高級なラグジュアリーなホテルや結婚式場であれば、
最高のサービスと最高のおもてなしを体感できると思っている人が多いと思いますが、
僕的な感覚で言えば
「全くの大間違い」です。
タイトルの「日本人は安売りの店に帝国ホテルレベルの接客を求める」ですが、
これも大間違いです。
帝国ホテルも結婚式の撮影は数え切れないほど、
宿泊は10回ぐらいありますが、皆さん過大評価しすぎていませんかと思います。
現状の帝国ホテルの接客以上の安いホテルは数え切れないぐらいにあります。
ステータスを持っている人には手厚いですがそうでない人にはそれなりです。
2000年ぐらいから大きく変わりましたよね、
それまではサービスもお値段も一流だったのですが、方向性を変えました。
例えばYシャツをクリーニングに出すと、
以前はボタンをすべて外してクリーニングしたら縫い付けていたのですが、
今はそんな事は一切しません。
むしろ洗い切れていないYシャツを返されたこともありました。
また結婚式の運営方法、スタッフクオリティ、
ホスピタリティがもっと上のホテルはたくさんあります。
結婚式準備をしている世代で沼にはまりがちな新郎新婦さんは、
このブランド力のまやかし沼にはまっているのです。
名のあるホテルで得られるのは見栄、吸い取られるのはたくさんのお金。
それでもいいよというのであれば止めませんが、
大事なところをしっかり見据えないと、沼にズブズブとはまっていきます。
「でもホテルの本性なんて一般の人にはわからないでしょう」
といわれる方もいますが、本性が見られるときはたまにあります。
普段1,600円のカレーライスが6,600円になる魔法をつかいます。
今年は結婚式値上げがさらに加速する年、
ただしい目で判断しないと同じ会場の同じ規模の結婚式でも、
100万円から150万円違うこともありますからね。
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