CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -485ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

今日は、経営品質のマネジメント強化プログラムを進めるための自主的勉強会を、狭山モータースクールさんで行ってます


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まず今を導いた過去やって来たことの振り返りから

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何を意図し、何を行い、それがどんな結果を導いたのか?

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脳みそに汗をかき、価値ある一日にします!




iPhoneからの投稿
今日の自然エネルギー懇談会は良かった!

見逃した人は是非こちらで!

PC http://ustre.am/bNTj iPhone http://ustre.am/etwy


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菅総理も久々にイキイキしてた

省エネという言葉は、消極的な言葉で使われて来たが、これからは逆

使わないことも立派なエネルギーである

会社経営と同じで、売上をあげるだけでなく経費削減も利益を出す有効な手段だから


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岡田元監督は、国の役割と国民の役割を人間の体とサッカーに例えて

『組織は体と同じで、すべて脳が指令を出すのではなく、細胞レベルで個々に折り合いを付けられる組織が強い。トップである脳は枠組みだけ作り、その中で自由に出来るようにすることが大切』

うちの目指す新幹線型経営と同じです

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しかし、やはり孫さんが一番存在感があり、提言が一番具体的でした

具体的なのは、わかりやすくイメージしやすい


規制を取っ払い、誰でも電気を作れる社会にするべきだと

パンを作るように、うどんを作るのと同じようにと


埋め立てのごみ処理場、塩田跡地、滑走路の向こう側、工業団地誘致空き地、耕作放棄地への太陽光発電パネル設置が33県の地方自治体がすでに動き出してると

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太陽光発電は、設置したその瞬間から20%の節電が実現出来るのだと

自分で作った電気が見える化される事で、大切に使うのだそうだ

農家の人がお茶碗についたご飯粒まできれいに食べるのと同じで、意識が変わるのだと


この例え話も非常にわかりやすい!




3.11以降、明らかに時代は変わった


影響力がある人が発言し、行動することは本当に大切なこと



私達の会社も、もっともっと世の中に良い影響を与える会社になり、世の中の役に立つ価値を提供でき、世の中から必要とされる会社になりたい!


そう強く思えた日曜日でした!





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整理のあとは整頓!

整頓とは整えること

美しく美的感覚を学ぶ



整理整頓すると、生産性が上がる

探す時間、迷う時間が減るから


環境を整えて備えること、環境整備すると、心にも時間にも良いことずくめです♪

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使う頻度が高いものをゴールデンゾーンに配置する事で、使いやすく、わかりやすい!

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ネクタイを整理整頓したら、ラベンダー系のネクタイが増えてた

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これで月曜日の朝が楽しみです♪

朝から気分良くなる仕掛けです♪

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費やした時間、6時間!

ホントスッキリして気持ちが良い!


価値ある時間になりました♪













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今日の午後は、自宅にて自分のスペースを整理整頓してます!


整理整頓の順番は『整理』から

整理とは、捨て去ること!

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いらないものを徹底的に捨て去ります!

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相変わらず大不況の日本経済


しかし、こんな時でもタフに売上をあげている会社もある


ポイントは『価値』を上げること


今日のWBSでは衝突防止装置がついた車を紹介していた

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障害物をセンサーが感知し、ドライバーがよそ見や居眠りしてても自動でブレーキがかかるというもの


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この装置のついた車は通常より10万円高いのにも関わらず、2倍の受注があるという


価値の伝え方(売り方)もわかりやすい


徹底した試乗で体験してもらうこと注力してる


家族全員で試乗し、障害物の前での急ブレーキは、ちょっとしたアトラクションである


試乗車の中では子供達や奥さんのキャーという声のあとに笑い声


不快と快感の揺さぶりも仕組みになっている


テレビを観ていて思わず『うまいな~』と感心しました


こういう仕掛けが大切


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お客様は、安いものを求めているのではなく、『価値あるもの』を求めている


価値が高ければ高くても買っていただける


価値を高めるために、アイデアを出し、工夫し磨きあげる


それが独自能力になり、企業を強くしていく







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ナニメンさんは、ダイヤモンドの一部を特別に公開!

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企業は新創業の数だけ、上に伸びることができる


新創業の『節』がない企業は強風に簡単に折れてしまう


『不易流行』


変えてはいけないものを変えず
変えなくてはいけないものを変える









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東日本大震災の継続的支援活動をしているHSセミナーに参加してます

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星野社長の被災地支援での体験報告です


被災地でない私達は、日に日に被災地や被災者のことを忘れていく



復興には永い永い時間が掛かります


永続的、継続的に、支援する為には、忘れないことが大切だと改めて思います





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CSリレーションズの月曜の朝は早朝勉強会!


