結婚式のスナップ写真、お宮参り、七五三、広告などの撮影を承っております。
長くカメラマンを続けていると、色々なお客様に出会います。
以前あった結婚式の撮影のお話です。
ある新郎新婦さんから結婚式の撮影をご依頼いただきました。
結婚式場選びをはじめ、撮影以外のご相談にも対応し、準備は順調に進んでいました。
ところが、ある日突然、ご新郎から連絡がありました。
花嫁さんが僕のブログを読んで、怒っているとのこと。
「ブログに自分のことが書かれている」
というのです。
はて？
そもそも僕は、ブログをご覧になってご依頼いただいたお客様を、
契約中に記事の題材にすることはありません。
結婚式に関する一般的なお話や、業界で起きている問題などは書いています。
もちろん、耳の痛いことも書きます。
そのあたりの記事が、自動的にご自身に当てはまってしまったのでしょうか。
そこで、どの記事に自分のことが書かれているのか尋ねました。
ところが、教えていただけませんでした。
何が問題なのかわからないまま、説明を求められる。
なかなか難しいお話です。
ご新郎とは何度かお電話でお話ししました。
ご新郎にはご理解いただけたようで、花嫁さんにも説明してくださるとのことでした。
ところが、花嫁さんはどうしても納得できない様子。
それなら直接お会いしてお話ししましょう、ということになりました。
しかし、花嫁さんは僕に会いたくないそうです。
……。
自分のことが書かれていると怒っているのに、説明を受けるために会うことはできない。
結局、別のご家族との面談を調整することになりました。
日程を調整し、待ち合わせ場所まで決めました。
ところが、面談を迎える前にお話が変わりました。
このまま撮影をお願いすることは難しいとのこと。
それなら仕方ありません。
結果、キャンセルのお申し出がありました。
その後、ご家族からもご連絡をいただきました。
長年僕のブログを読んでくださっていたそうです。
ある日の記事を読み、自分たちのことだと感じたとのこと。
そして、その記事を読んで傷ついてしまった。
誤解だった可能性にも触れられていました。
誤解かもしれない。
でも傷ついた。
だからキャンセルする。
なかなかな論法ですよね。
僕としては、何とも答えようがありません。
ちなみに、どの記事なのかは最後まで教えていただけませんでした。
そして、話はこれで終わりませんでした。
キャンセルのご連絡では、キャンセル料は発生しないとお考えのようでした。
……。
結婚式場のご相談を受け、撮影以外の準備にも関わり、撮影日を確保してきました。
何度もお電話で説明し、対面でのお話し合いまで調整しています。
キャンセル料については、契約時にご承諾いただいた約款に基づいてご案内しました。
ブログは読んでも、契約約款は読んでいなかったのでしょうか。
それにしても不思議なものです。
自分のことが書いてあると怒っていた方のお話を、
今こうして本当にブログに書いています。
当時問題になったブログがどの記事だったのかは、今もわからないままです。
この記事を読んで「私のことだ」と言われても困ります。
ちなみにこのお話はおそらくフィクションです。
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