今週水木と福岡出張に行っていた歯科専門 接遇講師の久保 佳世子です。
福岡に行くのは、今回で４回目ですが、全て仕事です。
福岡って良い所ですね。
福岡の女性って、美人で愛想が良い人ばかり！！！って印象を受けました。
コンビニでお水１本買っても、愛想良く応対してくれます。
空港内のお土産を買う時も、実に感じ良くそして美人。
こうも気持ち良いと、ポンポンとお金を使ってしまいそうです。
今回は福岡県筑後市のこが歯科 さまで１日出張セミナーを実施させて頂きました。
朝９時半～院内のスタッフの方の動きのチェックとビデオ撮影を行いました。
お昼挟んで５時間の出張セミナー内では、座学と午前に撮影したビデオのチェックとロールプレイングを行いました。
その後、診療時間中にセミナー内で習った事を実践に移して頂きます。
午前中に伺った時は、皆さんマスク越しの会話が目立ったのですが、夕方からの診療では一転マスクを外して、患者さんとコミュニケーションを実施されていました。
チェアサイドでの立ち位置もセミナー内で習った事を早速行動に移されていました！
この即行動に移されるのは、素晴らしいです。
最近、お問合せ頂く傾向として、男性院長では無く奥様からの問合せがが多いです。
ドクター、衛生士、事務長と立場はさまざまですが、女性から選んで頂けるのはとても嬉しい事です。
やはり女性の視点は鋭く、細やかに院内の様子やスタッフの動きを理解されていらっしゃいます。
なので、課題も明確でカリキュラムの提案も大変スムーズです。
それにしても、福岡の女性は美人が多く愛想が良くてバイタリティー溢れる方が多いです！