叱る基準と褒める基準

モチベーションアップ㈱の冊子にわかりやすく書いてあったのでシェアします


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叱る基準とは？

ほめる基準とは？




叱る基準とは何でしょうか？

それは、「やめてほしい行動や発言」を叱るんですね。


なぜ？

それは、叱る目的が、会社として、してほしい行動や発言を徹底していくこと、だからです





じゃぁ、ほめる基準とは、何でしょうか？

それは「続けてほしい行動や発言」をほめるんです。


なぜ？

それは、会社や上司から見て続けてほしいことは、部下にとっては、大変なことが多いからですよ。


たとえば、少ない人数で現場をやり繰りするのは、大変なことなんですよ。

朝早く来て、仕事の段取りを組んでから、始業時刻を迎える部下。続けて欲しいですよね。でも、本人にとっては、毎朝早く来るってのは、大変なことなんですよ。


会社や上司にとって続けてほしいってことは、多くの場合、部下本人にとっては、大変なことなんですよ。


私もそうなんですけど、人間は弱いじゃないですか。弱いってことは楽な方に行きたがるんですよ。だから、続けてほしいことは、ほめなきゃいけない！そういうことですよ！

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いやぁ～わかりやすいですねぇ～


ほめるのは、「続けてほしい行動や発言」

叱るのは、「やめてほしい行動や発言」



経営計画書にも書いてありますが、上の人間は叱れないといけない。やめてほしい行動や発言を放置してはいけない。それでは会社は良くならないし、お互いの人生も良くならないから。必要であれば嫌われ役にならないといけない。

