CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -179ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

コロナ禍で大打撃を受けている旅行業界。


その最大手のJTBが本社を売却とのこと。








https://nordot.app/810304847808397312





コロナ禍って、本当に怖いよね。




わずか2年前までは、JTBと言えば


学生が選ぶ就職人気ランキングの


上位常連企業でした。





あの頃、面接した学生たちの多くは 




「旅行業界を見ています!」


「航空業界で働きたいんです!」


「ウェディングの仕事が夢なんです!」




と、語っていた学生達は今どうしてるのか?





願わくば、この試練から逃げずに


立ち向かい、乗り越えて行って欲しいものです。








人気企業でも


あっという間にこんな状態に。


2年前に誰が予想できたか。




経営って本当に何があるかわからない。








文中より

↓↓↓

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海外旅行需要の消失などでJTBの2021年3月期連結決算の純損失は1051億円で、過去最大の赤字だった。


国内店舗の約25%を閉鎖し、従業員を19年度比で約7200人減らす構造改革を実施している。

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年間1051億円の赤字って…。


その上に7200人のリストラ。





景気の良い時は大量採用して


苦しくなるとすぐにリストラ。





大手企業は、いつもの事かも知れないけど


こんな時こそ、全社一丸となって


何でもやるくらいの気概ってないのかな。





でも利益がないと本当に


背に腹は変えられないのも事実。





皆んなで溺れるより、身を軽くして


少しでも生き残らないとならないのも事実。


苦渋の決断だと思います。






我々はそうなりたくないので


だからこそ普段から利益の確保と


苦しくなった時に、力を発揮出来る組織に


しておく事が大事です。





まだまだ続くコロナ禍。


油断できませんね。








『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』






KDDIが、楽天モバイルを下回る


新プランを発表しました。



https://www.sankei.com/article/20210913-MGEEBJGEMROPBLJCCDCJPPTV3E/?utm_medium=app&utm_source=smartnews&utm_campaign=ios



基本料金0円で楽天モバイルより安い。


オンライン専用とは言え、思い切りますねー!





また「#ギガ活」キャンペーンという


データを貰えるサービスも新しい。








菅総理大臣が携帯料金値下げを


推進してきましたが、その当人が


次の総裁選不出馬表明したことで





これ以上の値下げは無いのかと


思っていましたが、そこに更なる値下げで


動いてきました。





当然、ソフトバンク、ドコモともに


追随してくるものと思われます。






新型iPhone発表と発売を前にして


また業界に変化が来そうですね。





我々にとってはこの機会を


お客様に喜んで頂けるチャンスとし


スマホのプロとして知識と技術を高めて


今回の変化に適応して行きたいと思います。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』









新型iPhoneが9月15日に発表される。




いつもながらデザインやスペックについて


様々な噂が流れる。





個人的にはTouch IDは復活して欲しい。


この映像には液晶にTouch IDが出てるけど


こんな事できるのかな?




https://www.appbank.net/2021/09/08/technology/2121584.php



映像の中では、iPhone12sになってたりと


その真偽は定かではないけどね。





でもこの映像はAppleが


作った感じになってる。


これ観てたらゴールドも良いなーと


思いました。





一応、モバイルショップの社長なので


毎回新色にしてるけど笑









コロナ禍の緊急事態宣言中だけど


ワクワクするような発表になれば良いな。





毎年の恒例行事的な、楽しみです。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





今日はパートナー企業様とのゴルフ。


の、はすが、朝ゴルフ場のフロントで






「あれ?増田さん、今日予約ないですよ?」


  「え?ウソでしょ?8時56分インですけど」


「ないですよ。誰と一緒ですか?」


  「◯◯さんは?◯◯さんは?」


「誰も来てないです…。」


  「…。マジですか…。」






結局、私の日程間違いという


しょーもない、オチ。






帰る選択肢もあったし


他の組に入ってラウンドしても


良かったのだけれども





これを良い機会と捉えて


自主練習する事にしました。







ずっと悪いところを、


ガッチリ練習したかったから


ちょうど良かったです。







ホームコースのアプローチ練習場は


本当に素晴らしく、こんな時は最高です。






ほぼ貸し切りだし。


練習し放題。


しかも何発打っても無料が嬉しい。







58度アプローチを中心に


20、40、50、60、70ヤードを


フェイスを開閉して高低打ち分けながら


約200球を丁寧にチェックしながらの練習。





これ、だいぶ手応えありだった!


実戦で使える自信が付いた!








ドライビングレンジでも


PW、9、7、6、U26、3W、1Wと


ライン出しを意識しての練習。







パター練習グリーンも貸し切り。






苦手なショートパットを中心に


みっちりYouTubeレッスンを観ながら


納得行くまで練習を繰り返す。





フックラインで左に引っ掛ける悪いクセを


克服するために、グリップとストロークを修正。





うん。


これもだいぶ良い!!!











