きょうは、都内の歯科医院で電話応対マナー研修です。

●　きょうは、都内の歯科医院で電話応対マナー研修です。

こんにちは。久保佳世子です。

きょうは、都内の歯科医院で電話応対マナー研修です。

事前に、患者を装って電話応対スキルをチェックします。

とても親切な応対でした。

電話は歯科医院と患者をつなぐ１番最初の窓口です。

電話応対が悪いと、問合せだけで終わり結果としてアポイントが入らなくなってしまいます。

院長の都合でアポイントの変更をして頂く際の電話の仕方や、印象とり直しの電話の掛け方などを学んで頂きます。

院長先生から、スタッフのモチベーションが高いと伺っていて、大変楽しみです。

電話応対で医院の第一印象が決定します。

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