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CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

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今度は、8年間付き合っている彼女への感謝の生電話♪


照れくささ全開で彼女にも伝えました♪


『いつもありがとう♪』


『愛してるよ♪』





彼女は



『酔ってないときに言って欲しい!』


















ごもっとも!
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恒例の親へ感謝の生電話♪


『お母さん、生んでくれてありがとう♪』


三浦が照れくささを我慢して伝えると


「帰って来る日が決まったら連絡しなさい♪」


親も照れるものですが、嬉しいものです♪



ちなみに、ケータイの登録名は


『母上』



















おぼっちゃまか!
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明日7月25日は、アメニティ事業部三浦雅貴29歳の誕生日です♪

今日は、うめ蔵で誕生日会です♪


いきなり盛り上がってます♪
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今日は、3名の新卒者の2次面接を行いました!


声が出ないので、ここでも助けてもらいました♪


私はうなづくだけで、楽させてもらいました(笑)

みんな頼もしくなってきました♪


うちの2次面接は先輩社員にも参加してもらいます


自分の口から、自分の会社のことを伝えるのは、良い勉強になるのです♪


せっかくの面接なので、すべてが教育です!


そして選考にはみんなの意見も参考にします


『一緒に働きたいかどうか』って感覚はとても大切です♪

今日は社長早朝勉強会でした♪


チャンスなことにノドが治らず声が出ません

なので、私の変わりに特別講師に参上してもらいました♪



栃●銀行の営業部の根岸さん(28歳)です!



テーマは、「銀行マンの営業について」



見た目は、ごく普通の営業マンですが、

普通だからこそ伝わるものが有りました♪



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講師を務めるのが初めてということで

またお客様先であることで更に緊張していましたが

たくさん気づきを得られました♪


以下、勉強会の抜粋です!


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栃●銀行では、平日が企業向け融資の法人営業で

土日は個人宅の住宅ローンの借り換え営業で

1日100~150件のローラー営業をしている


個人宅営業では奥様の「土日に来てもらって悪いわね!」という言葉を狙っている


「独身なんで夜22時でも行きますよ!」を武器にしている


1件も取れないと、先輩から

「帰ってくんじゃねー!!」

「バカヤロー明日も行ってこい!!」と愛のムチ♪



ここまでは、


『根性論』、『精神論』、『あたって砕けろ』、『やれば出来る!』


的な右脳的営業(これだけだと右脳バカ)




そして、ここからは左脳的戦略に基づいたロジカルな戦術(手法)



まずは、顧客ターゲットの絞込み


1.幼稚園の授業料引落しなどの既存口座を持っているお客様

理由①⇒テレアポができるので効率的だから

理由②⇒幼稚園児がいるお客様は住宅ローン開始から6~7年経ってるケースが多く借り換え時期であるから


2.マンションのお客様

理由⇒一度にたくさん回れて効率良いから


3.且つオートロックのお客様

理由⇒営業マンが住人と会いづらく、他行の営業マンが行ってないから


4.奥様が在宅しているところ(テレアポで確認)

理由⇒決定権者のご主人は忙しいし、休日はくつろぎたいから営業マンと会いたくない。

なので奥様から落とすため



このように、顧客ターゲットをここまで絞込み一点集中して営業をかける


そして、重要な行動は、奥様が大好きな、サランラップや家庭用品などを

訪問するたびにたくさんお渡しする


紹介してくれたら、倍くらいのものお渡しする⇒すると更に喜んで紹介してくれる



これはほんの一部ですが、右脳と左脳の組み合わせた営業方法で

根岸さん(28歳)は、越谷地域でも住宅ローンの成約数がNo1だそうです♪


どんな営業手法も、何気なくやらず考えてやること、そしてPDCAを回しながらどんどん良いものに進化させていくことが大切です




この他にも


年配のお客様には、アポなしのほうが喜ばれる、とも言っていました


私は、アポなし飛び込み営業は基本的に受け付けませんが顧客ターゲットが変わると営業手法も変わってくるということです


その人には、どれが合ってるかということを、考え、工夫することが大切です!