こんな事してたら


あっという間に4時間。






最近、不調続きだったけど


やっぱり練習って大事だなと痛感。






自分が苦手なことから逃げて


見て見ぬ振りしたり、解決を先延ばししても


いつの間にか上手くなる事は有り得なく


同じ失敗を繰り返して、自己嫌悪になるだけ。








ゴルフも仕事も同じで




問題発見→問題解決しない限りは


成長は無いよね。







日程勘違いから始まった土曜日だけど


それならそれで、やるべき事を探して


実行することが大事だよね。





帰ってゴロゴロしてても


何の問題解決も成長も無いからね。


楽ではあるけど。




でも成長しないから、1ミリも楽しくない。





今日は自己成長を実感してワクワクしたなー。


貴重な1日を、とても充実させる事が出来ました。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』







今日はソフトバンク神楽坂が


リニューアルオープンしました!













リニューアルオープンして


綺麗になった店内で沢山のお客様に


喜んで頂きたいですね。





改装工事を含めた店舗設備への投資は


多くのお金がかかりますが




お客様が喜び


社員が喜び


社会が喜ぶ。




このALLWINは私達の経営理念。


店舗への投資も経営理念の体現のひとつ。




皆んながWINになって喜ぶなら


リスクも承知でお金をかける。





今までも、これからも


継続して行きたいことです。







まだまだ未熟なところだらけだけど、


更に地域のお客様から愛され必要とされる、


圧倒的地域一番店を目指して行きます。








『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』







新店舗への新プロジェクトが


動き出しました。








また新たな挑戦です。




挑戦にはリスクは付き物だけど


未来を切り拓くには


誰かがそのリスクを


背負わなくてはならない。





コロナ禍ではあるけれど


アフターコロナ、ウィズコロナを見据えて


新しい顧客体験をココで仕掛けます。





現地打合せもワクワクしっぱなし。

いつもだけど仕事なのか遊びなのか境目がないね。



新しい挑戦って、怖さもあるけど

ワクワクがそれを超えていく。



ビクビク<ワクワク



子供の頃って新しい事を始める時って

いつもそんな感じだった。



そんな少年の心をいつまでも待っていたい。











新しいパートナーとタッグを組んで

街が誇れるような新名所にしたいね。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



緊急事態宣言が延長になりますね。





我が社の店舗は山梨以外の


ほとんどが該当します。







今回は今迄で一番、


延長して欲しくないなと思ってましたが


願い叶わずでした。





なぜならば、来週新型iPhoneの発表と


予約開始が予想されるから。




一年のうちでも新型iPhone発売で


盛り上がるiPhone商戦期。







今回の延長は残念だけど


医療現場の逼迫が有るのでしょうがない。




我々はその中でしっかり準備していきます。







今までもやって来たように


感染防止対策をしっかり行なって参ります。








新型iPhoneを楽しみにしてくれてる


お客様も沢山います。




毎年毎年、本当に沢山のお客様を


お迎えするたびに嬉しく思います。





我々はお客様のためにしっかりと


やるべき事をやって行きます。





沢山のお客様に喜んで頂きましょう!




