CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -375ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

今日は日本商店会の釣り部の活動に参加してきました。

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ゴルフなら喜んで行くんですが、釣りでしかも朝4時起き。

やや憂鬱で参加しましたが、これが意外に意外に本当に楽しかったです。

たまには釣りも良いね!
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大漁のシロギス、マゴチ、平目もGETしました!




終了後に近くの居酒屋さんで魚をさばいてもらい食べました。

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たまには、自分の趣味以外なことを体験するのも良いね!新たな発見があるから。

枠にハマるなという事。




経営者は、「遊ぶように仕事をして、仕事のように遊ぶ」なので、前向き経営者が集まりやすくする為にも 接触頻度が少しでも多くなれば嬉しいです。

釣り部の部長である宮内修が、次回は夏休み特別企画をするとの事で、更に楽しみにしててください!





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


熊本地震では、いまだ多くの方々が不自由な生活をされています。心からお見舞い申し上げます。


忘れられたり風化しないようNPO法人日本商店会では自分達に今出来ることで継続的支援をしていきたいと思います。


NPO日本商店会支援活動
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社長ブログ(熊本支援活動報告)
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4月14日の地震の直後から、本当にたくさんの方々に多くの金銭的支援や人的支援を賜りましたこと深く御礼申し上げます。

誠にありがとうございました。



皆様からお預かりしました5月31日現在の支援金2,719,177万円のうち、支援物資購入や運搬輸送費などを除く1,373,951円を、最も被害の大きかった熊本県益城町に5月31日に全額寄付させて頂きました。

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日本商店会のHPにも記載し報告させて頂きました。




CSリレーションズの全店舗でも社員達が自発的に募金箱を設置してくれました。

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募金をしてくれたお客様に、お好きなケータイアクセサリーをプレゼントさせて貰いました。

本当に多くのお客様から「がんばってね!」や「私も何かしたかったので参加できて嬉しいです」と言う言葉を貰いました。有り難いですね。




自然災害の時にいつも感じることは日本人の素晴らしさ。

決して大きなことではなくても、一人ひとりが協力し、自分に今出来ることをする思いやりや団結力は本当にすごいと思います。



NPO法人日本商店会は、様々な業界業種150社が集う経営者コミュニティで、日々、経営の勉強会を開き共に切磋琢磨しながら学びつつ、東日本大震災などの継続的復興支援活動をしている団体です。


これからも継続して、自分達に出来ることをやっていきたいと思いますので、今後ともご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い致します。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


新卒8期生最終選考合宿から帰ってきました。

とても充実した価値ある2日間になりました。



「最近の若い奴らは…」と言う言葉をよく聞きますが、本当に良い学生達との出逢いになりました。


また「子供を見れば親がわかる」とも言いますが、その通りですね。



みんなおつかれー!

そして、ありがとう!

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『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


今日は新卒8期生最終選考合宿。

4月に続き第2組も盛り上がりそうなメンバーが集まってくれました。

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最終選考ではありますが、私達CSリレーションズのありのままを、見て、感じて、くれれば良いと思ってます。


しかし、みんな明るい!^_^






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



昨日のお客様からの感謝状ブログに沢山のアクセス、メッセージ、いいね!、シェアを頂きありがとうございます。

思わぬ大反響が嬉しいです。


さて、昨日の大西店長に変わって今日は私のこと(笑)

先日の大東文化大学での授業の御礼のお手紙を頂きました。

光栄なことに、学部長から、ご丁寧な5ページもの手紙でした。


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中略

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手紙の最後にあるように大東文化大学のHPに授業の様子を載せて頂きました。
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先月と今月のことだったのに、もうだいぶ過去の事のように思え、あの気持ちが蘇りました。

HPへの掲載ありがとうございます。



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大東文化大学さんは本当に素晴らしい大学です。

スポーツも盛んで全国レベルが多いですが、本業である教育に対しても先進的です。


学生にとって本当に大切な勉強とは?
何のための大学4年間なのか?


学生が卒業して社会に出てからのことを本当に想い、大学生活の4年間を価値あるものにするために、あえて一年生を対象に、現役経営者を客員教授として招いての参加体験型授業をやるなんて。

私もそんな大学初の試みに抜擢してもらい光栄でした。



偏差値の高い一流大学に行って、大手企業にさえ行けば、人生は安心というのは、もはや幻想であり錯覚であるのは誰もが知ってる現実。

しかし、いまだに過去の成功体験から脱却できない大人達が作り上げてる虚像もまた現実。


何より必要なのは、社会に出てから活躍出来ること、周りから必要とされること、人の役に立つこと、良い人間関係を築けること、どんな時も前向きに生きること。

自ら考え、自ら行動し、自ら良き人生を切り拓くこと。




そのためには教育が大切だけど、そもそも学校や先生に頼り過ぎてる親が多いのも現実。私もそのひとり。自分の子どもは言うこと聞かないから難しいね。笑


だからこそ、大東文化大学のような新たな取り組みに挑戦する学校や大人達が居ることが素晴らしいです。



輝く大人を見て、輝く子供が育つ。

そんな人達が溢れる国。

そんな日本にしたいね。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


先週の土曜日のこと、一通の手紙が私のデスクに置いてありました。


キレイな花柄の封筒で。

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お客様からの手紙でした。




丁寧な字で便箋7枚にもわたり、ビッシリと文章が書かれていました。


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うちの店長と社員達をとても褒めてくださった感謝状でした。

