CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -355ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

月曜の本日は早朝勉強会から。



今日は、早朝勉強会で感じたことをそのまま書きたいと思います。







早朝勉強会のスタート時間が過ぎてもダラダラしてたので一喝しました。



ホントは言いたか無いけど、誰も言わないのでしょーがなく。

ちなみに今日はCSのNo2〜No7までの幹部6名がその場に居ました。






本日の講師は豊本裕貴。

うちのNo5。

{F9C6B860-EBE0-4272-BEFF-E3991CC1A534}


テーマは

『経営幹部に関する方針』




そもそも経営幹部とは会社を創っていく、そのど真ん中に居る人。




経営幹部に関する方針に書かれてることは、ここでは割愛しますが、まさにNo2〜No7までの幹部6名に関する方針。







まず、幹部がやらされ感だったり、言われないと出来なかったり、そんな会社なら即終了、今すぐ消滅したほうが良い。

どうせ、近い未来に倒産するのだから。





早朝勉強会の開始時刻にダラダラしてたら、その場に居る幹部が、社長に言われずとも自ら注意できないと、うちの会社に未来はない。


今までも何度も言われてることだし。


「一事が万事」で、ここで出来てないのであれば現場でも出来てないから。





自分の目の前で、しかも身内に起こっている、そんな簡単な事も修正出来ないのに、熾烈なライバル競争や時代の急激な変化に合わせて軌道修正していく事なんか出来やしない。


そんな中で大切な人を守っていけるわけがない。 







一般的には



「部下を注意すること」

「部下を良くしていくこと」

「部下を軌道修正すること」



これらをするには、まず自分が出来てないとダメだと言われる。

そりゃ当たり前だし、ごもっとも。


しかし時には、自分が出来てないくとも、会社のためであれば、躊躇なく部下を即軌道修正できないと幹部は務まらない。




そりゃ、自分が出来てないのに部下に注意すれば



「へっ?あんたに言われたくねーよ」

「あんたはどーなんだよ?」

「まず自分からやれよ」




と、部下に反発されること間違いないし、


そんな事を思われたり、陰口言われたりするのは、よほど神経が図太くなければ




嫌な気分になるし

自分的に痛いし

屈辱的なこと。





人は、人から嫌われたく無いから。


そりゃ、そーなんだけど。





しかし、それより目の前の大切な自分の会社に、間違ってることが起こっていて、それを部下がやってるのであれば



自分が恥をかくとか、情けないとか、嫌われたく無いとか、そんな保身的なことは1ミリも関係なく





「ダメなものはダメ!」

「オレもダメだけど、お前のそれもダメ!」

「今すぐお互いに改めようぜ!!!」



と、いう事くらい言えないと経営幹部ではない。

社長である私も出来てないことなど、いくらでもある。



家族であったら当たり前のことであり、自分の子供や弟・妹で考えたら当たり前のこと。










そして


指示されなくとも

やらされ感でなく

自分と仲間のために




自らを反省し

自らを変えていく事が出来る人物でないと



CSの幹部であり続けることは出来ない。

それを無理と思うなら、今すぐに降りて欲しい。




運がよく、今は幹部だとしても

いずれ降格することになるのだから、即降りてくれ。




私はそれでも良いと思っている。


どうせ、今後くるであろう予想すら出来ないSDS(修羅場・土壇場・正念場)を、乗り越えて行くことは出来ないと思うから。






創業22年。

この期間だけでも幾多のSDSはあった。
今後の少子高齢化社会の日本では更にある。

今の幹部達が30歳前後だから、あと30年は余裕でやって行くことになる。



今後30年間、今のような甘ちゃんのままで、業績も順風満帆で、大切な家族を守って行ける確率は、0.0001%ほども無いと思う。マジで。





その頃に、私はもう居ない。

自分で何とかしないといけない。





そして



自分のみならず、

自分の大切な家族

自分の大切な部下
 


を、すべて守って行く強さがなくては、幸せな未来は創れない。






経営幹部とは、それが当たり前であり、それが何よりの生き甲斐である生き物である。




そんなことを、今日の早朝勉強会で感じました。






うちの現幹部と未来の幹部達に




1人にでも

少しだけでも





この思いが伝われば、今日のブログを書いた時間と情熱が報われる。





共に良い会社を創りたい。

ただ、それだけ。