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続いて、やる気の出ないとき、モチベーションのあがらないときはどうしてるか?


・基本バイク営業なので、サボれない(車だと車内で居眠りをしたりできるが、バイクは出来ない)


・サボるなら、お客様のところでサボる

好きなお客様、気に入られているお客様のところに行く

顔を出すことで喜んでもらえるし、紹介に繋がるから

またお茶を出してもらえるので、お財布も痛まない♪


しかし、好きなところばかりで苦手なところに行かないと

痛いしっぺ返しが来る

⇒いつも間にかに他行から融資をうけていて決算月を終え

決算書を預かってみると、他行から3000万も融資を受けていたことがあって

このときは上司にこっぴどく叱られた


お客様に提案していて他行との戦いの上、負けたのならしょうがないが

知らぬ間に取られているのは、営業マン失格です


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有名で素晴らしい実績のある人の話も

もちろん大切ではあり、必要でありますが

実は、本当に心にスイッチが入る時って

自分に近い人の話を聞いたり、目の当たりにして


「あいつに出来てオレに出来ないわけがない!」


と、多少の悔しさがあるとき、自分毎に考えられた時が多いものです

同年代や同業者、地元の友達の成功などなど。。。

これが、その人の当事者意識に火をつける!


今回の勉強会では、普段自社の中だけの価値観や

情報や比較の中にいた社員にとっては

また違った刺激になったのではないでしょうか?


あとは自分達に置き換えて、『実践』あるのみです!

やらないのであれば、今日のこの時間がすべて無駄になってしまう

必ず形にして、考動していこう!



近い将来、うちの社員にも、お客様企業から講師依頼が来て、右脳と左脳で考え抜かれた営業の仕組みを自信満々に語れて、いい影響を与えられる人間になってほしいと、思います♪




ご協力頂いた根岸さん、本当にありがとうございます♪


しっかり住宅ローンの宣伝と融資の約束をとって行く辺りも

したたかで、本当に素晴らしいです♪(*^_^*)



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今日は5時起きして越谷倫理法人会の

モーニングセミナーの講師を

務めさせていただきました♪




大先輩の経営者の皆さまを前に

恐縮ですが、16年の経営者経験の中での

「気づき」と「実践」をお話しさせて頂きました



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実は、一昨日の夜、クーラーをつけっ放しで

寝てしまい、ノドをやられてしまいました(T_T)



お聞き苦しくてすみません



でもおかげで、話だけではノドがもたなかったので

会社の昨年1年間の活動をまとめたDVD(15期の軌跡)を

観ていただき、会社の雰囲気は伝わったのかなと思います♪




人前で話すのは得意ではないですが

嫌いでもないので、あまり話が長くならないように

神様が制止してくれたのだと思います♪(^_^;)



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たくさんの皆さまの応援に心から感謝します



本当にありがとうございます!

