院長からはなかなか指導しづらい上司に対するマナーも教えていただきました。

●　院長からはなかなか指導しづらい上司に対するマナーも教えていただきました。

こんにちは。久保佳世子です。

昨日、東京八重洲で歯科医院のための「新人スタッフの意識と行動が１日で変わるセミナー」が無事終了しました。

有り難いことにセミナー当日の一か月以上前に満席になりました。



以前、研修で伺った医院様や過去にセミナーにご参加下さった医院様からの受講者様が多く、とても嬉しかったです。

院長先生もスタッフの方と一緒に参加されると効果が倍増します。

スタッフだけの参加より、院長先生もオブザーバーとして参加されるとスタッフのモティベーションも上がります。

川崎市・元住吉の歯科医師　院長　有田まき様からご感想を頂きました。

スタッフ全員で参加させていただきました。

最初は歯科医院におけるマナーを教えていただけると思っていたのですが、歯科医院におけるマナーはもちろんのこと、プライベートでも役立つ社会人としての基本マナーをたくさん教えていただきました。

院長からはなかなか指導しづらい上司に対するマナーも教えていただきました。

（私自身が勤務医時代の院長先生に対するマナーを反省することにもなりました…）

言葉遣いやお辞儀など、出来ているつもりだったことに気づきました。

最初はスタッフだけで参加してもらう予定でしたが、私も参加させていただいて、大変勉強になりました。

院内で復習し、定着していくためにも、Dr.も参加して、Dr.自身もマナーを意識することが大切だと思います。それ以上に私自身が大変勉強になりました。

スタッフと一緒にセミナーに参加することで、何を習ってきたかを把握できます。

そうする事で、スタッフへの指導もしやすくなります。

スタッフが出来ていない時は「セミナーで久保さんから習ったでしょ。」とスタッフにも注意しやすくなります。

セミナーの中では、院長先生からだと指導にくい上司への接し方も１日で身に付きます。

院内の歓迎会で「ご馳走様」すら言えなかったスタッフも、ちゃんとお礼が言えるスタッフへと生まれ変わります。

次回のセミナーは１０月を予定しておりますが、ご案内はコチラから優先してお知らせいたします。

東京の歯科専門 スタッフ教育・接遇・マナー研修「エッセンス」

受付時間：９時～１９時（月～土）
出張型の研修、講習会、セミナーは土日祝もお受けいたします
東京都中央区入船３－７－７ウィンド入船ビル３階

・【無料メルマガ】患者さんからモテる歯科医院のヒミツ
・突き抜けた歯科医院を創る！出張型の接遇マナー研修（１年、６か月、３か月）
・出張型のビデオチェック付接遇マナー研修（単発）
・出張型の電話応対マナー研修（単発）
・歯科オープニングスタッフ研修（単発）
・お問合せフォーム
お電話：０３ー６２８０－５６５７

東京・品川・渋谷・新宿・秋葉原・池袋・上野・有楽町・新橋・蒲田・中野・赤羽・北千住・立川・八王子・町田・浦和・ 大宮・川口・千葉・ 浦安・船橋・横浜・ 川崎・新百合ヶ丘・武蔵小杉

歯科接遇マナーセミナー、歯科接遇マナー、歯科開業オープニングスタッフ教育、歯科医院の電話応対、クレーム応対研修、電話応対研修、受付電話応対診断、歯科医師会講演を承ります。