お客様からの感謝状は初めてではなかったですが、今回は涙が出るほど嬉しかったです。


高校生の息子さんと、ご来店くださいました。

大西店長が接客したのですが、本当に沢山のお褒めの言葉を頂きました。



・店長が息子さんの反抗期の相談に乗ったこと
・慣れない機種の操作案内を何度も何度もしたこと
・他のショップみたいに嫌な顔ひとつせず親切に教えてくれたこと
・挨拶が元気で気持ち良いこと
・iPhoneを使える喜びを感じてること
・暇なときは窓ガラスを拭いてること
・自ら仕事を探してること
・みんなで仲良く楽しく仕事をしてること
・みんなで助け合って仕事をしてること
・大西店長が良い雰囲気を作ってること
・店舗がいつもキレイなこと
・トイレもいつもキレイでビックリしてること
・お友達もこの店でケータイを買っていて、その人も褒めていたこと
・ご自身の病気のこと
・店舗スタッフから元気と勇気と沢山のパワーをいつも貰ってること
・ずっと移転せずに、この場所で店舗をやって欲しいこと
・自分の息子さんを将来テルルで働かせたいと思ってること



本当に沢山の沢山の嬉しい言葉が綴られていました。



この仕事をしていて良かったなーと思います。
店舗展開をしてきて良かったなーと思います。
人が育ってくれてて良かったなーと思います。

そして、もっともっと沢山の方々に喜んでもらいたい、笑顔になってもらいたい、と思います。


これからの世の中、どんどんIT化が進んでいきます。しかし、それを使うのは生身の人間です。

私達はその架け橋になる役割があります。


便利なもの
楽しいもの
価値あるものを


お客様の立場にたって
わかりやすく伝えていく
役割があります。



私達の価値ある仕事とは

スマホやケータイというあらゆる
通信デバイスを通じて

人と人との良い人間関係を
良いコミュニケーションを
リレーションしていき

人々が幸せになるお手伝いを
していることを

再認識させて頂きました。


CSリレーションズ全社員でこのお手紙を
共有させて頂き、全社員が感動しております。

本当にありがとうございます。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





日曜の夜にワクワクする。
これって有り難いこと。

そう思えなかった時も沢山あった。

思わなきゃと義務感の時も
思いたいと願望の時も沢山あった。


でも今は、明日の月曜からの新たな一週間に
ワクワク出来る大人になれてよかった笑


そうなれたのも18歳から社会に出てから
「仕事」を本気でやり、それを通して育ててもらったからだと思う。



「仕事」をしてなかったら
「遊び」ばっかりだったら
決してこの感情を味わうことは無かったはず。



自己成長が出来て
お客様に喜ばれて
お金まで貰えて
家族や仲間を幸せに出来て
更に次のステージへの新たな挑戦も出来る。


こんなことにワクワクしないわけが無い。
もはや仕事が遊びと言っても過言ではない。

仕事はゲームのようだと誰かが言っていたが
今になってわかる気がする。


仕事という遊びを手に入れた永遠の6歳児の如く
明日からの1週間も、目一杯楽しもっと。^_^




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





今日は社長早朝勉強会からスタート。

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朝から50名でワイガヤでした。


夜はアメニティ事業部の決起会を開催。
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6月から下期に入り、11月30日までの残り半年間の目標達成に向けて決意を発表しました。
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いつもバックアップしてくれる本社総務部メンバーも心強いサポート宣言!
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管理部もi-cameraも全員協力体勢!

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音頭は営業戦略室の高畠室長。
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このチームワークがCSリレーションズの強み。

アメニティ事業部のこれからが楽しみです!
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『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

6月3日はCSメンバーが3人が誕生日でした。
(ひとりは内定者ですが)

今後も365日分の1に同じ誕生日の社員が3人、4人、5人と増えてくるのも普通にあるよな。



もしかしたら、同じ日に結婚式が重なる日もあるかもなー。

う~ん。

どっちにも行きたい時、どうしたら良いか、今から考えてしまう笑


会社の成長をそんなところからも実感したりする今日この頃。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


Facebookの「過去のこの日」の機能で、過去記事としてFB連携している私のブログをたまにシェアしたりしてます。

なぜならば、新入社員も増えてきてるので、過去に社長の考えできた事、実行してきた事、変化進化してきた事を共有するのにブログはとても良いツールだからです。

Facebookは過去を振り返るのには、あまり適してないので。この辺りもブログを継続してる理由のひとつ。



3年前の6月2日のブログには「早朝勉強会の想い」がつづられていました。

3年前の早朝勉強会は人数が少なかったなーと今見ると笑えます。スカスカです笑


最近の早朝勉強会は下の写真のように毎回立ち見も出て50名を超えるまでになりましたから。
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このわずか3年間で本当に会社が成長したなと思います。

しかしこの成長は決して「膨張」ではない。

しっかりと地に足をつけコツコツやってきた事が、今になって花開いてるだけ。

3年前の早朝勉強会は190回ほど、今は倍の380回を超えて今もなお継続中。

もちろん早朝勉強会だけではないが、経営計画書や経営計画発表会、新卒採用、環境整備巡回点検、新規出店などなど。

心が折れかけた時も逃げずに、『継続は力なり』を信じて、すべてに時間と情熱とお金を投資してきた当然の結果。



どんなこともイキナリ良くなる事はないし、あったらそれはバブルでしかなく、バブル(泡)はいつかハジけるから注意したほうがよい。

仕事もスポーツも人生も同じだね。


うちの会社も創業21年の22期。

今の環境が当たり前と思わないためにも、過去をしっかり伝えていく必要がある。

血を薄めず更に「赤→真っ赤→真っ赤っ赤」にしていくためにも、ブログって便利なツールだなと思うのです。



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』