明日、越谷市倫理法人会の

モーニングセミナーでお話をさせて頂きます♪


倫理法人会に入っている経営者の方々は

素晴らしい方がたくさんいます


そんな中、若輩者の経営者の私に

声をかけていただけて感謝します



今、感じていること

今、取り組んでいることを


飾らずありのままの等身大で、

お伝えさせていただきます♪



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越谷市倫理法人会モーニングセミナー


日時・・・2010年7月23日(金) 6:30~


場所・・・らぽ~れ 埼玉県越谷市花田2-2-3


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今朝届いた月刊「致知」のメルマガより



朝からグッときちゃいました♪



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「人として幸せに生きる方法」



前にインドに行った時のことですが、
インド風の宿に長く泊まり続けている
日本の若者たちがいました。

彼らは誰もが素直で
感じのいい青年だったんです。

会社を辞めてきた人、
親から諦められているという人。
誰もが自分で稼いだお金で来たというから、
一応の独立心はあるのでしょう。

しかし、一日中ガンジス河を眺めて
煙草をふかしていた彼らの印象を、
同行していたインド人の神父に聞くと


「誰もが幸せそうに見えなかった」


と。彼らは自由と経済力と健康、
知能すべてを持っているのに、
なぜそう感じたのか。

神父はこう言いました。


「彼らはしたいことをしているだけで、
 人としてすべきことをしていないからです」



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すごい共感します




日本人は恵まれすぎている

そしてその事に気づいていない



この日本の若者たちが



「インドへ自分探しの旅に出てきます」



的なことを言ったかどうかはわからないが




言えることは



「自分は探すものでなく、自分で作るもの」



と、いうこと




これだけ恵まれた環境の日本でやれないで

どこで何が出来るのか?




「彼らはしたいことをしているだけで、
 人としてすべきことをしていないからです」



神父さんにバッサリ斬られて

今日本人が感じている「人としての幸せ」って

何なんだろうと考えさせられる




挑戦もせず、



感謝もせず、



インドへ行って煙草ふかしてたって

そりゃ、幸せには見えない



現実から、自分から、

逃げている若者が

輝いて見えるわけがない






やはり

どうせなら

世界の人に



『日本人ってすげーな!!!』



とリスペクトされる大人になりたいものです♪

今日はSoftBank新習志野店の



野本さん、坂東さんが本社の朝礼に初参加しました♪



慣れないながらも笑顔で顔晴ってくれました♪




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本社の朝礼は訓練の場です!



特にこの2点を重視しています♪




●合わせる訓練



●自発性の訓練






「合わせる訓練」は、強いチームを作るのに不可欠です!



高校野球でも、サッカーW杯でも、プロ野球でも、ラグビーでも

どんなスポーツでも、強いチームはビシっと揃ってます!



揃えるためには、相手をよく見ないといけません



そして形を合わせるためには、心を合わせないといけません




「形」と「心」



どちらも大切ですが



『形から入って心にいたる』で、良いのです



空手や柔道、剣道などの武道もすべて「型」から入ります



形が出来るようになると心が出来てくるのです

これは環境整備も同じです




最初は多少きゅうくつでも、次第に慣れてきます♪



慣れてくるとその意味や大切さがわかってきます



それで良いのです♪




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「自発性の訓練」は、自ら手を上げ、自ら発言することです!



自発性は、「主体的・自立型」とも同じ意味です



仕事をやる上だけでなく、人生を生きていく上では

とても大切なことです♪



自分の仕事、自分の人生を

「人にやらされて」やるのでは

まったくもって楽しくない




「楽しい」とは、「愉快」とは違います



「楽」とも違います






「楽しい」とは、自分から進んでやるから楽しいのです♪



「楽しい」とは、簡単にできないことを乗り越えるから楽しいのです♪




趣味ってそういうものですよね



ゴルフやスノーボード、釣りもPCも同じです



最初は難しくても、自ら進んで取組み、

それを乗り越えて、今までできなかったことが

出来るようになってきて、自分が成長するしてるのが

実感できた時、本当に「楽しい」と思えるのです♪



だから、辛いとか、うまくいかないとかを

感じてる時が、本当の楽しさに近づいてる時なのです♪




だから、自発性が大切なのです



仕事が楽しくないのは、自分からやってない時です



上司に依頼されたことであっても

「予測を上回ってやろう!」と決めた瞬間に

自発的になります!



どんな時も自分の心がけ次第なのです♪




朝礼では、自ら手を上げ、自ら発言することで

この自発性を訓練しています♪







今日の進行役は、入社9年目で

10ヶ月の子供がいながら、産休から

元気に復帰したCSのスーパーウーマン!の

三ツ井さんでした!



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進行役に当たっても、初参加の野本さん坂東さんへの

指導も自発的に行ってくれてました♪



さすが見本になれるスーパーウーマンです♪

仮面が似合いすぎです♪





新人スタッフでまだ本社の朝礼に参加してない人は

本社朝礼の目的をこのブログから理解してください♪



また、先輩スタッフは、後輩に伝えられるように

しっかり理解してください♪

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どっかで見たような後ろ姿…。



転職???