それによって孤独を感じることもあるし、つらい面もある。

しかし、真剣にやってればやっているほど、見て見ぬふりは出来ない。目指してるものが違うから。



ほめることは、部下にとっては大変なことが多いからというのも納得。



うちにも、それをやってくれてる人がたくさんいます

しかも楽しそうにやってるのがすごい人達です



多賀井⇒新卒採用プロジェクトでの実行力、社内ＩＴ化の推進

新井⇒タフな精神力、営業意欲と成果

中村⇒環境整備と教育

坂口⇒早朝勉強会全出席、チーム力UPと改善実行力

滝沢⇒プラス思考と実行力、常に考えてる

大塚⇒最も遠いところからの早朝勉強会参加、採用Pリーダー、ムードメーカー



この人達は『続けてほしい行動や発言』が目立つ人です

他にもたくさんいますが、今、目立ってる人です

どんどん続けてください！




「やめてほしい行動や発言」は、即刻やめてください。


会社を良くするために、協力してください。




自分の会社は自分で良くする当事者意識で、お願いします。

店長力！

お店は店長によって変わる

まったくの別物になる

当たり前のことを当たり前にやれてる店は必ず結果につながる


基本をやれてるかですべてが視える


・挨拶
・朝礼
・整理整頓
・経営計画書


ご来客が減った今だからこそ、基本を徹底して欲しい


新人スタッフに対して、既存スタッフに対して、店長がどのように接しているか、どのように教育しているか、尊敬されてるか、が良く視える


スタッフ教育は力仕事である

しんどいもの

しかし、それを避けてては上に上がれないし、お客様に喜んでいただく事は出来っこない



今日の環境整備点検


鎌ヶ谷と五香の店長力が視えて嬉しかった

チームが出来てるし、ヒマになったこの時期にやるべき事がわかってる




それに引き換え…。

あの店は…。



私が良い影響力を与えられてないからと反省です。


もっと現場重視で足を運ばないと



あ～。

自己嫌悪。












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滝沢講師！

滝沢講師の勉強会が素晴らしかったので久しぶりに内容をアップします！

今日のテーマは

『時間管理のマトリックス』　P31

『給料額を上げる４つの方法』　P31

今回の勉強会、何が良かったって事前準備をしっかりしていたこと

滝沢店長は、一見おっとりしているように見えて実は頭の中はフル回転で考えている男です

何気なく考えもしないでやっている人と、問題に対して

「どうしたら出来るか」

「どうやったらうまくいくか」

を常に考えてる人では、1ヶ月では差が視えないが1年では明らかに差がついてしまう

さすが17期の社長特別賞です！

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■お世話になった方への感謝の電話のシェア

学び⇒実践⇒シェア＝スキル化

これを良く理解しているので、みんなにシェアさせていました

■第Ⅰ領域の充実は第Ⅱ領域の充実と比例する

野球に例えると、第Ⅰ領域は本番、第Ⅱ領域は練習

仕事に置き換えると、第Ⅰ領域は土日、第Ⅱ領域は平日

土日の本番を充実させるためには、平日の第Ⅱ領域を充実させること！

3月拡販でも毎日スタッフと振り返りをし、即改善を実行してたとのことです。

■給料を上げる４つの方法

パートナーは量で稼ぐのでここを上げ、店長はリーダー職なので量が上がったら次は質を上げる。

仕事の質を上げ給料を上げるには、自分だけでなくみんなに良い影響を与えること⇒「仕組みづくりに関する方針」P123-4ひな形に書いてある。相手の能力を引き出し生産性を上げることが大切である。

■ひとつ上の仕事をする

2軍のうちから１軍の仕事をする⇒店長は新店立上げ店長をイメージし、3期生社員は自分が店長だったらとイメージして仕事をすると違う風景が視えてくる

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いやぁー！

滝沢店長の好調の秘密が視えた早朝勉強会でした！

みなさん、見本にしてください！先輩はウカウカしてるとぶっちぎられるぞ！

自分が普段から考え、実際にやっている事例だったのでとてもわかりやすく自信満々の講師でした。時間配分も完璧で、ビデオを撮っておけば良かったと後悔したほどです。

ひとつだけ補足するならば、第Ⅲ・第Ⅳ領域にいる自分と仲間に気づいたら即指摘し、やめさせること。ムダな第Ⅲ・第Ⅳ領域は、第Ⅰ領域を増やし悪循環へ繋がるし、第Ⅰ領域に対処する能力も失わせるので悪循環へ真っしぐらだから。

以下、参加者の感想です！

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岡本麻衣子

ここは、何回も読んでいましたが実際の業務にあてはめてなかったので今日出来て良かったです。話し合うことで具体的になりました。滝沢さんの話は具体的ですごくわかりやすかったです。２軍⇒１軍の話のように自分も滝沢さんがやっている仕事が出来るようになりたいと向上心につながりました。時間管理のマトリックスの図をを頭にイメージしてやっていきます！

光林秀郎

とてもわかりやすく自分の腹に落ちた勉強会でした。第Ⅰ領域の充実は第Ⅱ領域の充実に比例すると言われ、第Ⅱ領域を後回しにせずにやっていきます！

大塚竜馬

いつもタッキーの勉強会に出るとスゴイ！と思います。自分はこのマトリックスをとても意識していて、ここをやらないと結局自分が困ることになる。お店の力が上がらない。自分だけでなくパートナーにも教えて出来るようにしていかないとお店全体が上がっていかないのでマネジメントしていかないとと思います。ＧＷにいかに販売台数を伸ばすかは第Ⅱ領域である今週平日が大事になっていくのでうまく時間を使ってやっていきます！

吉岡知美

あらためてここを読んで自分に出来る第Ⅱ領域を実行して第Ⅰ領域を出来るようにします。振り返ってみると自分は第Ⅲ・第Ⅳ領域に時間を使っていることが多いので注意します！

豊本裕貴

自分は時間の使い方がまだまだです。滝沢さんは変換力が強いと思いました。自分はバスケでは出来てても仕事だと出来ない事がありますので仕事でも出来るようにしていきます。

長谷川和美

第Ⅰ領域の充実は第Ⅱ領域の充実に比例するということがわかりやすかったです。私は第Ⅱ領域が大切だとわかっていてもなかなか出来ず第Ⅱ領域が第Ⅰ領域になってｓまいます。第Ⅱ領域に早く取り組んで第Ⅱ領域を第Ⅱ領域のうちにできるようにして次に持ち越さないようにします！

