報・連・相は本当に大事！

『報・連・相』って本当に大事。

特に重要案件の時は尚更。

未来工業さんのような

『報・連・相』禁止の

レベルの超高い企業もあるけど

http://diamond.jp/articles/amp/88182?display=b

うちはまだまだ程遠い。

経営計画書には

報・連・相に関する方針があり

サブタイトルには

自分の力と会社の力を100%発揮するために

と、書かれてる。

特に重要案件の場合は

全社一丸、全員協力体制で挑む事になる。

この場合に自分だけで

何とかしようとかではなく

上司だろうと誰だろうと

良い結果を導くためには

報・連・相が超大事になる。

重要案件の場合、スピードと精度が

求められ、間違った判断をすると

その修復に時間と労力がかかるから。

重要案件でなければ

時間的余裕があれば

あえて、自分の考えでやらせて

失敗から学ぶのもアリだけど

さすがに重要案件では

そんな事は言ってられない。

だからこそ少し手間はかかるが

相→連→報の順で、やったほうが

結果的には効率的になるし

良い結果を出す確率は上がる。

過去に何度も成功体験があり

任されているものならいざ知らず

慣れない案件や状況が違う場合は

やはり、事前に相談する事が大切になる。

経営計画書の別ページには

その事も書かれている。

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あくまでも個人別、案件別に

任されてる度合いは変わる。

ちょうど今は重要案件が重なっている。

今日はずっと幹部とのやり取りをしてる。

店舗実績を上げるための

今週末の仕掛けの仕組み化と

来期の経営計画書の改善。

この２つは超重要かつ緊急な仕事。

アメリカ出張への飛行機の中でも

WiFiがあるから本当に便利。

完璧に移動オフィスになってる。

広いし、快適。

隣りも空いてるし。

とにかく

自分と会社の力を100%発揮して

必ずこの重要案件で良い結果を出す！

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

店長塾で危機意識と向上心について伝えました

今朝は早朝から店長塾。

店長職は、私が講師となり

月に一回実施する店長職のための勉強会です。

「教える」より「気づかせる」勉強会。

店長職にもなれば

言われないと出来ないレベルでは

話にならないし

内発的に動機付けしないと

やらされ感になり継続しないから。

真剣過ぎて写真撮り忘れ。

テーマは「危機意識」

前向きな危機意識は向上心を生む。

このままではいけない

もっともっと良くするために

どうしたら良いか

どうやったら出来るかを

考えるのは向上心に他ならない。

だから問題発見の眼力がつく。

店長職は危機意識の高い人がなるもの。

調子の良い時にも

気づかないだけで

そこに、はびこっている

危機が必ずあるはず。

そのくらい頭をクールに

問題発見することが求められる。

現状の業績が良いことに甘えて

いつ迄もぬるま湯にいると

気持ちよく死んでいく

茹でガエルになる。

現状に満足せずに

向上心を持って

次のステージを見据え

挑戦していくと

必ず壁が立ちはだかる。

自分に都合よく何の苦労もしないで

楽してうまくいくことなんて有り得ない。

マグレで

短期的に良くなることはあっても

長期的に良くなることはまず無い。

だからこそ

その壁を乗り越えることに価値がある。

だから面白いし

そこにチャンスがあることを

覚えておいた方が良い。

前向きな危機意識は良いもの。

向上心を生み、壁とチャンスを

運んでくるから。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

営業の仕事

営業の仕事をしてると

勝てば官軍、負ければ針のむしろ。

これ当たり前のことだし、原理原則。

私も18歳で社会に出た１年目から

30年以上も営業の世界に身を置いてるから

その喜びも苦しみも知っている。

その勝ち負けを決めるのはお客様。

市場には、お客様とライバルしかいないから。

ライバルよりもお客様に選ばれる存在になり

お客様に喜んで頂けた結果が実績数字として

評価対象となる。

つまり、結果が悪い場合は

やって来たことのどこかが

間違ってるというサイン。

自分は、がんばってるとか

良い事をやってるとかの

プロセス評価なんて

お客様には一切関係ない。

自分だって

食べに行ったラーメン屋の店主が

夜も寝ずに一生懸命作ってたとしても

そのラーメンが不味ければ

二度とその店に行く事は無い。

そのプロセスは相手目線では一切評価されない。

しかし、不味いラーメンには

不味いラーメンになる要因がある。

ラーメンを作るプロセスにおいて

間違ったプロセスを踏んでいる。

その意味ではプロセスは重要である。

つまり

❌プロセス評価

⭕️プロセス重視

です。

今日の定例会議は

本当に不甲斐ない結果でした。

応援、支援して頂いている皆様に

恥ずかしい結果でした。

私のリーダーシップと経営力が低いことが原因に他ならない。

良いメンバーを活かせないのは社長の責任です。

しかし、このままでは終わらない！

ここからＶ字回復するから面白い！

私に出来る社長の仕事、すべきことは、全てやる。

但し、私一人で出来ることではない。

皆んなと全員協力体制で本気でやるのみ。

いよいよ

「海賊とよばれた男」に

相応しい場面がやって来た。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

10月31日は採用に関して講演します

今日の午後の部は、今月10月31日に埼玉県中小企業家同友会の共同求人委員会で報告させて貰う打ち合わせでした。

創業23年間での採用に関する数々の失敗があったから今があることをお伝えしました。

順風満帆に行ってないからこそ、波乱万丈の七転び八起きだからこそ、当日は採用にフルスイング出来てない企業に伝えられる事があると思ってます。

10月31日当日は、本音の同友会ならではのリアルな綱渡りの体験談を赤裸々に告白しますので、採用に本気で取り組みたい経営者・幹部の方々は是非お越し下さいませ。