『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』







今期、通信事業部最初の商戦期のクリスマス〜年末年始商戦。

序盤戦のクリスマス3連休、皆んなお疲れ様でした。

全体的には良いスタートが切れたと思います。




レベルが上がったなーと感じるのは、業績だけではなく、共有メールやFacebookなどが増えたこと、そしてそれを自発的にやれてるところ。


少し前までは、商戦期になると自分のことでいっぱいいっぱいになり、周りへの配慮や共有が減っていた。


技術や知識という販売のスキルが上がってることで、余裕が出来てるように見える。

勤続年数が長くなることで、過去の体験が活かせ、精神的余裕も大きいと思います。




この調子で年末年始商戦も自分の成長を実感しながら、お客様の喜びに貢献してほしいと思います。


この商戦期が終われば次は3月まで少し落ち着きます。

販売の仕事は忙しいほうが楽しいものだから、寒い中わざわざご来店下さるお客様に感謝し、笑顔で親切な接客をしていこう!




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


クリスマスイブの今日も我が社は全力で営業なう。

各店からの報告やFacebookをみてると、みんながんばってくれてる様子が伝わります。



お客様に喜ばれて

お客様に必要とされて

お客様に笑顔になって貰えることで私達はお給料を頂け、大切な人を守ることが出来る。



クリスマスイブにデートしたり、遊んだり、家族と過ごしたり…。

それも良いが、誰かの喜びのために今日も一生懸命仕事をしている人達が沢山いる。


うちのメンバーもがんばってくれてるね。




今日も営業報告で素晴らしい成果を出してくれてる結果が届く。

私は現場には居ないが現場の空気感が伝わる。






今期の目標はかなり高い。


創業22間連続黒字

直近7期連続増収増益

もちろん、今期23期も増収増益を目指してる。




それは、増収増益と社員の幸せが直結してるから。

自分達の昇給も後輩の給料確保も、誰がくれるものではなく、自分達で確保していくもの。


そのためには、今日のような1日1日の積み重ねが大事。

最終日になって慌てて目標達成を狙っても、そんなの時すでに遅し。

365日、1日1日の愚直な積み重ねでしかない。

もし今日遅れたら明日それを取り戻さないとドンドン引き離される。



そんなので大切な人を守ることは出来ない。



守られるより守ること。

与えられるより与えること。



そんな会社で在りたいね。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

昨日は大切で楽しみな忘年会が2つ重なりました。

こう言う時に限って重なるんだよねー。



まずは日本商店会の忘年会。

150社が参加する経営者コミュニティ。
経営の勉強や、東日本大震災や熊本地震の被災地支援などを行なっている仲間達です。

{54E2CC1A-F74D-495F-93C2-A84B442F0D77}

{BCA013FF-351E-4179-98D9-731156D43CA1}

{E4D3FA81-B5A1-4CDA-8E9E-47DD92E2F178}

{3EA427B7-56C9-4A94-A97D-5E0828DA0D37}

{A1EA4D0D-12FF-47BD-9371-1959006D5859}

{59851D20-3AFF-47CB-83A3-9B1DCF3BFA41}

{931B82A3-DE78-4B1A-816A-56D878F898D1}



斧社長デザインの神田OLD ROCKでやりました!
良いお店です。
{298828D8-DCFE-48F9-A89A-E88916A35A4D}

本当に温かく優しく強い仲間達。





次はPUPグループ忘年会へ。

{130309FF-8044-4DA7-BAB1-50286C3104EE}



中込社長から年間販売台数1位を表彰して頂きました!

{7CC75217-45D7-47DC-B417-392FB75B9C1B}



{70EAE83B-C5CC-47A6-A09D-941F385DAAD8}



嬉しかったなー。

年間1位を実現してくれた幹部達にスピーチさせられたし、感無量です。


その後も、どこまで何軒行ったのやら、記憶がない。

{B30DD33A-25C6-44F2-8838-AAB83C48C8EB}

{EE14D2A5-062C-493C-AF18-A678EC764CF0}

{39DC2C19-8096-4032-9FBE-BE2FE05C196A}



ありがとうございました!



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日の忘年会、2連発は今年最高でした!

