患者さんにＴＢＩをする際は、最初に褒めましょう。

●　患者さんにＴＢＩをする際は、最初に褒めましょう。

こんにちは。久保佳世子です。

いつも研修する際に、アイスブレイクと言って場の空気を和らげるための３分ほどのゲームをします。

最も盛り上がるのが褒め合いです。１分間でペアを組んだ相手を幾つ褒められるかというゲームです。



最初は皆さん凄く緊張されていますが、このゲームでかなりリラックスされます。

患者さんにＴＢＩをする際は、最初に褒めましょう。

「前回磨けていなかった上の前歯の裏側磨けていますね。頑張りましたね！」

「下の奥から２番目のベロ側が少し磨けていないので、今回はそこをキレイに磨けるようにしましょう。」

こう伝えた方が、患者さんも歯磨きに前向きになってくれます。

久保先生にお会いするまでは、どんな形だろうと緊張し不安でした。

実際にお会いするとズバッとお言葉を頂くのですが、私自身「ムカッ」とする気持ちは少しもありませんでした。

むしろ「そうですよねー。」と素直に受け止められました。

研修で頂いた知識はもちろんとして、 １人の女性としてすごく憧れの目標（相手を嫌な気持ちにならせず、注意すべきことを伝える）です。

（研修の中で1番印象に残ったこと）最後のロールプレイングです。

実際に会ってみると、頭ではまとめているのですが、上手にいかなくて自分自身1からスタートしなきゃと思いました。

研修内では、日々患者さんとのコミュニケーションに悩んでいることが解決します。

例えば、話の長い患者さんで治療に入るまでに時間がかかるので、どうしたら良いか？など日々の診療の中で困っていることが解決できます。

歯科医院特有の接遇に関する悩みやモヤモヤが、どんどん無くなります。

その結果、自信を持って患者さんとコミュニケーションが出来るようになります。

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