訳の分からぬコンサルより、よっぽど実践的で刺激的な話になると思います。笑

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

情熱全開の若者

今回のMotoＧＰで出逢った若者。

大久保 光。

年令  ２４歳。

職業  ロードレースレーサー。

https://ja.m.wikipedia.org/wiki/大久保光

昨夜、宿舎で話してる時

「僕はレーサーとして天才型か努力型かと言ったら、完全に努力家です」

「でも、バイクを好きなことに関しては天才だと思います」

と、語っていました。

自分の仕事に対して、天才的に好きと言える２４歳、いいですね。

うちの社員達にも

仕事を好きか

問うてみて欲しい。

自分で選んで

自分で決めた

自分の仕事。

好きですか？

やらされ感ですか？

１日の大部分を占める

その仕事を好きになれずに

その仕事の価値を見つけられずに

やらされ感でやってるのであれは

自分の生活や自分の人生が

良くなるわけないね。

日本中の若者の中に

こんな情熱あふれる若者が

居ることが嬉しい。

最近の若者は、と言うけど

全然頼もしい若者も沢山いる。

そしてもっともっと増えると良いね。

まずはうちの社員達が

仕事を楽しんで

仕事が大好きな

情熱全開の若者であって欲しいね。

中込社長が応援してる

大久保光選手。

私も応援したいと思います。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

オートバイ日本グランプリ

オートバイの世界ＧＰの日本ＧＰで茂木サーキットに来てます。

http://www.twinring.jp/motogp/

明日はいよいよ本番。

その前に、ライダーとメカニックも

合流しての懇親会。

世界選手権的だから当然だけどグローバル。

応援してる長島哲太には

明日本当にがんばって欲しい！！！

テツやったれよ！！！

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

新横浜→Ｂ/Ｓ勉強会

今日は新横浜でアメニティトイレ診断士役員会からの

夜の部は、秋葉原で日本商店会Ｂ/Ｓ勉強会。

大好評の３回シリーズの最終講でした。

企業はまずはしっかり利益を出すＰ/Ｌ経営をして

その後は強い会社を創るＢ/Ｓ経営へ。

管理本部の社員と共に参加出来たことが

会社の未来に価値ある時間となりました。

来年からは第2期がスタート。

さらに進化したＢ/Ｓ勉強会が

始まりますので楽しみにしてて下さい！！！

懇親会は仲間のお店、

ミスター焼肉！！！

学んだら実行あるのみ！

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

また大手企業の不祥事

またもや大手企業の不祥事。

大手が良くて、中小がダメではなく

大手でも、中小でも関係なく

素晴らしい企業はたくさんあり

ダメな企業もたくさんある。

つまり中身が大切。

数字に表れない企業力もある。

正直であること

一生懸命やってること

隠ぺい体質でないこと

厳しく優しい幹部が居ること

自立型社員が居ること。

企業選びをする時は

会社規模ではなく

本質的に見ることだね。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

CS役職者奥さん会

今日は役職者のCS奥さん会。

日頃、店長達を支えてくれてる

奥さん達への感謝を伝える会。

昨年は私の自宅に招待したのですが

今年は良いお店で美味しい食事で楽しんでもらいました^ ^

まずは通信事業部から。

子供達は旦那達が預かりました。

日頃は子育てと家事と

大きな子供の旦那の世話で大変なので

たまにはゆっくりして貰いたいね。

私の奥さんには創業時の今から２０年前

本当に苦労をかけた。

起業、結婚、出産、子育ての中で

貧しくて、忙しくて、

お金も時間もなかった。

恥ずかしいけど

奥さんを労わる余裕すら無かった。

本当に良く我慢してくれたと思うし

だからこそ、私も死ぬ気でがんばれた。

しかしその当時は、奥さんには

何もしてあげられなかった後悔がある。

男を支えてるのは

間違いなく奥さんです。

そんな奥さん達に

日頃の感謝を伝えたく

奥さん会を開いて貰いました。

私は参加してませんが

役職者達が奥さん達を喜ばそうと

自分達で企画し実行してくれました。

その様子をFacebookで

初めて、見て、知りました。笑

皆んなの楽しそうな喜んでる笑顔を見ると

私まで幸せな気持ちになるよね。^ ^

食事の後は、パセラ様で旦那達と合流し

更に盛り上がったようです♪

CS通信事業部を陰で

支えてくれてる奥さん達。

本当にいつもありがとう！！！

これからも、よろしくお願いします！！！^ ^

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

来期の経営計画書づくりがスタート

いよいよ来月11月29日の経営計画発表会に向けて、来期の経営計画書作成が始まった。

今期の経営計画書も社員達の成果と成長に、多くの良い影響を与えてくれた。

また経営者仲間や、同業種異業種問わず、内容を真似する会社も多く、社外にも良い影響を与えられてる事がとても嬉しく、私達の自信にもなっています。

今夜は、社員達から上がってきた意見に全て目を通しています。

毎年これを視ると、わかる事がある。

・改善に意欲的な当事者意識の強い人

・改善に消極的で当事者意識の弱い人

・的を得てる視野の広い人

・的外れな視野の狭い人

・相手目線で考えられてる人

・自分目線でしか考えられない人

・全体最適で考えられてる人

・部分最適でしか考えられない人

経営計画書の改善を通してだけど

その人の頭の中が視えるようで

とても有意義な時間です。

完成目標日まで１ヶ月ですが

出張などを考えると実作業日は少ない。

来期の経営計画書も

本気の魂を込めて作り込んで行きます。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』