横井真奈美

すごく面白くわかりやすいお手本のような勉強会でした。時間配分やみんなに話し合せたりワイガヤで出来たりと、すごく考えられてるなぁと思いました。また麻衣子の感想を聴いていて絆が強いなと感じました。店長の立場になった時を考えながら仕事をしていると麻衣子が言えるのはタッキーがその背中を魅せているからだと思いました。ひとつ上の仕事をしているその景色をイメージしながらやるってカッコイイなと思いました。私も周りに良い影響を与える仕事をしていきます！

吉田大地

遅れてしまいましたが参加して良かったと思います。内容もそうですが話し方がわかりやすく伝え方がうまいなと感じました。お客様にも同じように接客での話し方や伝え方をしているのがわかり勉強になりました！

坂口杏美

このマトリックスは自分の中でとても意識していてお店全体でやりたいと思っています。どうしたらパートナーに伝わるか考えています。タッキーは実践しているので自身確信が凄いと思いました。例え話がわかりやすく土日が第Ⅰ領域で平日が第Ⅱ領域なので、平日にかける時間が大切だと伝わりやすかったです。お店で実践していきます！

多賀井和行

タッキーは事前準備がすごいです。以前蒲生店に寄った時に次の日が休みのだからこそ自分がいない時に他のスタッフが困らないようにと次の人のことも考えられている。給料を上げるためにひとつ上の仕事をやる学んだので自分もひな形づくりをがんばります。ここが自分の長所なので必ずやります！

新井智喜

今日の勉強会よかったです。第Ⅰ領域を出来るようにするために第Ⅱ領域をやる！自分だとひでと長谷川が第Ⅰ領域で力を出せるように教育・訓練をすることです。コ―チングしながら第Ⅰ領域で力を出せる人を育てます！うさんくさいタッキーが大好きです！

山形英範

今日感じたのはタッキーはすでにマネジメントを考えてるということ。タッキーが凄いと皆感じている。他の人のことを考えられてるので会社の底上げが出来ているし、もっともっと上を目指せる。恩感力・他喜力が強いと思いました！

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大好評の早朝勉強会でした！参加人数14名であと1名で賞金でした！

滝沢店長は他喜力が強いから今の成果があるのは間違いない。今日も自分の早朝勉強会に参加してもらって嬉しいので自分も今後は人のために参加しようと思ったと本心で語っていました。

今回参加出来なかった人は残念でした！参加した人としない人では成長スピードがあきらかに変わってきます。足並みが揃わなくなっていきます。参加すれば絶対にプラスがある。

個人が成長すればもっと速いスピードで会社も成長する。参加しない成長の遅い人に合わせるわけにはいかないので、自分の為に仲間の為にも参加すること！そのために参加した人にお金を支給しているのだから。もらわないだけだから自分の勝手と思わないこと！！！

次回はＧＷ真っ只中の5月1日

講師は滝沢拓也の同期でライバルの大塚竜馬

切磋琢磨の早朝勉強会にしてください！

滝沢早朝勉強会！

滝沢早朝勉強会はじまりました！

今日のテーマは、時間管理のマトリックス P31

土曜日の社長早朝勉強会で宿題になっていたお世話になった人への感謝の電話のシェアから入り盛り上がりました



この時期にやるべき大切な第Ⅱ領域を明確にしていきます

You can doit !




