今日は、新しい収納家具が届いて嬉しい歯科専門 接遇講師の久保 佳世子です。
最近、探し物をしている時間が増え、仕事の能率が悪い事に気づき、これからは整理整頓をがんばろうと思っています。（小学生みたい）
その為には整理整頓出来る環境を整えねばと思い、先日大塚家具で購入しました。
私は小学生の頃に自分の部屋が汚なすぎて、父親が激高して窓から庭にランドセルを投げられた事があります
私は泣きながら、階段を駆け下り、庭までランドセルを拾いにいきました
そんな事を思い出しました。。。。
今日は以前６カ月間、定期的に伺っていた医院さんから、とても嬉しいメールを頂きました。
自費のコンサルに関する数字をご報告頂きました。
定期コンサルが終わった後の数値が気になり、お願いして共有頂いております。
詳細は書けませんが、４月はセラミックの治療がとても多いんです。
定期コンサルが終わってもちゃんと、継続して患者さんへの的確なコンサルが行われている事に、とても嬉しく安心をしました。
習得した事を忠実に実践し、今は自分たちのスタイルが出来あがっています。
以前のコンサルは説明に終始していましたが、毎月の出張セミナーを通じて質問力が向上し、患者さんのニーズを掴んだ上でコミュニケーションがとれるようになりました。
私はこの質問力がとても重要に捉えています。
売れないセールスマンほど、商品説明ばかりしてて、肝心な顧客のニーズを引き出せていない。
患者さんが必要としている事を、引き出す事が最も重要なのです。