いつもご訪問くださいましてありがとうございます。
企業・病院のリーダー育成、接遇力向上のサポーター、オフィス・サトウです。
リーダーであるなら
あなたが部下と向き合うときには、よい点にフォーカスすることを意識しましょう。
最近勢いを感じるスポーツに、サッカー（男女とも）と水泳があります。
失礼ながら２競技とも、３０年前は「世界で戦うレベル」には程遠かったと思います。
これらの競技では指導者がコーチング的アプローチによる指導を行っています。
たとえば「なでしこジャパン」の佐々木監督。
彼は「上から目線」でなく「横から目線」の監督です。
選手たちから「のりさん」と、下の名前の愛称で呼ばれています。
監督が愛称で呼ばれるというのも画期的？ですが、
何といってもすばらしいのは、彼の指導方法です。
旧来型の日本の指導法というのは「苦手なものを克服すべし」でした。
これだと当の本人は「苦手なこと」を繰り返すので、
心情的にも体力的にも辛くなります。
一方、佐々木監督の指導法は「得意なものを更に伸ばす」やり方です。
これだと選手は自分の得意なことをするので楽しく取り組めます。
精神的に楽しいと練習に身が入り、得意なことが更に得意になります。
その結果、選手の能力は自然と伸び、監督の指導力も評価されます。
リーダーであるあなた、
まずは部下のよい点を見つけることからはじめませんか。
☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆
オフィス・サトウへのご連絡は･･･
ホームページはこちら http://www.office-satou.com/
mail info☆office-satou.com（☆を＠に変えてください）
〒810-0075
福岡市中央区港2-5-3 TEL：080-5213-3895
では。
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企業・病院のリーダー育成、接遇力向上のサポーター、オフィス・サトウです。
リーダーのあなたは
部下をやる気、モチベーションを上げる言葉は何だろう？
と考えているかもしれません。
そう、リーダーの大きな役割は、
部下のやる気と能力を最大限に引き出して働いてもらうこと。
ですから、部下が気持ちよく働ける環境を作るのも重要な仕事です。
ある大手の企業ではこんなことがあるそうです。
営業社員が商品を受注してきたら、社長が直接電話をかけてきて
「〇〇君か、△△社さんの受注をとってきてくれたんだったね。ありがとう」
と感謝の言葉を伝えるのだそうです。
大手で何百人も社員がいる企業のお話ですよ。
このような企業では社長は「普段口のきける相手」ではありません。
その社長が感謝の電話をかけてくれば・・・・。
そう、社員は感激で「また頑張ろう！」という気持ちになれるのです。
大手企業と同様にはいかなくても
あなたは部下に感謝の言葉を伝えていますか？
部下のやる気を引き出そうと、付け焼刃的に相手をほめるくらいなら、
日頃真面目に業務を遂行してくれていることに対する感謝を表してみてください。
ほめられるのが苦手な部下でも
あなた自身の感謝であれば、素直に受け取ってくれますよ。
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部下のやる気と能力を最大限に引き出して働いてもらうこと。
ですから、部下が気持ちよく働ける環境を作るのも重要な仕事です。
ある大手の企業ではこんなことがあるそうです。
営業社員が商品を受注してきたら、社長が直接電話をかけてきて
「〇〇君か、△△社さんの受注をとってきてくれたんだったね。ありがとう」
と感謝の言葉を伝えるのだそうです。
大手で何百人も社員がいる企業のお話ですよ。
このような企業では社長は「普段口のきける相手」ではありません。
その社長が感謝の電話をかけてくれば・・・・。
そう、社員は感激で「また頑張ろう！」という気持ちになれるのです。
大手企業と同様にはいかなくても
あなたは部下に感謝の言葉を伝えていますか？
部下のやる気を引き出そうと、付け焼刃的に相手をほめるくらいなら、
日頃真面目に業務を遂行してくれていることに対する感謝を表してみてください。
ほめられるのが苦手な部下でも
あなた自身の感謝であれば、素直に受け取ってくれますよ。
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では。
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企業・病院のリーダー育成、接遇力向上のサポーター、オフィス・サトウです。
リーダーであるあなたは、普段から部下に声をかけていますか。
挨拶や仕事の指示だけではなく、部下の小さな成長を認める言葉をかけましょう。
「今の電話応対、とてもスムーズだったね」
「今日は晴れやかな表情をしているね。私もがんばろうって気になれるよ」
「名刺交換、板についてきたな」
「昨日頼んでおいた書類、もうやってくれたんだね。ありがとう」
小さな成長でも私はちゃんと見ているよ、変化に気づいているよ。
そんなリーダーのあり方を示すだけで、部下からの信頼度はぐっと向上します。
さあ、あなたは今日は部下のどんなところを認めて声をかけますか。
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「今日は晴れやかな表情をしているね。私もがんばろうって気になれるよ」
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「昨日頼んでおいた書類、もうやってくれたんだね。ありがとう」
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