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社長早朝勉強会！

社長早朝勉強会始まりました！

【考え方で差をつける】


人間の能力に大差なし！



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新卒４期生会社説明会！

これから新卒４期生会社説明会が始まります！

今日の司会は、２期生の大塚竜馬です！

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大阪からお客様！

昨日は、藤本社長のご紹介で大阪から３名の社長がご来社しました


i-cameraのお客様である藤本社長が今期の経営計画発表会に参加して大変喜んで頂き、その口コミでベンチマークして頂きました


皆様、素晴らしい経営者のかたで熱意と行動力はさすがの大阪パワーです♪


田中社長、伊藤社長、志和社長わざわざありがとうございました


今度大阪に行った際はまたよろしくお願いします


藤本社長、いつも素晴らしいご縁をありがとうございます

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ａｕ！

今日はａｕ千葉支店の熱い皆様との飲み会！


今年に入って、２回目のこの会ですが異常な盛り上がりです！

飲んでる中で、とてつもない企画が生まれました！



その名も『ロード１００！』



ａｕで日本初の挑戦をします！



うちの店でやります！＼(^o^)／






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産休突入！

総務部の池田さんが第２子出産のため産休に入りました

５年間本当にがんばってくれました

女の子予定なので、みんなからかわいい女の子の服をプレゼント

センス良い服選びに池ちゃんも大喜び♪

チョイスは、同じく総務部の布川さん、さすがです♪

最終日の最後に、池ちゃんからメールをもらいましたので転載します

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わくわく様です。

今まで５年間、本当にありがとうございました。
以前総務で働いていた人に会うと「まだ辞めてなかったの！」と
言われるのですが、今まで辞めたいと思ったことはありません。
とっても働きやすい会社でした。

ＣＳのどこが好き！！とはっきりとは表せないのですが、
強いて言うなら、増田さんのＢ型カラーに染まったＣＳが好きです。

ひとまず、元気な子を産むことに専念しますが、また戻りたくなるかと思います。
その時は、よろしくお願いします♪

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B型の池ちゃんは照れ屋で、一見クールでこんなメールとかくれないほうなので、なんか嬉しいです

女性がイキイキしている会社は絶対に良い会社だという持論がありますし、出産しても退職しても戻ってきたくなる会社にしたいと思ってます

女性は現実的だし、評価基準が厳しいので、女性に評価さえることは、良い指標になるからです

池ちゃんも最初の頃は、少し引いてた感がありましたが、だいぶ変わりました（良い方に）

PCにも強いし、思い切りも良いし、サバサバしてるし、明るいんです

３・１１の恐怖も同じく体験し、一緒に営業デスクの下にもぐったことも良い思い出です

元気な赤ちゃんを産んで、また戻ってきてください♪

出産がんばれー！

ありがとう！

南三陸町

南三陸町に行って来ました


瓦礫はずいぶん片付けられてましたが
復興にはほど遠い感じです

現場に来ると、ビルの５階までを飲み込んだ津波の凄まじさがヒシヒシと伝わります


仮設住宅がある平成の森で話を聴きました

南三陸町では、今だに行方不明者が300人以上いる中で外部の人が80人もいると言う

あの日、たまたま県外から観光に来てたりとか、仕事で来てたりとかで津波にのまれたそうです

だから、決して他人事ではないですよ、海の近くにいる時はいつも津波の危険を意識して、避難場所がどこか、車の止める向きは大丈夫かと、考える必要があり、いつも危機意識を持ち、自分の大切な人に伝えてくださいと言われました


確かにそうです


悲しい体験をした人にしか言えない言葉で重かったです





仮設住宅では、おじいちゃんおばあちゃんに澤村さんがマジックを披露し楽しんで貰いました

澤村さんは日本商店会の仲間で、あのプリンセス天功の団長であり、自身もプロのマジシャンです

しゃべりも笑いのプロでみんなに笑顔になってもらいました

仮設の商店街も4ヶ月前に完成し営業を始めていました

しかしまだまだ経済は厳しく、ここで聴いた話も『仕事が欲しい、とにかく仕事が欲しい』という話でした


人々が生きて行く為に、幸せになる為に、人間らしくする為の仕事なんだなと、どこまで行っても仕事の大切を訴えていました




今回の二日間で、被災地の状況を再確認し、継続的長期的な支援を続けて行く気持ちが強まりました



日本商店会では、この一年間で１０隻の船を被災地の漁師さんに送って来ました


船さえあれば漁ができるからです


仕事が出来れば、継続的な収入にもつながるし、希望も持てるし、元気になるから


私達は経営者の集まりなので、被災地が自立して行くことが何より大切だと思い、船の提供を通じて自立支援を行っていきます


５日振りに帰って来ましたが、また明日から一生懸命仕事して、少しでも日本を明るくしていきます！

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