キレイな花柄の封筒で。
丁寧な字で便箋７枚にもわたり、ビッシリと文章が書かれていました。
うちの店長と社員達をとても褒めてくださった感謝状でした。
お客様からの感謝状は初めてではなかったですが、今回は涙が出るほど嬉しかったです。
高校生の息子さんと、ご来店くださいました。
大西店長が接客したのですが、本当に沢山のお褒めの言葉を頂きました。
・店長が息子さんの反抗期の相談に乗ったこと
・慣れない機種の操作案内を何度も何度もしたこと
・他のショップみたいに嫌な顔ひとつせず親切に教えてくれたこと
・挨拶が元気で気持ち良いこと
・iPhoneを使える喜びを感じてること
・暇なときは窓ガラスを拭いてること
・自ら仕事を探してること
・みんなで仲良く楽しく仕事をしてること
・みんなで助け合って仕事をしてること
・大西店長が良い雰囲気を作ってること
・店舗がいつもキレイなこと
・トイレもいつもキレイでビックリしてること
・お友達もこの店でケータイを買っていて、その人も褒めていたこと
・ご自身の病気のこと
・店舗スタッフから元気と勇気と沢山のパワーをいつも貰ってること
・ずっと移転せずに、この場所で店舗をやって欲しいこと
・自分の息子さんを将来テルルで働かせたいと思ってること
本当に沢山の沢山の嬉しい言葉が綴られていました。
この仕事をしていて良かったなーと思います。
店舗展開をしてきて良かったなーと思います。
人が育ってくれてて良かったなーと思います。
そして、もっともっと沢山の方々に喜んでもらいたい、笑顔になってもらいたい、と思います。
これからの世の中、どんどんＩＴ化が進んでいきます。しかし、それを使うのは生身の人間です。
私達はその架け橋になる役割があります。
便利なもの
楽しいもの
価値あるものを
お客様の立場にたって
わかりやすく伝えていく
役割があります。
私達の価値ある仕事とは
スマホやケータイというあらゆる
通信デバイスを通じて
人と人との良い人間関係を
良いコミュニケーションを
リレーションしていき
人々が幸せになるお手伝いを
していることを
再認識させて頂きました。
CSリレーションズ全社員でこのお手紙を
共有させて頂き、全社員が感動しております。
本当にありがとうございます。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』