ありがとうございました!!!^_^





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』




今日は早朝から店長塾。


店長の成長がないと店も部下も成長しない。


店長育成が企業成長のキモ。


ここは絶対にハズせない。









今日もリアルな現実の題材をもとに



教えるではなく

気づかせる



ことに注力しました。








人は他人事や

やらされ感で

成長することはない。


 



自分事になって

主体的になって

はじめて成長する。





どうしたら気づくか。

いつも、そんなことばかり考えてます。





だから本当に


じれったいし

イライラするし

時間が掛かる。

  


しかし、そこは


信じて

忍耐し

待つ。






必ず気づいて走り出すから。

大空に羽ばたいていくから。






決意だけではなく

飛び立てるカモメじゃないとな。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』






昼間は千葉エリア5店舗の環境整備巡回点検。

トップが現場を視ることの大切さ。

{F48F9710-FB3C-45A2-BA7D-C41B88CB10FB}

{D01A52C1-4BC7-4CCE-B404-C8E427FF38D6}

{BB1C3DF3-0085-4C11-9FB6-0C15F41946C3}

{45A86EF7-0CA4-4665-9D7F-4C5685EA700F}



それぞれ個店ごとに良さがあるね。



夜の部は、久しぶりの誕生日会。

しかし、参加予定者の半分も来れず、寂しい誕生日会でした。

せっかくお店を貸切にしてるのに、スカスカだったな。

諸々、諸事情はあったけどな。
でも幹事の立場を考えると寂しいよな、

12月開催って厳しかもなー。

時期と言う空気を読むことも大切。

でも、今回のこの店は、雰囲気も内装も料理も、メッチャ良かった!

過去サイコーだったな。^_^




うちの良さは、事業部や店舗を超えての横のつながりの強さ。


集まったメンバーはやっぱり盛り上がる。

普段、話せないメンバーと、普段できない話しが出来ることも価値。



まあ、こんな誕生日会もたまにはあるよな。

{FEBDF057-8C88-4D9F-804E-1D5ACF0960C2}



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


今日は社内で、本気で激怒しました。

たぶん、2016年ベスト2の大激怒。




社長が怒ることにひとつもメリットが無いことはわかってるものの「ここだけは譲れない」という大切なところがある。



私は「出来ることをやらない」ことに関しては絶対に許さない。


挑戦して失敗したことに関して激詰めしたこともない。

但し、やれるのに怠慢で手抜きしたことは遠慮なく叱る。


しかも、それを隠ぺいしたら更に激烈になる。


更に、最上級に最悪なのは、その改善に対して激遅なこと。

改善の質は問わず、ノソノソ屁理屈をこねて実行しないと本当に激怒る。

つーか、そこまでいくと情けなくなり泣けてくる。



今日はそんな感じ。

やった事もダメだし、その後の解決もダメ。



うちの会社。

ホント、まだまだだし、ダメダメだな。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

義父の葬儀告別式が無事に終わりました。


創業期は本当に貧乏だったのでいつも心配を掛けてしまい、仕事を紹介してくれたり、何かと気に掛けてくれ、助けてくれました。


創業22年経って、やっと心配を掛けることも減り、親孝行が出来てきてたのに。


今日はたくさん感謝を伝えました。




{CBE03389-FDEB-4414-A3B9-6B6336965D08}


義父は冬の青い空に登って行きました。





人生は一度きり。


義父にとって自慢の息子でいられるよう、明日からまた仕事をがんばって行きたいと思います。

それが何よりの親孝行。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



┏┓
┗■ 本日のチェックポイント

 3年後に生き残っている理由を
 今日、つくっているか?

┏┓
┗■ 解説

 経営者には、2つの時間の使い方がある。

  (A)今の稼ぎをつくるための時間。
  (B)将来の稼ぎをつくるための時間。

 事業が未熟な時は (A)>(B)となる。
 しかし、事業が軌道に乗ってきたら (A)<(B) にしないといけない。

 経営者が(A)<(B)であれればあれるほど、
 成功の持続力は強くなる。

 しかし、多くの経営者は、このシフトができない。
 事業が軌道に乗ってきても、油断して、今の稼ぎだけに埋没してしまう。
 だから、成功し続けることが出来ない。

 成功し続ける会社の社長は、
 未来に生きていないといけない。

 今の稼ぎをつくること、今日、お客さんに喜んでもらうこと、
 それらは社員に任せていこう。

 社長の仕事は、3年後も喜ばれる理由を、
 今日、つくること。

 3年後をリアルに考えているか?
 今の稼ぎのためだけに時間を使っていないか?
 3年後に生き残っている理由を、今日、つくっていこう。

─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─

昔は本当に目の前のことしか考えていなかった。

と言うか、考えられなかった。

しかし、やっとそこから脱出出来つつある。

だから少しづつ会社が良くなってる。




今の稼ぎは社員達に任せて

社長は未来の稼ぎを創る、それが社長の仕事。

私は、社長にしか出来ないこと以外やらないと決めている。



社員に出来ることまで奪って自分がやって、社員がやるより成果が出たとしても、それは未来を創る仕事とは言えないから。

社長が居なくなったら、何も出来なくなるから。



社長は未来を創る。

良い会社を創る。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』