こんにちは。
歯科専門 接遇講師の久保 佳世子です。
やっと今朝は晴れましたが、午後から雨のようで少し憂鬱です。
先週はスタディグル―プのコースにご参加の先生にお会いする機会に恵まれました。
そこで今月出張セミナーに伺う先生にお会い致しました。
今年で３度目の訪問ですが、接遇レベルもスタッフのモチベーションも大変高い医院さんなんです。
レベルが高いのでカリキュラムを組むにあたり、現場が知りたがっていること、今取り組まれている事を事前に情報収集しました。
「先生とこのスタッフさんはかなりレベルが高いので、カリキュラムを組むのに苦労しました」
と伝えました。
すると院長先生は「僕は何にもしてないんですけどね」とおっしゃいました。
優秀なスタッフが揃っている医院の院長は必ず「僕は何もしていないんですけどね」と不思議と同じ事をおっしゃいます。
先生は「僕は何もしていないんですけどね」と言えますか？