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



今日は久しぶりの経営者仲間を


ホームコースに招いて2組でのゴルフでした。





最近、雨続きでしたが天気も良く


気持ち良かったです。





千葉カントリーが初めての方も多く


とても喜んで貰えました。











また今回、初めましての方々も多く


新たに、素晴らしい出逢いがありました。





きっとこの先の未来に良い影響のある、


出逢いになると思います。






ゴルフって自分との戦い(自己成長)の魅力と


人との繋がりがドンドン増える魅力がある。




人とのご縁は仕事に直結することも多く


社長としてゴルフの重要性を日に日に感じてる。


そして出逢う人達の魅力がドンドン上がってる。






だからこそ相手にとっても私との出逢いが


良かったと思われるような人物で在りたい。







出逢いを活かすポイントとして


「再会」がとても大切だと思っている。




「またラウンドしましょう」


「次は◯◯さんを紹介しますね」


「今度、ZOOMしましょう」




等々、お互いのメリットがあるように


具体的に話しがスピードで進んでいく。





これもゴルフの大きな魅力であり


社長業として大切なこと。




個人のスコアアップより数百倍大切。







もっと本質的に言ったらスコアアップは



「良い出逢いのため」と言える。



これ、社長なら当然。



自己満足なんかより、企業成長が優先だから。


その為にゴルフやってる社長も多い。



もちろん、私もそうです。







そして社長がその出逢いを活かすためにも


ゴルフが上手い事が求められる。





絶対的に、ゴルフが下手な人より


上手い人の方が、出逢いや再会や


今後の発展などの将来性は高いからね。





ゴルフが下手な人は


経営も下手だと思われるし、


損することが多いから。





ゴルフも会社経営も結果が全てであり


スコアも業績も、良いと悪いのでは雲泥の差。




ゴルフ=経営だからね。




その意味で言うと、


私のゴルフの腕前はまだまだ。





年齢的にも早くシングルレベルにならないと


歳を取れば取るほど身体は衰えるので


私に残された時間的余裕は無い。





そして


若い経営者に負けて、相手にされなくなる。





これも、必要な恐怖だね。笑









コロナ禍の後押しで、密を避けたゴルフは


ブームとなって一般の若者にも広がっている。


最近は練習場もコースも大繁盛。






しかし、そもそも一般の若者と


経営者ではゴルフに求める価値と覚悟が違う。


だから、時間も情熱もお金も本気でかける。














早速、明日も出逢いを活かすために再会です。




具体的に動く。


スピードで動く。




これも出逢いを活かすために必要です。














『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』








仕事をしている中で、疑問があれば


上司に即質問、即相談する事が大事。







もちろん、闇雲に何でもかんでも


3歳児のように




「ママこれは、な〜に?」


「ママこれは、なんで?」




と、思考停止のまま聞くのもダメだけど


それでも最初は聞かないよりは全然マシ。







自分が理解しないまま進んでいると


後に大きなしっぺ返しがくる。





その時は、大した問題でない事ほど


その時は、何も無かったとしても





問題の芽は先手必勝で摘んでおく。


仕事の出来る人は、何気なくこれをやる。


目立たないけど、実はこれが本当に大事。






CSで以前から言ってる、


「ファインプレーでは無く、事前にスススっと


守備位置を変えてる事」が真のファインプレーと


いう、アレです。





わからない新人は先輩に聞いてください。


メッチャ重要なので。









自分が分からないことは


とにかくすぐに調べるし、質問相談する。


動かない人が一番ダメ。






また、だからこそ上司や先輩は


部下や後輩から、質問相談された時に


正解を持っている事が大切となる。




上司が間違ってたら総崩れとなるから。






しかし、上司も神様では無いから


全てを記憶しているはずも無い。


だから自分も調べ事が大事。





うちの会社であれば、経営の大切な事は


経営計画書に記載しておく事が大事。




誰でも迷いのない完全結果として


明記されている事が大事。




経営計画書も、毎年使ってみて


不足する部分やわかりづらい部分は


即変えることが大事。




経営計画書を使い倒すとは、そんなこと。




一年に一回直すのでは無く


毎日毎日必要であれば変えていく。





そのスピード感が大事です。






人数が増えてくると


誤解や錯覚や疑念が


発生する確率は高くなる。




しかし、そのままでは好転しない。


日々の問題発見→問題解決と


PDCA7回転に尽きるよね。







質問→相談→確認→改善が、大事だし


その行動で、疑問、疑念の排除が大事。









さっき、直部下とのやり取りの中で


気づいたので、即改善、即行動をした。





完璧で無くて良いから


後回しや他人事なんてせずに


即改善、即行動が大事だと言うこと。


今、今、今、やる!





それが管理職の仕事。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』














東京パラリンピックが終わり、


閉会式が行われました。






全ての競技を観られる訳もなかったけど


NHKのサイトをダイジェスト映像観て


再び感動してます。





この映像オススメです。

↓↓↓

https://sports.nhk.or.jp/paralympic/highlights/content/3f38e867-6522-4327-acd0-02bc24f3c840/





片手であろうが


片足であろうが


視覚や聴覚が不自由であろうが





自らの今持っているモノと


自らに与えられた環境の中で


自分で決めた目標に向かって挑戦し


自分に出来るベストを尽くす。






その大切さを、強烈なメッセージとして


受けとりました。










人間に優劣は無いけれど


彼らには敵わないなぁと思いました。




小さいことにクヨクヨしている自分が


恥ずかしくなりました。






良い影響を与える人って


本当にこんな人達なんだろうなと。






すげーな


すげーな


と、感じるばかりだけど





折角、それ程の良い影響を貰ったのだから


少しでも自分と自分の大切な人達に


活かせる自分で在りたいと思います。












人生で最初で最後であろう自国開催の


オリンピックとパラリンピックが


終わりました。





こんなに混乱して物議を醸し出したのは


きっと史上初でしょうね。





日本という国は何かと持ってるよね。


色々と。











うちの社員達のように若い世代は


もう一度、自国開催のチャンスが


あるかも知れない。






30年後か、40年か50年かの後に


再び自国開催された時には




どんな自分でいたいのか?


どんな自分で在りたいのか?






そんな事を、自問自答をするのも


面白いんじゃないかな。











私も長生き出来たら、


ワンチャン可能性あるかもな笑







その時は、経営計画書に書いてある、


経営ビジョンを全て実現していて




CSから輩出された経営者達と社員達と


家族達と仲間達と、満面の笑顔で観ていたいね。






そんな未来に想いを馳せていると


またワクワクしてくる。




人生って、最高に楽しいね。








『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』