今週月曜日に行われた鍋島取締役が講師の

早朝勉強会を遅ればせながらアップします


最近、ブログアップが追いついてないですが再開です♪



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今回の勉強会に来なかった社員は本当に残念でした


そのくらい良い内容でした



朝の1時間勉強会に参加して

その積み重ねが自分のビジネス筋肉を鍛えていく


うちでは「がんばってます!」は評価しません

みんながんばってるので・・・。


評価するのは、参加したか、参加しないかの「回数」です


みんな眠いのは同じ


そこを少しがんばって起きて参加する


参加してみると、何だかんだで学べる

我社は、それでいいのです




自分の講師の時に

参加されない寂しさから

参加してくれる嬉しさから


相手の時には参加しようと思う


「形から入って心に至る」だから、それでいいのです



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さて、今回のテーマ


『仕事と責任の役割分担表』 経営計画書 P19



鍋島取締役から日曜日のソフトボール大会で準優勝したらしく

そこでの気づきから勉強会はスタートしました


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ソフトボールでの学び


・仕事とソフトボールは、同じ脳みそでやるので、出来る人はどちらも出来る

・ワイガヤで作戦会議をする

・上のレベルに行けば自分のレベルも上がる


経営計画書の学び

・社長の仕事は、決定(決めること)、責任は利益

・役員の仕事は伝播、責任は結果

・社員の仕事は実施、責任も実施

・赤⇒真っ赤⇒真っ赤っ赤

・現場でお客様に接している社員が、一番情報を持っているので収集した情報をホウレンソウする


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社長より補足


1.うまくいかせること



役員は「結果」を出すことが仕事の責任であるが、その「結果」を導くためにどんな


「仕込み」をしてるか?


「仕掛け」をしているか?




楽しくなるのは、


「うまくいってるから」


うまくいくと、自主性が出てくる



やる気があっても、ずっとうまくいかないと

やる気がなくなる、疲弊する



重要なのは、うまくいくように


「工夫」すること


PDCA7回転です



その為に、日々何を考え、何を意図して?何を仕掛けていくか?


上の人間は、これが志事です




2.No2の重要性(伝播するために)


赤! ⇒ 真っ赤! ⇒ 真っ赤っ赤!


となるためには、2番目の真っ赤!が最重要


2番目が真っ赤になるのか?やや赤になるのか?で3番目に伝播するものが変わる


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以下、参加者の感想です



光林秀郎


うまくいくにはどうしたら良いか?と考え、小さな目標を達成し続けるのが大切だと思いました。お客様への報告が苦手ですがうまくいくように目標を立てお客様を喜ばせていきます!


滝沢拓也


伝えるためには真ん中の存在が大事だとわかりました。今鎌ヶ谷店では愛美さんに「あなたが2番手だからね」と言われているので、やりがいがあります。愛美さんはすごいデキルので学びながら2番手として150%で伝えていきます!



大塚竜馬


「伝える」ことは今後新店舗の店長になるに上でとても大事だと思いました。5月のコンテンツでは160%達成という結果が出ましたがコツを伝えるだけでもうまくいきました。これからも等身大の伝え方で実践していきます!


長谷川和美


アフターコールのチェック体制がないから受け身になっていた。待ってるのではなく自ら進んでやっていきます。「うまくいくから楽しくなる」というのを学生時代の弓道でもバイオリンでも同じでした。地震後アフターコールも最初はイヤだったがうまくいくようになったら楽しくなりました。続けていきます!



坂口杏美


ここの表を通信事業部に置き換えると、自分は2番手になる。結果が出るから楽しくなるのはその通りだと思うので、パートナーも目標達成出来るような仕込みや仕掛けをしていきます!


新井智喜


鍋島さんが言わないとやらないのではなく、「うまくいくにはどうしたらいいか?」の新しいキーワードでやらないと、いくら良いものでもダメ。SKの成約も決まったのでヒアリングに力を入れて高広と数字を出していきます!



多賀井和行


役員の仕事と責任は、伝播と結果。結果が出るように仕掛けることだが、これは社員の実施責任の中にもそれが入ってると思います。先日のヒデの飛込み営業でもメンタルも含めてすべてうまくいくように仕掛けることが上司の仕事です。自分も部下もうまくいくようにする!それが自分の実施責任だと思いました!


山形英範


伝播の意味である「伝わり広めること」。今は言いましたで終わっていて広められていない。赤⇒真っ赤⇒真っ赤っ赤で真っ赤っ赤になっているのか?勝てる戦闘機になっているのか?戦える戦闘機に乗ってないか?伝播は役員の仕事ですが、自分がこの位置に来た時に出来るように今からやっておきます!


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通信メンバーに告ぐ!


自分が参加しないと、自分の時に誰も参加しない寂しい思いをします


自分の時だけ来てほしい、というのは通用しません


良いところどりは嫌われます





今回学んだことを毎日実行あるのみです!


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次回以降6月の予定です


6月13日 山形英範


6月20日 長谷川和美


6月25日 増田恭章


6月27日 山田 翼


























大好きな松野歯科に来ました♪


相わからず良い雰囲気♪

スタッフは心地よい自然体が良い感じです♪

がんばってます!感を出さずとも、普通にレベルが高いって、スゴイ

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歯医者って行きたくないとこだけど、ここは行きたくなる歯医者♪



奥歯の詰め物がとれてラッキーです♪



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