これからの時代も生き残る企業とは？
そのためには「理念」が欠かせないということが
大久保先生の書籍で紹介されています。
※『21世紀、残る経営、消える経営』より抜粋・引用
・お客様を第一という社是社訓や経営理念を掲げていながら、
お客様の声・クレームを継続的に議題に取り上げて
議論している会社はほとんどない。
会議は売上の報告から始める。
理念と現実が食い違っている。実際は売上第一主義。
・大型合併の記者会見で聞こえてくるのは、合併による業務全般の
効率化。今後の理念を口にしたトップが何名いただろうか。
・トヨタ自動車の(当時)奥田会長。
「業績悪化で従業員の首を切るなら、
経営者がまずはその責任を取って腹を切るべきだ」
終身雇用を核とした日本型経営をあくまでも貫くことを
明言しているトヨタが、結果的にどの自動車メーカーよりも
高い利益を上げている。
・理念を経営の軸に据えることができないがために、
「経営理論」への依存の経営をしている会社もある。
流行りの経営理論を学んで、どれだけ効果が期待できるのか。
・リーダーは怒ったらダメ。
相手の言うことを腹を立てずに最後まで聞くこと。
それは理念実現のリーダーシップの基本の一つ。
・理念を唱和するのではなく、意味を考えよう。
・企業の目的は理念の具現化である。
『“あり方”が変わると“出逢う人”が変わる』
皆さんにとって2015年どのような1年になりましたか？
私にとっては、最高の1年でした。
過去には出逢うことができなかったお客様やパートナーに恵まれ、
仕事をする環境が大きく変わる１年間でした。
以前お世話になっていた先生に、
こう言われたことがあります。
私：「もっと実績・実力があるパートナーを見つける方法は
ないですかね？」
ないですかね？」
先生：「あるよ」
私：「本当ですか？
もっと誰もが知っている大企業と
仕事をする方法はないですか？」
仕事をする方法はないですか？」
先生：「あるよ」
私：「本当ですか？
もっと優秀者なスタッフが入社してくる方法は
ないですかね？」
ないですかね？」
先生：「もちろん、あるよ！」
私：「本当ですか？教えてください！」
先生の自信たっぷりの即答。
思わず前のめりになって、私は話を聞いていました。
先生：「それは他でもない。“あなた”が変わることだ。
生ごみがあれば、ハエが寄ってくる。
花粉があれば、蝶が寄ってくる。
分かるかな？」
私：「え？…。はい」
先生：「結局は中心に何があるかだ。
あなたが魅力的な人間になれば、
魅力的な人・企業は勝手に集まってくる。
あなたが魅力的な人間になれば、
優秀なパートナー、優秀なスタッフが集まってくる。
あなた自身を磨き続けなさい。
今現在おかれている環境。
それは全てあなたに原因がある」
私：「…」
2015年を振り返った時に、
当時先生から言われたことをなぜか思い出したのです。
有難いことにこの2015年は、
魅力的な会社・人・パートナと出逢うことができました。
自分のあり方を再度見直し、
磨くことに注力した１年でした。
だから出逢う人が大きく変わったのかなと思います。
皆さまとのご縁に感謝いたします。
また2016年も引き続き、宜しくお願い致します。
『経営は流行語大賞ではありません！』
どれだけ良い商品・サービスでも伝わらなければ意味がない。
そこでいかに伝えるかを工夫する。
なかには過剰広告が目立つものも…。
広告の信憑性がなくなってくると、
それが「本物」なのか「偽物」なのかを
区別することが難しくなりますね。
それが「本物」なのか？「偽物」なのか？
それが「正しい」のか？「正しくない」のか？
皆さんはどのように見分けますか？
私は凡人ですから、一瞬で見分けることは残念ながらできません。
しかし経験則で言うと、１つだけはっきり言えることがあります。
それは、
「時(とき)が証明する」
ということです。
ＴＶで見るお笑い芸人の世界。
流行語大賞になるようなヒットを飛ばす人・コンビが現れる。
でも翌年には姿を消す人・コンビがいますね。
一方で「さんまさん」や「ダウンタウン」など、人気が衰えずに
自分のポジションを確立している人・コンビがいる。
音楽の世界でも同様。
１回のヒット曲があっても、翌年には消えていく人がいる。
