昨日、クリスマスケーキを作った歯科専門 接遇講師の久保 佳世子です。
スポンジをふんわりさせるのは難しいですね。
でも生クリームに助けられて、何とかケーキらしい形と味になりました！
昨日デパートに買い物に行ってました。
最近寒いのでカシミヤのセーターを購入しようと思い試着をしました。
買った事の無いブランドだったので、シルエットが気になったのです。
Mサイズを試着したのですが、思ったよりピッタリだったので、Lも試着する事にしました。
Lの方が楽だったのですが、大きなサイズを買う事に抵抗がありました。。。。
迷っていたら販売員が私にこう言いました
「私でもLを着てますから」
思わずカチンときました
私は「お宅がLサイズだったら、私も当然Lよね～
」
と思い切り嫌味を言いました。
私はその販売員の頭からつま先まで見ました。
でも、どう見ても私よりズングリムックリした体型なんです
アンタに言われた無いわ
結構気に入っていましたが、買いませんでした。
その販売員の一言が気に入りませんでした。
フィッティングルームから出てきてもう１回言いました。
「お宅がLサイズですもんね
」
「ちょっと考えます」
と言って店を出てきました。
販売員は焦ってました。
客に恥かかせてどないすんねん
昨日の私の心の叫びでした。
接客接遇とは相手を良い気持ちにさせる事です