費、テナント料多くのコストが日々かかっています。

スタッフの努力次第で無駄を減らせます。



購入しても半年も持たず紛失していた、１つ７千円もする超音波スケーラー用チップも大事に扱うようになります。

１滴２００円もするスーパーボンドをドボドボ使っていたスタッフも、コスト意識が身に付きます。

特に歯科助手、受付はコスト削減に大きく貢献できます。

歯科スタッフがコスト意識が身に付くと先生のストレスも半減します。

１番印象に残ったのは電話応対です。

自分なりに丁寧な応対をしていたつもりですが、言葉遣い、患者さんの都合、顔が見えないからこそ、普段よりももっと丁寧に話す事が大事だと思いました。

セミナーを受けるまで、自分が医院のコストを減らす事ができるとは思っていませんでした。

スタッフ一人一人の心掛けで、医院のコストを減らす事も可能だと気付きました。　　

意識を高める事で、いくらでも医院を変える事はできるのだと、今日のセミナーを受けて感じました。

電話応対も改めて文章で見てみると、今までの私の応対は患者さんに失礼だったのでは？と思いました。

医院の顔として、より丁寧な応対を心掛けたいと思います。

例えば歯の修復や補綴に使用するボンディング剤が、たった１滴で２００円もするものがあります。

歯科助手が１滴でよいところに何滴もたらせば、普通の院長ならかなりの勢いでスタッフに怒鳴り付けてしまいます。

余り細かく言いすぎると、ケチな院長と思われます。

しかしコスト意識を持つことの重要性が理解できれば、材料費の無駄が減ります。

売上を上げること同様に無駄な経費削減は医院経営を安定させます。

スタッフ全員がコスト意識を持てば、歯科医院経営が安定します。

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