顧客の数×通塾年数×塾の価値=塾の売り上げ

【済テーマ】
新しい顧客層の開拓→◎
新しい商品の開発→△
新しいスタイルの模索→△
ネームバリューの確立→◎

２記事しか書いてなくて大したこと言ってないけど
多分、全部含んでる気がする。
新規顧客、ネームバリューの確立は必要な項目だよ。


というわけで
【残りテーマ】
在籍数アップ
顧客単価アップ
コストカット
退塾防止、進級率アップ

顧客単価アップ、これは要らんじゃないか？
これをやるから、顧客が離れるのでは？と思う。
必要以上に儲けようとするのは愚策です。

価値に見合う対価をいただき
それ以上のサービスを提供することで
お客様が満足するのです。

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１つの看板で色んなことをやらない。

新しい商品の開発、つづき。

新しい商品を作って売りたいなら、
看板は今あるものとは別にすべきです。
つまり、新しいブランドとして打ち出すということです。

例えば、コンビニのローソン。
青い看板が有名ですが、赤い看板や緑の看板もありますよね。
あれは狙っている顧客層が違うから、あえて変えてるんですよね。

塾なら個別指導と集団指導、
最近だと自立学習を売りにしてる塾もあるそうです。
これらの看板はやはり変えるべきで、
競合させるのはＮＧじゃないかな、と思います。

そもそも人によって形態の向き不向きがあるのに
併用させるのはもってのほかだと思いますし、
情報の伝達の不備も発生しやすい問題も…

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あれこれ手を出さず、自分の売りを見つける

資料です。

今日は塾が力を入れるべきところ、についてです。


とりあえず、資料にある８つのものを挙げていきます。

在籍数アップ
新しい顧客層の開拓
新しい商品の開発
新しいスタイルの模索
ネームバリューの確立
顧客単価アップ
コストカット
退塾防止、進級率アップ


まずは私が不要だと思うのが、
新商品開発です。

今あるものをより極めていくことで
ブランドが形成されていくと思います。

なので、新商品を開発しても、
「この塾の方針は何なのだろう」と
保護者の方に疑問を持たれてしまいます。

これは一人一人も同様だと思います。
何でもそこそこに出来る人よりも
専門的な人の方が役に立ちます

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