ロングセラーを記録する、人気を維持できる
ミュージシャンは僅かです。
サザンオールスターズや小田和正さんなどは、
いまだ根強い人気がありますよね。
ビジネスの世界でも一緒だと思うんですね。
５年前、１０年前に様々なビジネス誌を飾り、
注目された経営者や企業がありました。
その経営者は企業は今どうなっているか？
残念ながら今現在、社員や顧客から訴えられて
裁判沙汰になり、苦しんでいる企業もありますね。
結局のところ、会社経営が正しく行われているか、
経営者の意思決定が正しかったか。
これらを証明することは、
その時(とき)だけ見ていては無理です。
５年後、１０年後、さらにはもっと先になって
証明されることでしょう。
今年度が過去最高収益という企業よりも、
１０年後もじわじわと成長を遂げている企業の方が
私には魅力的に映ります。
「一過性」よりも「持続性」の方がはるかに難しいからです。
本物か否か、正しいか否か。
それらは「時間」が証明する。
私の専門領域は「理念経営」「クレドマネジメント」です。
経営を「継栄」するお手伝いをし、
「本物」と呼ばれる会社への支援を
２０１６年もしていきます。
理念を浸透させる上でまず前提条件になるのが
経営者の「人格」であり「覚悟」です。
でも「人格」を磨くといってもピンときません。
物を磨くことはできますが、
目に見えない「人格」を磨くとはどういうことか、
何をしたらいいのか。
そのヒントを大久保先生は教えてくださいます。
大久保先生の『考えてみる』から引用します。
【人間の幅】
許容範囲が狭い人は、「あいつはダメだ」という相手が増える。
自分の幅が狭いと、その幅に入りきらない人は多くなる。
少々はみ出た人間でも自分の幅がそれ以上に広ければ
相手を否定することがなくなる。
人をどこまで受け入れられるか。
それがその人の自身の幅を物語る
【積み重ねるのみ】
本質は目に見えない。
簡単に真似ることも、理解することもできない。
だからこそ大事。
簡単に真似られるものなど上手くいかない。
「本質」を積み上げていくことだ。
成長し続けている企業・組織トップは、
心から社員の幸福を願い、
そのためにできることを日々精進している。
何年、年十年と。
※参考・引用『考えてみる』
西精工と言えば、知る人ぞ知る全国から訪問客が絶えない
徳島のメーカー。
http://www.nishi-seiko.co.jp/
・第3回 日本でいちばん大切にしたい会社大賞
中小企業庁長官賞」受賞
・「2013年度日本経営品質賞 中小規模部門」受賞
・「平成25年度 おもてなし経営企業選」選出
といった功績を残されています。
西社長が経営理念に腹落ちした瞬間があったと言われていました。
それは稲盛名誉会長『生き方』を読んだ時。
もう一つは盛和塾で「決算書は良いが従業員が
幸福になっていない経営者へ塾長が叱った時」だそうです。
会社は何のために経営するのかが明確になったと言います。
そして社員と社員の家族まで背負う「重さ」をヒシヒシと
感じるようになったと言われていました。
西社長が講演でお話になった一部をご紹介します。
・社員の幸せが私の幸せですと言い切ったら、スッキリした。
背負うと気持ちいい。本気で背負うことが幸福。
社員の家族まで入れると4人を背負うことになるのだが。
・経営者は孤独だという人がいるが、私はそうは思わない。
関わる範囲が違うだけだし、一緒にやってくれる仲間がいる。
・思いやりは相手の背景を知らないとできない。
日本で一番、対話をする会社です。
・経営理念を構築し具現化しようと朝の清掃を始めました。
最初の1週間で一緒にやってくれた社員は２人。
1年後も…２人でした。
率先垂範しても後ろを見れば誰もついてきていなかった。
・弊社では誰一人悪口を言わない。
悪口を言ったらクビにしようとする。グチを言わなくなりました。
居酒屋でも言わないから、マスターが驚いていた。
・個人個人でミッションステイトメントを設定している。
何のために働くか、仕事観を持ってほしいから。
・死ぬ直前まで会社に関わりたいという社員がいる。
まだ完璧ではないが大家族主義に近づいている。
一つの信念を持って、やり続ける。
気づいて振り返ると、
いつの間にか大きな変化をしているのでしょう。
