スタッフの自院へのロイヤリティを表す言葉があります。
「うちの医院」「うちのクリニック」「うちの院長」という風に、「うち」とふとした時にスタッフが表現していると、医院へのロイヤリティは高いでしょう
自分は約２２年間、３つの企業に勤務しましたが「うちの会社」と言えたのは一社だけです。
自社へのロイヤリティーが無いと「うちの会社」とは言うのは抵抗があります。
「うちの会社」→「この会社」と表現していました。
どこか第三者的な感覚がありました。
「うち」と言う事に、非常に抵抗がありました。
この件を知人の衛生士さんに話すと、大変共感してくれました。
時々スタッフ達の話し声に、そっと耳を傾けてみて下さい。
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